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Resumen: Este puesto implica liderar y desarrollar un equipo de gerentes, gestionar los objetivos operativos e impulsar iniciativas estratégicas para garantizar operaciones centradas en el cliente en un Centro de Clasificación. Aspectos destacados: 1. Gestionar y motivar un equipo de líderes centrándose en objetivos a largo plazo 2. Orientar la construcción de la cultura según los principios de liderazgo 3. Comprometido con el apoyo a nuevos miembros mediante tutoría y desarrollo profesional **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conexión estratégica clave para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones en todo el edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área, capacitar y orientar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo dentro del Centro de Clasificación (SC). Responsabilidades principales del puesto * Asumir la responsabilidad y ejecutar el presupuesto operativo integral del SC, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Brindar planificación estratégica/nivel a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años) * Orientar la construcción de la cultura según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área * Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional, y finalmente el SC, cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y dentro de la red * Colaborar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para construir y asegurar el respaldo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Trabajarás en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio te ayudará a desarrollar a tu equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas: gestionarás y motivarás a un equipo de líderes; al mismo tiempo, te centrarás en objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones activas y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Serás una fuente de responsabilidad y un defensor empresarial de las mejores prácticas. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y fomentamos que cada persona encuentre su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Tutoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado al apoyo de los nuevos miembros. Contamos con una amplia diversidad de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la tutoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos basados en lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/contrato indefinido) * Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * 3+ años de experiencia en gestión de personal y desempeño * Experiencia en un puesto de gestión de personas supervisando al menos a 2-3 gerentes y, de forma indirecta, a 50+ personas * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y de recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas empleo no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
