Televenta atención clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Televenta para atender y resolver los requerimientos de los clientes en línea, gestionando pedidos y brindando una excelente atención para asegurar su satisfacción. Puntos Destacados: 1. Gestiona contacto y seguimiento de clientes para ventas. 2. Asegura efectividad en ventas y retención de clientes. 3. Garantiza tiempos de respuesta y calidad en la atención. Estamos en búsqueda de un **TELEVENTA** para integrarse a nuestra operación en **Guadalupe N.L.** **(Av. Chapultepec \#800, Calle 1 Bodega 3 Mercado de abastos, Los Sauces, 67140 Guadalupe, N.L.)** **Objetivo del puesto:** Atender y resolver al cliente en línea cualquier requerimiento sobre sus pedidos y temas relacionados con venta, ya sea generar un nuevo pedido, modificación o cancelación. Todo ello en los tiempos establecidos para lograr la satisfacción en la atención recibida, brindando siempre una excelente atención al Cliente. **Funciones del puesto:** **✅ Contacto y gestión de clientes:** Llamadas para realizar ventas y seguimiento. **✅ Cumplimiento de objetivos comerciales:** Asegurar efectividad en ventas y retención de clientes. **✅ Manejo de cartera de clientes:** Actualizar datos y desarrollar relaciones comerciales. **✅ Cumplimiento de servicio:** Garantizar tiempos de respuesta y calidad en la atención. **✅ Confirmación y registro de ventas:** Uso de sistemas internos para validar **✅ Reporte de incidencias:** Informar oportunamente sobre situaciones que puedan afectar la operación. **Experiencia:** **Requisitos:** * Experiencia mínima de **2 años** en puestos similares. * Cierra de Ventas. * Servicio al cliente (telefónico). * Manejo programa Salesforce. * Sistema de Inconcert. **PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY** * Bono por catorcena $7,700 adicional * 9\.5% de fondo de ahorro. * 30 días de aguinaldo. * Utilidades cada año * Caja de ahorro. * Descuentos a empleados * Vacaciones y prima vacacional. * Seguro de gastos médicos mayores. Experiencia es puestos similares a Televentas, Asesor de ventas, Ventas en campo, Call Center, Etc.....