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Resumen: Trivelta busca un Representante de Servicio al Cliente dedicado, empático y entusiasta para brindar soporte útil, oportuno y amable a través de múltiples canales. Aspectos destacados: 1. Primer punto de contacto para los clientes, brindando soporte útil y oportuno 2. Oportunidad de generar un impacto significativo y contribuir a un equipo positivo 3. Valora la iniciativa, la profesionalidad y el compromiso con la excelencia en el servicio Trivelta desarrolla la tecnología que impulsa experiencias modernas de juegos sociales desde su base. Mediante nuestro motor propietario de apuestas deportivas y casino, permitimos a nuestros socios lanzar sus propios productos de juego totalmente personalizados y legalmente cumplidos —combinando interacciones sociales reales, jugabilidad predictiva y entretenimiento de casino en una experiencia unificada. **El Representante de Servicio al Cliente** es el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte útil, oportuno y amable a través de múltiples canales. Buscamos profesionales dedicados, empáticos y entusiastas con excelentes habilidades comunicativas y una pasión por ayudar a los demás. **Sus responsabilidades** * Responder de forma inmediata a las consultas de los clientes mediante correo electrónico y chat en vivo * Brindar información precisa sobre nuestros productos y servicios * Asistir a los clientes con la solución de problemas y resolver incidencias de forma efectiva * Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros detallados en nuestro sistema * Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente * Cumplir con los procedimientos de la empresa al brindar soporte de alta calidad **Requisitos** * Experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o entornos de oficina (preferible) * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Dominio avanzado del inglés... el trabajo se realiza tanto por escrito como oralmente en inglés * Competencia en el uso de sistemas informáticos y captura de datos **¿Por qué unirse a nosotros?** Genere un impacto significativo al apoyar a nuestros clientes y contribuir a un entorno de equipo positivo. Valoramos la iniciativa, la profesionalidad y el compromiso con la excelencia en el servicio. Tipo de empleo: Tiempo completo Horas esperadas: No menos de 40 horas por semana Opciones flexibles de horarios * Turno diurno * Turno nocturno * Turno vespertino Este puesto es presencial en nuestra oficina de Monterrey, MX .
