Los equipos de Operaciones de TI de TE Connectivity brindan apoyo en la instalación y configuración de hardware, así como en el mantenimiento continuo del centro de computo/datos. Monitorean los horarios de procesos por lotes y toman acciones según sea necesario ante problemas de programación o terminaciones anormales de programas, y gestionan las copias de seguridad en cinta, incluyendo el manejo físico de las cintas; coordinan, diagnostican y solucionan problemas de los empleados con computadoras personales y sistemas relacionados; prestan servicios de soporte a los empleados con problemas técnicos e incidencias de tecnología de información relacionadas con servicios de escritorio, portátiles o redes, ya sea de personal local o de empleados que utilizan acceso remoto a la red. Los equipos de Operaciones de TI de TE proporcionan resolución oportuna de problemas o su escalación, en nombre del cliente, al personal técnico adecuado. Desarrollan, documentan e implementan procedimientos operativos estándar y directrices de servicio al cliente relacionadas con el soporte remoto de TI. En ocasiones pueden monitorear y solucionar problemas de equipos, y ayudar con el registro y documentación, cableado, montaje en racks e instalación de servidores. **Cómo debería ser tu experiencia:** **Actividades clave:** * Desarrollo y soporte de herramientas digitales para análisis de datos en el proceso productivo. * Entregar proyectos a tiempo y al nivel esperado de calidad. * Informar sobre las actividades del proyecto y sus hallazgos/resultados. * Apoyar a la organización de atención al cliente en actividades tácticas según se requiera. **Conocimientos, experiencias y cualificaciones clave:** * Título universitario requerido * Excelentes conocimientos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y PowerBi * Conocimientos de programación PLC y HMI: Contrologix, Siemens, Omron, etc., son una ventaja * Capacidad de atención al detalle * Buenas habilidades de comunicación * Capacidad para resolver problemas y gestionar eficazmente el tiempo * Conocimientos de SAP o sistema ERP son una ventaja * Experiencia en MES es una ventaja * Conocimientos en diseño web, SQL, bases de datos y Phyton son una ventaja * Inglés intermedio escrito y hablado **Ubicación:** * Hermosillo, Son. **Competencias** Valores: Integridad, Responsabilidad, Inclusión, Innovación, Trabajo en equipo **Ubicaciones del trabajo:** HERMOSILLO SONORA, Sonora 83118 México **Viajes requeridos:** 25% al 50% **ID de requisición:** 141976 **Tipo de lugar de trabajo:** **Página de carreras externa:** Tecnologías de la Información