Entrenador Su potencial tiene un lugar aquí con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Entrenador de Aprendizaje y Desarrollo que trabaja presencialmente en la Ciudad de México, formará parte de llevar la humanidad al negocio. \#experienceTTEC Qué hará ¿Tiene pasión por entrenar y guiar a otros hacia las mejores prácticas? ¿Le encanta ayudar a preparar a alguien para el éxito? En este puesto, apoyará y participará activamente con los nuevos empleados en un entorno de capacitación para desarrollar su conocimiento sobre nuestros valores, espacios de trabajo para empleados, aplicaciones de registro de horarios y capacitación en productos y procedimientos de los clientes. Trabajará para asegurar que cada empleado esté preparado para el éxito al iniciar su nuevo puesto mediante la enseñanza, evaluación y monitoreo de ausencias y asistencia durante todo el proceso de capacitación. Reportará al Gerente Senior de Aprendizaje y Desarrollo. Buscamos un Entrenador que dé la bienvenida y motive a los nuevos empleados mientras comienzan sus nuevas carreras. **Durante un día típico, usted:** * Inspirará y motivará a los aprendices a alcanzar lo extraordinario * Actuará como mentor y coach de los nuevos empleados dentro de los objetivos y plazos de capacitación del cliente * Pondrá en práctica su interés por ayudar a otros a comenzar con éxito sus trayectorias profesionales * Impartirá capacitación de alta calidad en los productos del cliente **Qué aporta al puesto** * Diploma de escuela secundaria o equivalente * 6 meses o más de experiencia en capacitación y aprendizaje de adultos o en centros de contacto * Capacidades para construir equipos y fomentar un entorno de aprendizaje inclusivo * Capacidad para involucrar y apoyar a sus aprendices, asegurando que cuenten con las herramientas y conocimientos adecuados sobre los sistemas para cumplir con las tareas diarias * Experiencia con computadoras * Disponibilidad a tiempo completo para trabajar presencialmente. **Qué puede esperar** * Apoyo a su desarrollo profesional y de carrera * Una cultura inclusiva y una organización orientada a la comunidad, donde se fomenta la contribución social * Un equipo global de personas curiosas y aprendices permanentes guiadas por nuestros valores corporativos * Pregúntenos sobre nuestro tiempo libre remunerado (PTO) y los beneficios relacionados con el bienestar y la atención médica * Y sí… un excelente paquete de compensación y oportunidades de bonos por desempeño, beneficios que esperaría y quizás algunos que lo sorprenderán gratamente (como reembolso de matrícula universitaria) Visite https://mybenefits.ttec.com/ para obtener más información. La oferta real de compensación a un candidato puede variar según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la educación y/o los niveles de habilidad. Acerca de TTEC Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a empresas a construir experiencias de cliente comprometidas, satisfechas y rentables, impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas y de rápido crecimiento a nivel mundial, hablamos, enviamos mensajes, escribimos correos de texto y realizamos videollamadas con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan con usted. TTEC se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades laborales, donde todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC acepta y está comprometida con la construcción de una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas presentes en nuestros equipos globales. Buscamos reflejar las comunidades a las que servimos, no solo ofreciendo un servicio y tecnología extraordinarios, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, pertenecientes y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza, porque nos permite observar las cosas desde distintos puntos de vista y le permite a usted aportar valor a la mesa de forma única. **Ubicación principal**: MX\-DF\-México DF