Descripción
Resumen:
Este puesto implica procesar y gestionar envíos marítimos de importación, garantizando altos estándares de calidad, cumplimiento normativo y un excelente servicio al cliente para una empresa de servicios de cadena de suministro.
Aspectos destacados:
1. Procesar y gestionar envíos marítimos de importación con altos estándares de calidad
2. Garantizar el cumplimiento de las leyes, regulaciones y mejores prácticas
3. Coordinar con ventas, proveedores y clientes para operaciones fluidas
JAS es una empresa internacional de servicios y soluciones logísticas sin activos propios. Nuestros servicios incluyen fletamento aéreo y marítimo, logística por contrato, intermediación aduanera, distribución, logística entrante, intermediación de transporte completo (truckload) y otros servicios de gestión de la cadena de suministro, incluyendo consultoría, coordinación de órdenes de compra y servicios de gestión personalizados.
Procesar y gestionar envíos marítimos de importación para nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad y brindando soluciones de servicio que cumplan o superen los requisitos de nuestros clientes, así como las políticas y procedimientos de la empresa, para garantizar el cumplimiento de las leyes, regulaciones y mejores prácticas.**FUNCIONES ESENCIALES:**
* Recibir y rastrear reservas/pedidos de los clientes. Enviar instrucciones de embarque al extranjero según las indicaciones del cliente o los procedimientos operativos estándar (SOP) establecidos.
* Notificar al cliente sobre la llegada y los cargos correspondientes. Esto debe aplicarse también a cualquier aviso de retraso y a las retenciones aduaneras o por inspección. Los cargos aplicables por dichas retenciones también deben comunicarse inmediatamente a la parte interesada correspondiente tras recibir nuestra notificación.
* Seguir las directrices especificadas por el equipo de procesos comerciales de la empresa.
* Procesar las declaraciones aduaneras, es decir, clasificar facturas, presentar declaraciones RLF y registrar facturas electrónicas.
* Asumir la responsabilidad del proceso relacionado con las declaraciones ante la FDA.
* Revisar y preparar documentación con precisión en cada detalle y aspecto, sin limitarse a, pero incluyendo, la clasificación aduanera, el número IT, las facturas comerciales, los detalles, etc.
* Transmitir información al sistema ABI, verificar los resultados y realizar correcciones si fuera necesario, supervisando tanto la liberación aduanera como cualquier otra autoridad gubernamental competente (OGA) aplicable (USDA, FCC, DOT, etc.).
* Verificar los detalles de la liberación aduanera y asegurar que cualquier discrepancia se maneje adecuadamente.
* Transmitir el pago de los derechos aduaneros según sea necesario.
* Gestionar excepciones con las partes involucradas y con el cliente.
* Asegurar que el expediente contenga todas las copias de los documentos necesarios en el orden adecuado.
* Coordinar declaraciones aduaneras y envíos de desconsolidación (break bulk).
* Colaborar con el departamento de Ventas en la implementación de cuentas, garantizando una transición fluida de Ventas a Operaciones.
* Responder a todas las solicitudes de los clientes conforme a los estándares y directrices de nuestra empresa.
* Supervisar de cerca cualquier envío que se mueva bajo un número IT y proporcionar instrucciones de liberación, pago y entrega dentro del tiempo libre asignado.
* Cobrar cualquier importe contra entrega (COD) adeudado antes de organizar la entrega al cliente.
* Gestionar y atender todo el contacto con el cliente a nivel de expediente respecto a excepciones.
* Garantizar el más alto nivel de calidad de los datos mediante el procesamiento preciso del envío.
* Proporcionar pronósticos precisos de costos por trabajo: asegurar que todos los pagos pendientes, cobros pendientes y devengos estén configurados y gestionados correctamente según las normas y directrices de la empresa.
* Trabajar con proveedores y oficinas en el extranjero para impugnar cualquier pago pendiente incorrecto lo antes posible, manteniendo una contabilidad precisa.
* Facturar/cobrar cada expediente a los respectivos clientes, prestando especial atención a los términos de pago de la parte responsable.
* Asegurar que se cumplan oportunamente los requisitos relativos al conocimiento de embarque original (Original Bill of Lading).
* Despachar la carga para su entrega, manteniendo comunicación constante con el transportista durante toda la entrega.
* Confirmar el comprobante de entrega (POD) para cada envío y actualizar nuestro sistema con dicha información.
* Actualizar las aplicaciones internas de seguimiento y rastreo (Track and Trace).
* Apoyar a Ventas, al Gerente del Departamento y a los colegas en la elaboración de cotizaciones, proporcionando tarifas, aranceles, etc.
* Asegurar que el expediente contenga todos los documentos necesarios según los estándares de la empresa y que estos sean archivados oportunamente en la ubicación adecuada.
* Otras funciones según se soliciten.
**RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN:**
* Ninguna
**CALIFICACIONES:**
* Excelentes habilidades organizativas
* Excelentes habilidades escritas y verbales
* Amplios conocimientos informáticos, incluida la suite Microsoft Office
* Orientación al detalle, capacidad para realizar múltiples tareas y cumplir plazos
* Capacidad de autogestión, trabajar en equipo e independientemente
* Conocimiento de las leyes, prácticas y procedimientos aduaneros estadounidenses
* Capacidad para desempeñar las funciones esenciales de este puesto sin representar una "amenaza directa" para la salud o seguridad propia ni de terceros
* Capacidad para interactuar positiva y eficazmente con compañeros de trabajo, subordinados y supervisores
**FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:**
* Diploma de escuela secundaria o certificado GED obligatorio
* Experiencia mínima de 3 años en importaciones o combinación equivalente de formación y experiencia requerida
* Se prefiere experiencia y conocimientos sobre procedimientos de entrada de importaciones, cumplimiento normativo, reglas y regulaciones
* Se prefiere conocimiento de los procesos de entrada en el primer puerto de llegada (FPOA)
* Se prefiere experiencia con la FDA
* Se prefiere conocimiento del Archivo de Seguridad del Importador (ISF)
* Se prefiere buen conocimiento práctico de las transacciones con autoridades gubernamentales competentes (OGA)
**ENTORNO:**
Realizado al 100 % en un entorno de oficina interna con control climático y condiciones normales de oficina. Se requiere viajar (hasta\_\_ %) para apoyar las responsabilidades del puesto.
Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse, estar de pie, caminar, usar las manos y los dedos para tocar y manipular objetos, alcanzar con los brazos y las manos, hablar y oír con regularidad. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe detenerse, arrodillarse y agacharse con frecuencia, además de levantar peso o ejercer una fuerza de hasta un máximo de 25 libras. Este puesto exige que el empleado trabaje con frecuencia en un entorno dinámico y acelerado.
**ADICIONAL:**
Las responsabilidades asociadas a este puesto cambiarán de vez en cuando según las necesidades comerciales de la empresa. Más específicamente, el titular podrá verse obligado a desempeñar responsabilidades adicionales y/o distintas a las señaladas anteriormente.
Las declaraciones anteriores no pretenden ser una lista exhaustiva de los deberes y responsabilidades del puesto descrito, ni tampoco una enumeración completa de las habilidades y capacidades requeridas para desempeñarlo. Por el contrario, solo pretenden describir la naturaleza general del puesto.
DEFINICIONES: (si aparece alguna abreviatura, se debe insertar su significado)
***La dirección se reserva el derecho de añadir o modificar las funciones de este puesto en cualquier momento.***