Supervisor de cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar la operación de los Gestores de Cobranza Telefónicos para contribuir en el cumplimiento de la recuperación y metas establecidas. Puntos Destacados: 1. Capacitación de personal y retroalimentación de productividad 2. Monitoreo de llamadas y revisión de carteras asignadas 3. Apoyo en gestión de casos difíciles y especiales Descripción de la vacante **SUPERVISOR DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL** ***Objetivo:*** Supervisar la operación de los Gestores de Cobranza Telefónicos para contribuir en el cumplimiento de la recuperación y metas establecidas por el cliente y gerencia. ***Actividades a realizar:*** * Capacitación del personal de nuevo ingreso. * Retroalimentación y calificación a la productividad de los gestores. * Monitoreo de llamadas realizadas por el personal de Call Center. * Revisión de portafolios de cartera asignada para la gestión. * Atención a llamadas de auditores. * Envío de promesas de pago a clientes. * Envío de reporte Medición de Recuperación de Gestores. * Apoyo en gestión de casos difíciles y especiales. * Captura y actualización de gestiones en el sistema interno. **Prestaciones:** * Sueldo base. * Comisiones. * Seguro Social (desde el primer día). * Aguinaldo (conforme a la ley). * Oportunidad de crecimiento. ***Requisitos:*** * Contar con experiencia en supervisión de personal. * Contar con experiencia en Call Center y Atención al Cliente. * Disponibilidad de Horario. Sueldo base más atractivo esquema de comisiones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial