Resumen del Puesto: Brindar atención a usuarios, diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software, y realizar mantenimiento básico e instalación de sistemas. Puntos Destacados: 1. Atención a usuarios y gestión de tickets de soporte 2. Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software 3. Mantenimiento, instalación y actualización de equipos y sistemas Oferta de Empleo INGENIERO DE SOPORTE (ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES, LIC EN INFORMÁTICA, ING. EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN O AFÍN. Lugar: Querétaro, Querétaro Empresa: IENTC DE R.L. DE C.V. (IENTC TELECOMUNICACIONES) QUERÉTARO Publicado el 24 de marzo de 2026 Vigente hasta el 24 de abril de 2026 Salario mensual neto $12,000\.00 Postular Folio: 21096702 Descripción BRINDAR ATENCIÓN A USUARIOS MEDIANTE LA RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE TICKETS DE SOPORTE, DIAGNOSTICAR Y SOLUCIONAR FALLAS DE HARDWARE Y SOFTWARE, REALIZAR MANTENIMIENTO BÁSICO, ASÍ COMO INSTALAR, CONFIGURAR Y ACTUALIZAR EQUIPOS Y SISTEMAS. Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Titulado * Carrera requerida (afines):Estudios del grupo de ingenierías (civil, extractiva, metalúrgica, computación, informática, eléctrica, electrónica, mecánica, industrial, transportes, aeronáutica y topográfica) insuficientemente especificados * Experiencia: 6m \- 1 año en INGENIERO DE SOPORTE (ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES, LIC EN INFORMÁTICA, ING. EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN O AFÍN. * Conocimiento(s) y herramienta(s): + SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS EN HARDWARE Y SOFTWARE + ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS + INSTALACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE * Idioma(s): + Ninguno * Habilidad(es) y competencia(s): + Orientación a resultados + Pensamiento crítico + Orientación al cliente + Liderazgo + Proactividad + Negociación + Motivación * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Lunes a viernes Tiempo completo 06:00 \- 14:00 Aclaraciones de horario: EL HORARIO SE DEFINE EN LA ENTREVISTA Funciones y actividades * INSTALAR, CONFIGURAR Y ACTUALIZAR EQUIPOS Y SISTEMAS * BRINDAR ATENCIÓN A USUARIOS MEDIANTE LA RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE TICKETS DE SOPORTE, DIAGNOSTICAR Y SOLUCIONAR FALLAS DE HARDWARE Y SOFTWARE, REALIZAR MANTENIMIENTO BÁSICO La empresa ofrece * PRESTACIONES DE LEY * FONDO DE AHORRO * Contrato por tiempo indeterminado Proceso de reclutamiento * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 24 de marzo de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 1 mes