Analista Senior de Excepciones de Operaciones de Personas

Descripción

Resumen: Este puesto apoya los procesos de excepciones de nómina, garantizando el cumplimiento oportuno y preciso, y participa en proyectos de transición dentro de una comunidad global. Aspectos destacados: 1. Ejecutar pagos fuera del ciclo y gestionar casos de sobrepago con análisis de causa raíz 2. Supervisar los KPI del proceso y realizar un seguimiento oportuno de los casos críticos 3. Colaborar en proyectos de transición y ampliación del alcance Descripción general: **CARRERAS QUE GENERAN SONRISAS** En PepsiCo, descubrirás un lugar cuya misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con un portafolio de más de 500 marcas queridas, como Gatorade, Lay’s y Quaker, nuestro trabajo toca a millones de personas cada día. En el corazón de la empresa hay un equipo de pensadores, creadores y solucionadores de problemas que colaboran para innovar y transformar ideas en acción. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos alegres mediante alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por la orientación al consumidor, generando oportunidades para que nuestros colaboradores realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos. Cualquiera que sea tu rol, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para generar un impacto, tanto en tu carrera como en el mundo que te rodea. Responsabilidades: **La oportunidad** Este puesto será responsable de ejecutar y apoyar los procesos de excepciones de nómina, asegurando el cumplimiento oportuno y preciso de las políticas, controles y acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos, así como de participar en proyectos de transición. **Tu impacto** Las responsabilidades clave incluyen: * Ejecutar pagos fuera del ciclo derivados de errores u omisiones en la nómina, garantizando la validación adecuada, la documentación y la alineación con las políticas y criterios definidos por el Sector y Strada (proveedor de nómina). * Gestionar casos de sobrepago, incluyendo: + Análisis de causa raíz + Apoyo en la contabilización + Asistencia en los procesos de compensación y recuperación + Gestión de casos de regreso anticipado al trabajo conforme a las directrices establecidas * Ejecutar controles operativos y validaciones para prevenir discrepancias y sobrepagos, documentando las pruebas y desviaciones identificadas. Esto incluye mantener actualizada la documentación y los registros para garantizar la trazabilidad y respaldar auditorías internas y externas. * Analizar y supervisar semanal y mensualmente los KPI del proceso, identificando tendencias, desviaciones y riesgos operativos potenciales. * Realizar un seguimiento oportuno de casos críticos y contingencias, asegurando la escalación adecuada y la colaboración con las partes interesadas clave para su resolución. * Participar y colaborar en proyectos de transición y/o ampliación del alcance, brindando apoyo operativo, análisis y documentación. Requisitos: **¿A quién buscamos?** * 2–3 años de experiencia en operaciones de nómina, excepciones de nómina o áreas relacionadas. * Conocimiento de los procesos de nómina, incluidos los pagos fuera del ciclo, los sobrepagos y las prácticas de conciliación. * Se prefiere experiencia trabajando con proveedores externos de nómina (BPO) y entornos globales o regionales de nómina. * Habilidades analíticas sólidas, con capacidad para realizar análisis de causa raíz e identificar mejoras en los procesos. * Conocimiento deseable de controles internos, cumplimiento normativo y requisitos de auditoría. * Habilidades avanzadas en Excel y experiencia con sistemas de nómina/recursos humanos (por ejemplo, SAP, EC o similares). * Habilidades efectivas de comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para trabajar en equipos multifuncionales e internacionales. * Mentalidad proactiva, con excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades. * Dominio fluido del inglés. Si esta oportunidad te interesa, ¡te animamos a postularte incluso si no cumples el 100 % de los requisitos! **¿Qué puedes esperar de nosotros?:** * Oportunidades para aprender y desarrollarte cada día mediante una amplia variedad de programas. * Plataformas digitales internas que promueven el autoaprendizaje. * Programas de desarrollo según competencias de liderazgo. * Capacitación especializada según el rol. * Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos. * Nos encanta celebrar los logros; por eso contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamiento, liderazgo, momentos vitales, entre otros. * Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida. * Un programa de flexibilidad laboral que te permitirá equilibrar tu vida personal y profesional, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida. * Y, dado que tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden disfrutar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de convenios y descuentos, programas de becas para tus hijos, planes de apoyo para distintos momentos vitales, entre otros. Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Respetamos y valoramos la diversidad como fuerza laboral y como fuente de innovación para la organización.