Gestor de Desarrollo de Capacidades en el Campo

Descripción

Resumen: Este puesto construye, implementa y fortalece las capacidades de la fuerza de campo mediante una formación líder en el sector centrada en habilidades de venta, ejecución y compromiso con el cliente. Aspectos destacados: 1. Dirigir la implementación y localización global de los planes de estudios sobre capacidades en el campo. 2. Diseñar e impartir programas de formación para representantes comerciales y líderes. 3. Garantizar la aplicación práctica de las habilidades y la excelencia en la ejecución en el campo. ### **Resumen** Construir, implementar y fortalecer continuamente las capacidades de la fuerza de campo mediante una formación alineada a nivel global y líder en el sector, centrada en habilidades de venta, excelencia en la ejecución, compromiso con el cliente y adopción de herramientas globales, asegurando un desempeño coherente, conforme y de alto impacto en toda la organización comercial. Este puesto se centra íntegramente en la formación de la fuerza de campo, traduciendo los programas de aprendizaje globales en experiencias prácticas y basadas en habilidades que aceleren el tiempo hasta la productividad y generen resultados comerciales. ### **Sobre el puesto** **Responsabilidades principales** **Formación y despliegue de capacidades en el campo** * Implementar y localizar **planes de estudios globales sobre capacidades en el campo** (por ejemplo: habilidades de venta, modelos de compromiso con el cliente, ejecución omnicanal, excelencia en CRM, Representante del Futuro). * Diseñar e impartir **programas de formación para representantes comerciales, gerentes de primera línea y liderazgo de campo**, alineados con los estándares globales y las prioridades nacionales. * Asegurar que la formación se centre en la **aplicación práctica de habilidades**, el cambio conductual y la excelencia en la ejecución en el campo. **Ejecución y entrega de la formación** * Dirigir **experiencias de aprendizaje presenciales, virtuales y mixtas** para la fuerza de campo. * Apoyar la ejecución de la formación en **reuniones periódicas, lanzamientos y hitos comerciales clave**. * Colaborar con el liderazgo de campo para reforzar el aprendizaje mediante **herramientas de coaching, planes de refuerzo y aplicación en el puesto de trabajo**. **Excelencia y gobernanza de las capacidades** * Asegurar que toda la formación en el campo se alinee con los **marcos globales de capacidades, estándares de gobernanza y requisitos de cumplimiento**. * Medir la eficacia de la formación mediante la **adopción posterior a la formación, el incremento de habilidades y los indicadores de desempeño**. * Compartir buenas prácticas e historias de éxito entre equipos y regiones. **Herramientas, sistemas y adopción** * Colaborar con los responsables de CRM y de los sistemas de campo para apoyar la **formación y adopción de herramientas y plataformas globales**. * Facilitar una alta utilización y competencia en **tecnologías comerciales y herramientas digitales de compromiso**. **Gestión de partes interesadas y proveedores** * Colaborar con los equipos de Ventas, Marketing, Asuntos Médicos y P\&O/T\&D para alinear las prioridades de capacidades. * Gestionar proveedores externos de formación para programas de capacidades de campo, garantizando calidad, coherencia y cumplimiento presupuestario. **Indicadores clave de desempeño (ejemplos)** * % de la fuerza de campo que completa a tiempo los programas prioritarios de capacidades * Incremento de la competencia posterior a la formación respecto al punto de partida * Adopción y uso de las herramientas de campo dentro de los 60 días * Puntuaciones de eficacia de la formación y retroalimentación del liderazgo de campo **Antecedentes ideales** * Experiencia total mínima de 3\-5 años * Experiencia en **Excelencia Comercial, Capacidades Comerciales o Formación en el Campo** en el sector de ciencias de la vida o industrias reguladas * Se prefiere experiencia como representante comercial. * Conocimiento sólido de los **modelos de eficacia de la fuerza de ventas y de ejecución en el campo** * Experiencia en la implementación de programas de formación a gran escala con impacto medible * Dominio fluido del inglés **Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Que colaboren, se apoyen e inspiren mutuamente. Que se unan para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Infórmese sobre todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Marketing Ubicación México Sitio INSURGENTES Empresa / Entidad jurídica MX06 (FCRS \= MX006\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V. Área funcional Ventas Tipo de puesto Jornada completa Tipo de empleo Indefinido Trabajo por turnos No Novartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos. ### **Accesibilidad y adaptaciones** Novartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición de empleo en su mensaje.