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Resumen: Este puesto garantiza una atención precisa y eficiente a los canales digitales mediante la gestión de pedidos en línea, la validación de inventario y el seguimiento integral de las solicitudes de los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar pedidos en línea y canales digitales 2. Validar la disponibilidad de inventario en todos los almacenes 3. Brindar un seguimiento integral a las solicitudes de los clientes El objetivo de este puesto es garantizar una atención precisa y eficiente a los canales digitales mediante la gestión de pedidos en línea, la validación de la disponibilidad de inventario en todos los almacenes y el seguimiento integral de las solicitudes de los clientes. Informará a un Líder de Servicio al Cliente **Responsabilidades clave** * Brindará apoyo a los canales digitales * Gestión de pedidos en línea * Consulta de inventario: validación de niveles de stock en distintos almacenes * Generación de pedidos: gestión y seguimiento de las solicitudes recibidas por teléfono o correo electrónico desde nuestros distintos canales (Plaka Planta y Stock) * Realizará el seguimiento de proyectos de alto volumen **Requisitos** * Al menos 1 año de experiencia en un centro de llamadas * Habilidades en gestión de bases de datos * Experiencia en el uso de Salesforce, Oracle y Avaya Contará con beneficios como seguro de vida y seguro médico. **Sobre nosotros:** **PPG: PROTEGEMOS Y EMBELLECÉMOS EL MUNDO™** Mediante el liderazgo en innovación, sostenibilidad y color, PPG ayuda a sus clientes en los mercados industriales, del transporte, de productos de consumo y de la construcción, así como en los mercados posteriores a la venta, a mejorar más superficies y de más maneras que cualquier otra empresa. Para obtener más información, visite www.ppg.com y siga a @PPG en X. **La forma PPG 2030** **Somos defensores de nuestros clientes** Proactivos. Audaces. Confiables. Todo lo que hacemos comienza con nuestros clientes. Los escuchamos, actuamos con rapidez y no nos detenemos hasta resolver sus mayores desafíos. Cuando nuestros clientes triunfan, todos crecemos. **Actuamos con propósito y velocidad** Ágiles. Basados en datos. Empoderados. Asumimos riesgos inteligentes para mantenernos por delante de la competencia. Trabajamos de forma proactiva y ágil, utilizando datos de calidad para desarrollar soluciones que generen valor. **Somos operadores excelentes** Productivos. Colaborativos. Responsables. Sin importar nuestro rol, identificamos problemas, asumimos la responsabilidad y siempre aportamos soluciones. Somos tanto proactivos como receptivos para impulsar la mejora continua y lograr resultados. Apoyamos a nuestro personal de primera línea, los rostros de PPG ante nuestros clientes. **Competimos para ganar** Enfocados en el futuro. Impulsados. Ambiciosos. Estamos apasionados por hacer crecer nuestro negocio y ganar junto con nuestros clientes. Logramos resultados, adoptamos nuevas tecnologías y aprovechamos la agilidad y la velocidad como fortalezas. **Estamos orgullosos de ser PPG** Fuertes. Unidos. Apasionados. Trabajamos con seguridad, actuamos con integridad y valoramos nuestras diversas perspectivas. Celebramos los logros y nos sentimos orgullosos del impacto positivo que creamos juntos para proteger y embellecer el mundo. En PPG utilizamos IA en el proceso de contratación para hacerlo más eficiente. Las herramientas de IA no toman decisiones de contratación. Puede obtener más información visitando https://careers.ppg.com/us/en/candidate\-resources. PPG brinda igualdad de oportunidades a todos los candidatos y empleados. Ofrecemos la oportunidad de crecer y desarrollar su carrera en un entorno que proporciona un lugar de trabajo satisfactorio para los empleados, crea un ambiente de aprendizaje continuo y acoge las ideas y la diversidad de los demás. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de sexo, embarazo, raza, color, credo, religión, origen nacional, edad, condición de discapacidad, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o expresión. Si necesita un ajuste debido a una discapacidad, envíe un correo electrónico a recruiting@ppg.com. Los rangos salariales y beneficios de PPG pueden variar según la ubicación, lo que nos permite remunerar a los empleados de forma competitiva en distintos mercados geográficos. PPG considera varios factores al tomar decisiones sobre la remuneración, entre ellos, pero sin limitarse a, las habilidades, la experiencia y la formación, las calificaciones y la educación, las licencias y certificaciones, y otras necesidades organizacionales. Pueden aplicarse otros incentivos. Nuestros programas de beneficios para empleados están diseñados para apoyar la salud y el bienestar de nuestros empleados. Cualquier cobertura de seguros y beneficios se regirá por los términos y condiciones de los planes aplicables y los documentos normativos correspondientes. Los beneficios se analizarán con usted por parte de su reclutador durante el proceso de contratación. PPG valora sus comentarios sobre nuestro proceso de reclutamiento. Le animamos a visitar Glassdoor.com y a compartir sus comentarios sobre el proceso, para que podamos mejorar hoy más que ayer.
