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Resumen: Este puesto implica liderar y desarrollar un equipo de gerentes, impulsar la excelencia operativa y fomentar una cultura centrada en el cliente dentro de un Centro de Clasificación. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de gerentes de Operaciones y de Área 2. Impulsar la excelencia operativa y la planificación estratégica a largo plazo 3. Fomentar una cultura inclusiva guiada por los principios de liderazgo **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conectividad estratégica para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo de las personas y las operaciones en todo un edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de gerentes de Operaciones y de Área, capacitar y orientar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, construir relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo dentro del CC. Responsabilidades principales del puesto * Gestionar y cumplir con el presupuesto operativo integral del CC, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación estratégica a corto, mediano y largo plazo (3, 6, 12 meses y visión a 3 años) * Guiar la cultura del edificio conforme a los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los gerentes de Operaciones y de Área * Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el CC cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para asegurar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y dentro de la red * Colaborar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio o Gerentes Generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estará ubicado en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio le ayudará a desarrollar a su equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas: gestionará y motivará a un equipo de líderes; al mismo tiempo, se centrará en los objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones en marcha y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Será una fuente de responsabilidad y un defensor corporativo de las mejores prácticas. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos a fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mostrar curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y lo animamos a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo) * Disponibilidad para trabajar en un horario/turno/área flexible, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * 3+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Experiencia en un rol de gestión de personas supervisando al menos a 2-3 gerentes y, indirectamente, a 50+ personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su asociado de reclutamiento.
