Resumen del Puesto: Buscamos un Customer Success Manager con experiencia en tecnologías Microsoft 365 para alinear operaciones y supervisar proyectos de transformación digital. Puntos Destacados: 1. Experiencia sólida en tecnologías Microsoft 365 y administración de tenants 2. Supervisión de proyectos de transformación digital y modern workplace 3. Colaboración integral con equipos comerciales, técnicos y administrativos En Alianza Corp buscamos un *Customer Success Manager.* Con experiencia sólida en tecnologías Microsoft 365, administración de tenants y gestión de equipos. Responsabilidades: \- Alinear y coordinar las operaciones de Customer Success para garantizar SLAs, satisfacción y retención. \- Supervisar y apoyar proyectos de transformación digital y modern workplace basados en Microsoft 365, Intune, Defender, Teams Voice y Copilot. \- Administrar tenants M365, dominios, DNS, hosting, SharePoint/OneDrive, sistemas CRM\-ERP Microsoft y consolas administrativas. \- Colaborar con equipos comerciales, técnicos y administrativos para la operación integral del área. ¿Qué buscamos? \- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Software o afín. \- 3 a 5 años de experiencia en roles de Customer Success, Administración M365 o puestos similares. \- Inglés técnico \- Mínimo 2 certificaciones Microsoft Associate o Expert (MS o SC). Conocimientos técnicos indispensables: \- Administración de Microsoft 365 Tenants y consolas de administración. \- PowerShell (administración y automatización). \- Intune: configuración, implementación y administración de dispositivos (incluye Autopilot). \- Metodologías ITIL o Scrum (indistinto) Ubicación: Santa Fe, CDMX \- 100% presencial (Después del tercer mes, híbrido) Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs Si cubres con el perfil, ¡Postúlate! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $34,000\.00 \- $38,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con experiencia sólida en tecnologías Microsoft 365? * ¿Cuentas con experiencia el alguna metodología? (ITIL y/o Scrum) * ¿Puedes trabajar presencialmente? Lugar de trabajo: Empleo presencial