Resumen: Buscamos un Ingeniero/Analista de Datos de Red Nivel 1 para apoyar la supervisión diaria de la red, la validación de datos, el registro de incidencias y la solución básica de problemas. Aspectos destacados: 1. Apoyar la supervisión diaria de la red y la validación de datos 2. Realizar soluciones básicas de problemas para LAN/WAN, VPN y problemas de conectividad 3. Oportunidad de trabajar con herramientas de supervisión y gestión de incidencias Guadalajara, México 44100 Publicado el 9 de abril de 2026 ¿Busca más oportunidades laborales? ¡Haga clic aquí! Tipo de empleo: Tiempo completo Categoría del empleo: TI Descripción del empleo **Contratación: Ingeniero/Analista de Datos de Red Nivel 1****Ubicación: México (CDMX / Guadalajara / Monterrey / Querétaro)****Tipo de empleo: Contrato / Tiempo completo****Descripción del empleo****Estamos buscando un Ingeniero/Analista de Datos de Red Nivel 1 para apoyar la supervisión diaria de la red, la validación de datos, el registro de incidencias y la solución básica de problemas. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión de los fundamentos de redes y experiencia trabajando con herramientas de supervisión y sistemas de gestión de incidencias.****Responsabilidades clave****Supervisar alertas y paneles de red (soporte nivel 1)****Registrar incidencias y crear tickets en herramientas ITSM (preferentemente ServiceNow)****Realizar soluciones básicas de problemas para LAN/WAN, VPN y problemas de conectividad****Validar datos, informes y inventario de dispositivos relacionados con la red****Apoyar la escalación a equipos de nivel 2/nivel 3 con documentación adecuada****Seguimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), informes de interrupciones y actualizaciones operativas diarias****Mantener registros precisos y seguir los procedimientos operativos estándar (POE)****✅ Habilidades requeridas****Comprensión básica de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)****Conocimientos sobre routers, switches y firewalls (básicos)****Experiencia con herramientas de supervisión (SolarWinds / Nagios / Zabbix – cualquiera)****Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow / Remedy – cualquiera)****Buenas habilidades de comunicación y documentación****Disposición para trabajar en turnos, si es necesario*** **Deseable** **Conocimientos CCNA (preferible)****Conocimientos básicos de comandos Linux****Experiencia en entornos NOC****Detalles de la entrevista (hora de México)****Fecha de la entrevista: 12 de febrero de 2026 (jueves)****Horario: 11:00 a.m. a 03:00 p.m.****Nota: los horarios de la entrevista son posteriores a las 11:00 a.m. y anteriores a las 4:00 p.m. (hora mexicana).****\#NetworkSupport \#NetworkEngineer \#L1Support \#NOC \#Networking \#TCPIP \#DNS \#DHCP \#LAN \#WAN \#VPN \#ServiceNow \#SolarWinds \#ITSupport \#MexicoJobs \#CDMX \#Guadalajara \#Monterrey \#Queretaro \#Hiring** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Habilidades requeridas DESARROLLADOR EN LA NUBE DESARROLLADOR DE APLICACIONES SQL