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Resumen: Este puesto impulsa los servicios operativos en todas las áreas de flujo y proceso mediante una gestión eficaz de las personas y los procesos, garantizando operaciones eficientes y mitigación de riesgos. Aspectos destacados: 1. Gestiona los servicios operativos mediante la gestión de personas y procesos 2. Fomenta relaciones con expertos en materias específicas (SME) para apoyar las necesidades operativas 3. Supervisa, desarrolla, orienta y guía a los equipos de soporte **Fecha:** 24 abr. 2026 **Ubicación:** Obispado, NLE, MX, 64060 **Empresa:** Corning Número de solicitud: 74659 **La empresa construida sobre avances innovadores.** **Únase a nosotros.** Corning es uno de los principales innovadores mundiales en ciencia del vidrio, la cerámica y los materiales. Desde las profundidades del océano hasta los confines más lejanos del espacio, nuestras tecnologías amplían los límites de lo posible. ¿Cómo lo logramos? Gracias a nuestras personas. Ellas superan limitaciones y expectativas —no solo una vez en su carrera, sino cada día. Ayudan a impulsar a nuestra empresa y al mundo hacia adelante. En Corning existen infinitas posibilidades de generar un impacto significativo. Usted puede ayudar a conectar a quienes no lo están, impulsar el futuro de la industria automotriz, transformar el entretenimiento en el hogar y garantizar la entrega de medicamentos que salvan vidas. Y mucho más. Venga a superar límites con nosotros. Nuestro segmento de Comunicaciones Ópticas ha evolucionado recientemente de ser un fabricante de fibra óptica y cables, hardware y equipos, a convertirse en un proveedor integral de soluciones ópticas líderes en la industria de las comunicaciones en su conjunto. Este segmento se clasifica en dos grupos principales de productos: red de operadores y red empresarial. El grupo de productos para redes de operadores consiste principalmente en productos y soluciones para infraestructuras de comunicaciones basadas en tecnología óptica destinadas a servicios como video, datos y comunicaciones de voz. El grupo de productos para redes empresariales consiste principalmente en redes de comunicaciones basadas en tecnología óptica vendidas a empresas, gobiernos e individuos para su uso propio. **Propósito del puesto** ---------------- Impulsa los servicios operativos en todas las áreas de flujo y proceso mediante la gestión de personas y procesos. **Responsabilidades clave** ------------------------ *Gestión y servicios operativos:* * Apoya el desarrollo de estrategias para crear servicios operativos eficientes y mitigar riesgos * Fomenta relaciones con expertos en materias específicas (SME), tanto internos como externos, para apoyar sus necesidades operativas * Asiste en la definición de políticas y procedimientos operativos conforme a las directrices establecidas por la dirección y los objetivos de cada proyecto; comunica dichas políticas al personal de soporte * Determina las necesidades operativas y luego identifica, comunica y diseña estrategias conjuntamente con socios comerciales para resolver áreas problemáticas * Supervisa los procesos operativos para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, elevando cualquier problema potencial * Supervisa, desarrolla, orienta y guía a los equipos de soporte, centrándose en la responsabilidad respecto de todos los elementos de los sistemas operativos *Servicios de sistemas y datos:* * Revisa tareas complejas de mantenimiento e implementación de sistemas para todas las soluciones de software y hardware en las distintas unidades comerciales, asegurando que las implementaciones hayan sido aprobadas, que se hayan seguido los procesos correspondientes y que se haya realizado la debida verificación * Identifica oportunidades de optimización de procesos en las áreas comerciales asignadas y relacionadas; coordina con la dirección para implementar mejoras * Diseña procesos, pruebas y capacitación (implementación de sistemas) para plantas; garantiza que los usuarios de los sistemas se sientan cómodos y que estos operen eficientemente * Colabora transversalmente con unidades comerciales para simplificar sus operaciones y optimizar las soluciones * Coordina las actividades operativas del equipo de Soporte y MDM * Supervisa, desarrolla, orienta y guía a los equipos de soporte, centrándose en la responsabilidad respecto de todos los elementos de los sistemas operativos **Experiencia/Educación \- Requerida** ------------------------------------- *Gestión y servicios operativos:* * Experiencia revisando y analizando su propio trabajo para garantizar calidad y exhaustividad; ejecuta las actividades diarias dentro de los servicios operativos * Experiencia implementando y proponiendo mejoras de procesos * Resolución exitosa de problemas complejos de forma oportuna y eficiente * Experiencia evaluando la efectividad e implementando controles para garantizar el cumplimiento normativo * Experiencia construyendo relaciones con socios comerciales y funcionales * Demuestra comprensión de los servicios operativos dentro de una empresa diversa y global *Servicios de sistemas y datos:* * Capacidad demostrada para liderar un gran equipo de soporte de sistemas, mitigando riesgos potenciales * Capacidad para garantizar que el área asignada cumpla con las políticas, estándares y procedimientos operativos * Liderazgo exitoso en la implementación de mejoras de aplicaciones * Experiencia liderando iniciativas transversales de pruebas con otros equipos de aplicaciones y/o proveedores * Experiencia dirigiendo de forma independiente iniciativas de ajuste del rendimiento de sistemas **Experiencia/Educación \- Deseada** ------------------------------------ * Experiencia trabajando y brindando soporte a proyectos transversales * Éxito demostrado colaborando con socios de otras unidades y divisiones comerciales * Experiencia apoyando la elaboración de presentaciones para eventos de capacitación y/u otras discusiones comerciales * Experiencia motivando a los miembros del equipo y proporcionándoles retroalimentación periódica *Gestión y servicios operativos:* * Capacidad demostrada para brindar orientación estratégica y apoyo a colegas menos experimentados **Un trabajo que moldea una vida.** **Corning le ofrece un paquete integral.** Su bienestar es nuestra prioridad. Nuestro paquete de remuneración y beneficios respalda su salud y bienestar, sus aspiraciones financieras y su carrera desde el primer día. * Bonificaciones a nivel corporativo e incentivos a largo plazo alineados con resultados comerciales clave, lo que garantiza que usted sea recompensado cuando la empresa obtiene buenos resultados. Cuando Corning triunfa, todos ganamos. * Como parte de nuestro compromiso con su bienestar financiero y además de los beneficios legales completos en México, ofrecemos vales de comida que reducen los costos diarios y un fondo estructurado de ahorro para apoyar sus metas financieras a largo plazo. * Los empleados asalariados son elegibles para una cobertura médica y dental integral. Además, todos los empleados cuentan con seguro de vida patrocinado por la empresa, protección contra discapacidad permanente total, días libres pagados y acceso a nuestro Programa de Asistencia al Empleado para apoyarle a usted y a su familia. * Recibir una remuneración por nuestro trabajo es importante, pero sentirnos valorados y reconocidos por nuestras contribuciones nos motiva aún más. Por eso, Corning ofrece un programa de reconocimiento para celebrar los éxitos y recompensar a los colegas que realizan contribuciones excepcionales. Corning se compromete a ofrecer oportunidades iguales de empleo y considera solicitudes de adaptaciones razonables de conformidad con las leyes aplicables. Las personas con discapacidad o creencias religiosas firmemente arraigadas pueden solicitar adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto o acceder a otros beneficios y privilegios del empleo. Para presentar una solicitud de adaptación razonable relacionada con una discapacidad o una creencia religiosa, póngase en contacto con nosotros en accommodations@corning.com.
