Supervisor Operativo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor Nocturno responsable, proactivo y con excelente atención al cliente para supervisar la operación nocturna y garantizar el correcto funcionamiento de los alojamientos. Puntos Destacados: 1. Supervisar el correcto funcionamiento de propiedades durante turno nocturno. 2. Atender solicitudes, dudas e incidencias de huéspedes. 3. Coordinar emergencias y verificar accesos y protocolos. **ALOJAMIENTOS MÉXICO (ALOMEX)** Somos la primer cadena de viviendas tipo coliving, en renta a través de aplicaciones de reserva, ubicados en la zona centro de la CDMX. Está en búsqueda de: **SUPERVISOR NOCTURNO** **Objetivo del Puesto:** Buscamos un **Supervisor Nocturno** responsable, proactivo y con excelente atención al cliente para supervisar la operación nocturna de nuestras propiedades, garantizando el correcto funcionamiento de los alojamientos y la atención oportuna a huéspedes y situaciones operativas. **Funciones principales:** * Supervisar el correcto funcionamiento de las propiedades durante el turno nocturno. * Atender solicitudes, dudas o incidencias de huéspedes. * Coordinar emergencias y seguimiento de reportes operativos. * Verificar accesos, check\-ins tardíos y cumplimiento de protocolos. * Mantener comunicación constante con personal operativo y administrativo. * Elaborar reportes de incidencias y seguimiento diario. * Supervisar limpieza, mantenimiento y seguridad cuando sea necesario. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en supervisión operativa, hotelería, atención al cliente o puestos similares. * Disponibilidad para trabajar en turno nocturno. * Manejo básico de plataformas digitales y comunicación por apps. * Capacidad para resolver incidencias de manera rápida y efectiva. * Excelente actitud de servicio y comunicación. * Deseable experiencia en hospedaje, hotelería o rentas vacacionales. * Escolaridad mínima: bachillerato concluido. * Preferentemente uso de app como (Airbnb, booking, travel) **Ofrecemos:** * Salario neto entre $12,000 y $14,000 mensuales * Lunes a domingo * Descanso entre semana * Turno nocturno * Zona de trabajo en alcaldías aledañas al Aeropuerto Internacional de México Benito Juarez Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Lugar de trabajo: Empleo presencial