Servicio al cliente

Descripción

**En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.** **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.** **SERVICIO AL CLIENTE** Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de nuestros clientes o brindarles un servicio post venta de calidad de acuerdo a políticas para lograr dar una satisfacción total, además de llevar a cabo las actividades que tienen que ver con atención a garantías. **Actividades:** * Asegurar una sana relación empresa\-cliente para brindar un mejor servicio y llenar las expectativas del cliente. * Asegurar que los contratistas brinden un servicio de reparación a las viviendas entregadas en caso de que surja una falla para mantener la seguridad y compromiso que ofrece la empresa. * Garantizar la asesoría a los clientes sobre cualquier duda que pueda surgir acerca de los usos y servicios que requiera su vivienda para el completo confort de los mismos. * Asegurar que el cliente reciba la atención a la garantía de su vivienda * Mantener constante comunicación con el CAT, coordinadores y supervisores de construcción para informar sobre las fallas reportadas por los clientes y así mejorar los procesos. **Requisitos:** * Carrera terminada * Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y garantías * Conocimiento básico de procesos constructivos * Manejo de Office y Enkontrol * Habilidad de negociación * Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita * Buena presentación * Proactivo y empático **Ofrecemos:** * Sueldo Competitivo * Prestaciones superiores a las de ley * Excelente ambiente laboral * Desarrollo y crecimiento laboral * Programas de capacitación