Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Trivelta busca un Representante de Servicio al Cliente dedicado, empático y entusiasta que brinde soporte útil, oportuno y amable a través de múltiples canales, generando un impacto significativo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto significativo al apoyar a los clientes 2. Colaborar con un equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente 3. Opciones flexibles de horario: turno diurno, nocturno o nocturno extendido Trivelta desarrolla la tecnología que impulsa experiencias modernas de juegos sociales desde su base. Mediante nuestro motor propietario de apuestas deportivas y casino, permitimos a nuestros socios lanzar sus propios productos de juego totalmente personalizados y legalmente cumplidos, combinando interacciones sociales reales, jugabilidad predictiva y entretenimiento de casino en una única experiencia integrada. **El Representante de Servicio al Cliente** es el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte útil, oportuno y amable a través de múltiples canales. Buscamos profesionales dedicados, empáticos y entusiastas con excelentes habilidades comunicativas y una pasión por ayudar a los demás. **Sus responsabilidades** * Responder de forma inmediata a las consultas de los clientes por correo electrónico y chat en vivo * Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios * Asistir a los clientes con la solución de problemas y resolver incidencias de manera efectiva * Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros detallados en nuestro sistema * Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente * Cumplir con los procedimientos de la empresa al brindar un soporte de alta calidad **Requisitos** * Experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o entornos de oficina (preferible) * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Alto nivel de dominio del inglés... el trabajo se realiza tanto de forma escrita como oral en inglés * Capacidad para utilizar sistemas informáticos y realizar ingreso de datos **¿Por qué unirse a nosotros?** Genere un impacto significativo al apoyar a nuestros clientes y contribuir a un entorno de equipo positivo. Valoramos la iniciativa, la profesionalidad y el compromiso con la excelencia en el servicio. Tipo de empleo: Tiempo completo Horas esperadas: No menos de 40 por semana Opciones flexibles de horario * Turno diurno * Turno nocturno * Turno nocturno extendido Este puesto es presencial en nuestra oficina de Monterrey, MX.