Resumen: El representante de servicio al cliente brinda una atención útil, oportuna y amable a través de múltiples canales, centrándose en la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Responder de forma inmediata a las consultas de los clientes por correo electrónico y chat en vivo 2. Ayudar a los clientes con la solución de problemas y resolver eficazmente los inconvenientes 3. Contribuir a un entorno de equipo positivo y a la excelencia en el servicio Trivelta desarrolla la tecnología que impulsa experiencias modernas de juegos sociales desde su origen. Mediante nuestro motor patentado de apuestas deportivas y casino, permitimos a nuestros socios lanzar sus propios productos de juego completamente personalizados y legalmente conformes, combinando interacciones sociales reales, jugabilidad predictiva y entretenimiento de casino en una única experiencia integrada. **El representante de atención al cliente** es el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando una atención útil, oportuna y amable a través de múltiples canales. Buscamos profesionales dedicados, empáticos y entusiastas con excelentes habilidades comunicativas y una pasión por ayudar a los demás. **Sus responsabilidades** * Responder de forma inmediata a las consultas de los clientes por correo electrónico y chat en vivo * Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios * Ayudar a los clientes con la solución de problemas y resolver eficazmente los inconvenientes * Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros detallados en nuestro sistema * Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente * Cumplir con los procedimientos de la empresa al brindar un soporte de alta calidad **Requisitos** * Experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o entornos de oficina (preferible) * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Alto nivel de dominio del inglés... el trabajo se realiza en inglés escrito y hablado * Conocimientos sólidos en el uso de sistemas informáticos y captura de datos **¿Por qué unirse a nosotros?** Genere un impacto significativo al apoyar a nuestros clientes y contribuir a un entorno de equipo positivo. Valoramos la iniciativa, la profesionalidad y el compromiso con la excelencia en el servicio. Tipo de empleo: Tiempo completo Horas esperadas: No menos de 40 horas por semana Opciones flexibles de horarios * Turno diurno * Turno nocturno * Turno vespertino Este puesto es presencial en nuestra oficina de Monterrey, MX. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $17,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial