Gerencia de Operaciones de Almacén Apply Now Acerca de DHL: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. **Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.**En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores r**espeto y resultados.** **Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente** Objetivo del Puesto: El Gerente de Operaciones es responsable de liderar y optimizar las operaciones del almacén en el sector consumo, garantizando la eficiencia, seguridad y calidad en todos los procesos logísticos. Su objetivo principal será asegurar que las operaciones se realicen de acuerdo con los estándares de DHL Supply Chain, maximizando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Actividades Principales: * **Gestión de Operaciones:** + Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y distribución. + Implementar y mejorar procesos operativos para maximizar la eficiencia y reducir costos. * **Liderazgo y Gestión de Personal:** + Dirigir y motivar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de trabajo seguro y colaborativo. + Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar formación continua a los colaboradores. + Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo. * **Servicio al cliente:** + Negociación y gestión de relaciones, actuando como punto principal de contacto. + Escuchar y comprender las necesidades y expectativas del cliente para asegurar un servicio personalizado y satisfactorio. + Asegurar que todas las operaciones del almacén cumplan con los acuerdos de nivel de servicio establecidos, incluyendo tiempos de respuesta, precisión en los pedidos y niveles de inventario. + Mantener una comunicación abierta y honesta, asegurando que los clientes se sientan informados y valorados. * **Control de Inventario:** + Monitorear y controlar los niveles de inventario, asegurando la precisión de los registros y la disponibilidad de productos. + Desarrollar estrategias para la rotación de inventarios y minimizar pérdidas. * **Cumplimiento Normativo:** + Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad, salud y medio ambiente en todas las operaciones del almacén. + Mantener actualizados los procedimientos operativos estándar. * **Cumplimiento financiero:** + Gestión de presupuesto + Control de costos + Análisis de rentabilidad * **Planificación y Estrategia:** + Analizar datos de rendimiento y generar informes sobre la eficiencia operativa, costos y niveles de servicio. + Proponer mejoras basadas en el análisis de datos y tendencias del mercado. + Desarrollar y ejecutar estrategias operativas para mejorar la eficiencia del almacén. + Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI). + Analizar y mejorar los procesos de recepción, almacenamiento y distribución. + Implementar metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.). + Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia. * **Relaciones con proveedores y clientes internos:** + Colaborar con otros departamentos, para garantizar una operación fluida y eficiente, asegurar que las operaciones del almacén estén alineadas con las necesidades del cliente y las estrategias comerciales de la empresa. A Quién Buscamos: * Experiencia en gestión de operaciones de almacén, preferiblemente en un entorno de logística (deseable 3PL) y en el sector farmacéutico. * Conocimientos sólidos en gestión de inventarios y sistemas de gestión de almacenes (WMS). * Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión. * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas. * Conocimiento y experiencia financiera. * Inglés conversacional. * Orientación a resultados, pensamiento analítico y estratégico. * Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración. * Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios. * Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de manera presencial en la zona Norte del Estado de México. **Conectando personas, mejorando vidas.****Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo****¡POSTÚLATE AHORA!** **Inclusion. Delivered Together.** JOB IDMX16900 COUNTRYMexico CITYESTADO DE MEXICO CATEGORYOperations