Resumen del Puesto: Gerente de Operaciones responsable de coordinar la ejecución de campañas, eventos y operaciones internas, garantizando eficiencia y calidad. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la agencia, uniendo comercial, talento y dirección. 2. Oportunidad de optimizar procesos y escalar la operación de la empresa. 3. Impacto directo en el crecimiento de la agencia y trabajo con talento. **Gerente de Operaciones – Katana Talent** En Katana Talent buscamos a un/a **Gerente de Operaciones** con fuerte capacidad de organización, liderazgo y ejecución para asegurar que todo lo que se planea… se cumpla con excelencia. Este rol es clave dentro de la agencia, ya que será responsable de **coordinar la ejecución de campañas, eventos y operaciones internas**, garantizando eficiencia, calidad y cumplimiento en cada etapa del proceso. **¿Qué harás en este rol?**Serás el eje operativo que conecta al área comercial, talento y dirección, asegurando que las campañas y proyectos se ejecuten de forma correcta, ordenada y en tiempo. Tus objetivos incluyen: * Coordinar la producción de contenido asegurando calidad y cumplimiento de lineamientos. * Ejecutar campañas garantizando entregables en tiempo y forma. * Organizar y supervisar la logística de eventos, grabaciones y actividades operativas. * Mantener alineación entre talento, ventas y dirección durante la ejecución. * Garantizar la ejecución eficiente de todas las campañas (empresas\- talento), colaboraciones y proyectos de la agencia, asegurando el cumplimiento en tiempo, forma y calidad. * Coordinar y supervisar al equipo operativo (talento, producción, scouting), asegurando alineación entre áreas y cumplimiento de objetivos. * Optimizar procesos internos para mejorar la eficiencia, reducir errores y escalar la operación de la empresa. * Asegurar la correcta comunicación entre áreas (comercial, lead manager, scooter y talento) para evitar fallas en la ejecución de campañas. * Mantener control y seguimiento de entregables, asegurando la satisfacción de clientes y talentos. * Detectar y resolver problemas operativos de manera rápida y efectiva. * Reducir errores operativos y asegurar procesos claros. * Preparar la estructura operativa de la empresa para crecimiento y mayor volumen de campañas. Responsabilidades: * Garantizar el cumplimiento de todas las campañas, proyectos y entregables en tiempo, forma y calidad * Asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales desde el área operativa (que todo lo vendido se cumpla correctamente) * Supervisar la producción de contenido, asegurando calidad, tiempos y lineamientos establecidos * Coordinar y ejecutar la logística de eventos, grabaciones y actividades operativas sin errores * Mantener la eficiencia operativa de la empresa, evitando retrasos, errores y retrabajos * Supervisar y responsabilizarse del desempeño del equipo operativo (Talent Manager y Scouter) * Asegurar la correcta gestión y coordinación del talento en cada campaña o proyecto * Garantizar la alineación y comunicación efectiva entre áreas (comercial, lead manager, talento y dirección) * Prevenir, detectar y resolver incidencias operativas durante la ejecución de proyectos * Identificar riesgos operativos y tomar decisiones oportunas para mitigarlos * Asegurar el uso eficiente de recursos (humanos, materiales y tiempo) * Implementar, optimizar y mantener procesos internos claros, organizados y escalables * Dar seguimiento continuo a la operación y generar visibilidad mediante reportes * Asegurar la satisfacción del cliente a través de una ejecución impecable Requisitos: Nivel académico: Licenciatura en Administración de empresas, Negocios, Marketing, Comunicación, Ingeniería en gestión empresarial, ingeniero industrial o preparación afín. Experiencia 3\+ años en: \- Operaciones \- Coordinación de proyectos \- Producción /agencias/marketing \- Experiencia liderando equipos Horario: 10am a 7pm . Lunes a Viernes. Preferiblemente : Conocimientos de Software: GSuite CRM Excel Slack Trello excel Ads Redes sociales (facebook, instagram y tik tok) capcut Canvas Chat GPT Lo que ofrecemos: * Esquema de trabajo híbrido (combinando home office con trabajo presencial según necesidades) * Prestaciones de ley * Trabajo de Lunes a Viernes * Entorno creativo, dinámico y en constante evolución * Oportunidad de descubrir y trabajar con talento en crecimiento * Impacto directo en el crecimiento de la agencia Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX