{"userInfo":null,"head":{"busId":100010,"country":"MX","countryName":"México","countryIcom":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/i9dbfp8f__w160_h160.png","lang":"Español","langList":[{"id":19,"busId":100010,"country":"MX","language":"es","name":"Español","countryName":"México"},{"id":20,"busId":100010,"country":"MX","language":"en","name":"English","countryName":"Mexico"}],"catePath":"1261,1266","cateName":"Empleos,Call Center y Servicio al Cliente","localIds":"0","localCode":"","localNames":null,"localNameList":null,"herflangList":[{"lang":"es","href":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support"},{"lang":"en","href":"https://mx.ok.com/en/city/cate-management-support"}],"categoryList":[{"categoryId":"1","name":"Segunda mano","childrenCount":17,"children":[{"categoryId":"2","name":"Antigüedades y Colecciones","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"antiques-collectibles","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"3","name":"Prendas de vestir","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"apparel","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"4","name":"Productos para bebés y niños","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"baby-kids-items","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"5","name":"Música · Cine y Libros","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"books-movies-music","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"6","name":"Electrónica","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"electronics","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"7","name":"Cosas gratis","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"marketplace","code":"free-stuff","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"8","name":"Jardín y Aire libre","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"garden-outdoor","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"9","name":"Salud y Belleza","childrenCount":20,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"health-beauty","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"10","name":"Productos para el hogar","childrenCount":15,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"home-goods","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"11","name":"Instrumentos musicales","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"musical-instruments","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"12","name":"Artículos de oficina","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"office-supplies","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"13","name":"Artículos para mascotas","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"pet-supplies","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"14","name":"Artículos deportivos","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"sporting-goods","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"15","name":"Entrada","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"ticket","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"16","name":"Juguetes y Juegos","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"toys-games1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"17","name":"Transporte","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"transportation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"18","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"marketplace","code":"segunda-mano-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":7,"biz":"marketplace","code":"marketplace","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-marketplace.png"},{"categoryId":"1261","name":"Empleos","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"1262","name":"Contabilidad","childrenCount":25,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"accounting","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1263","name":"Administración y Soporte Administrativo","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"administration-office-support","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1264","name":"Publicidad · Artes y Medios","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1265","name":"Banca y Servicios Financieros","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1266","name":"Call Center y Servicio al Cliente","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"call-center-customer-service","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1267","name":"CEO y Alta Dirección","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1268","name":"Servicios Comunitarios y Desarrollo","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"community-services-dev","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1269","name":"Consultoría y Estrategia","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1270","name":"Diseño y Arquitectura","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"design-architecture","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1271","name":"Educación y Capacitación","childrenCount":16,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"education-training","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1272","name":"Ingeniería","childrenCount":21,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1273","name":"Agricultura · Animales y Conservación","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1274","name":"Gobierno y Defensa","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"government-defense","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1275","name":"Salud y Medicina","childrenCount":32,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1276","name":"Hotelería y Turismo","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1277","name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1278","name":"Tecnologías de Información y Comunicación","childrenCount":22,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"info-comm-technology","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1279","name":"Seguros","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"insurance","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1280","name":"Legal","childrenCount":18,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"legal","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1281","name":"Marketing y Comunicaciones","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1282","name":"Manufactura · Transporte y Logística","childrenCount":20,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1283","name":"Minería · Recursos y Energía","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1284","name":"Bienes Raíces y Propiedades","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"real-estate-property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1285","name":"Retail y Productos de Consumo","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1286","name":"Ventas","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"sales","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1287","name":"Ciencia y Tecnología","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"science-technology","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1288","name":"Trabajo Independiente","childrenCount":1,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"self-employment1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1289","name":"Deportes y Recreación","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"sport-recreation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1290","name":"Oficios y Servicios","childrenCount":24,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"trades-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1291","name":"Construcción","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"construction01","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1292","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"jobs-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":6,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-jobs.png"},{"categoryId":"1123","name":"Inmuebles","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"1126","name":"Renta","childrenCount":11,"children":[],"order":2,"biz":"property","code":"rent","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1127","name":"Venta","childrenCount":9,"children":[],"order":1,"biz":"property","code":"buy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":5,"biz":"property","code":"property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-property.png"},{"categoryId":"1680","name":"Coches","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"1681","name":"Autos Usados","childrenCount":183,"children":[],"order":0,"biz":"cars","code":"cars-usedcars","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1682","name":"Otras","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"cars","code":"cars-others","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":4,"biz":"cars","code":"cars","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-cars.png"},{"categoryId":"924","name":"Servicios","childrenCount":11,"children":[{"categoryId":"925","name":"Belleza y Cuidado Personal","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"beauty-personal-care","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"926","name":"Cursos y Clases","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"courses-classes","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"927","name":"Fiestas y Eventos","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"parties-events","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"928","name":"Hogar","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"home","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"929","name":"Imprenta","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"printing-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"930","name":"Mantenimiento de Vehículos","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"vehicle-maintenance","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"932","name":"Profesionales","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"professionals","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"933","name":"Recreación y Turismo","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"recreation-tourism","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"934","name":"Servicios de Reparación","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"repair-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"935","name":"Servicios para Mascotas","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"pet-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"931","name":"Otros Servicios","childrenCount":4,"children":[],"order":-1,"biz":"services","code":"service-other29","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":3,"biz":"services","code":"services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-services.png"},{"categoryId":"1248","name":"Comunidad","childrenCount":12,"children":[{"categoryId":"1249","name":"Actividades y grupos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"activities-groups","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1250","name":"Artistas y músicos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"artists-musicians","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1251","name":"Cursos y lecciones","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"classes-lessons","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1253","name":"Eventos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"events","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1254","name":"Redes sociales y amistad","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"friendship-networking","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1255","name":"Objetos perdidos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"lost-found","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1256","name":"Auto compartido","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"rideshare","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1257","name":"Intercambio de habilidades e idiomas","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"skills-language-swap","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1258","name":"Equipos deportivos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"sports-teams","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1259","name":"Viajes y compañeros de viaje","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"travel-travel-partners","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1260","name":"Voluntariado","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"volunteers","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1252","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"community","code":"community-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":2,"biz":"community","code":"community","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-community.png"}]},"footer":{"countryList":[{"name":"الإمارات العربية المتحدة","code":"AE","action":"https://ae.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ejg4td5i__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Argentina","code":"AR","action":"https://ar.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/l1frielr__w160_h160.png","busId":100012},{"name":"Australia","code":"AU","action":"https://au.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/am9dot4n__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"البحرين","code":"BH","action":"https://bh.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/o9g8tu5h__w160_h160.png","busId":100019},{"name":"Brasil","code":"BR","action":"https://br.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/bdfpfr1n__w160_h160.png","busId":100011},{"name":"Canada","code":"CA","action":"https://ca.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/smidkoe2__w160_h160.png","busId":100003},{"name":"Chile","code":"CL","action":"https://cl.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/34k04kji__w160_h160.png","busId":100014},{"name":"Colombia","code":"CO","action":"https://co.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/r2l2s5r3__w160_h160.png","busId":100013},{"name":"مصر","code":"EG","action":"https://eg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ule9q7ig__w192_h192.png","busId":100008},{"name":"España","code":"ES","action":"https://es.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/30k65a1b__w160_h160.png","busId":100009},{"name":"香港","code":"HK","action":"https://hk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/al8s9aav__w160_h160.png","busId":100007},{"name":"دولة الكويت","code":"KW","action":"https://kw.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ccufekaf__w160_h160.png","busId":100020},{"name":"México","code":"MX","action":"https://mx.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/i9dbfp8f__w160_h160.png","busId":100010},{"name":"New Zealand","code":"NZ","action":"https://nz.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8iu16jlk__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"عُمان","code":"OM","action":"https://om.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/vnoeuir6__w160_h160.png","busId":100018},{"name":"Perú","code":"PE","action":"https://pe.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8nee3f7g__w160_h160.png","busId":100015},{"name":"Portugal","code":"PT","action":"https://pt.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/oe3s8d52__w160_h160.png","busId":100016},{"name":"قطر","code":"QA","action":"https://qa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/3qdlvq2m__w160_h160.png","busId":100017},{"name":"المملكة العربية السعودية","code":"SA","action":"https://sa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/6luo7qrg__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Singapore","code":"SG","action":"https://sg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/mlt4953k__w160_h160.png","busId":100005},{"name":"United Kingdom","code":"UK","action":"https://uk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/52v7hk7s__w160_h160.png","busId":100004},{"name":"Estados Unidos","code":"US","action":"https://us.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/htm83b2h__w160_h160.png","busId":100003}]},"pageInfo":{"models":[{"type":"attr_filter_group","name":null,"attributes":[{"type":"attr_filter","attribute":{"name":"Tipo de empleo","id":"attr_60","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"Tiempo completo","value":"1"},{"id":"2","displayName":"Medio tiempo","value":"2"},{"id":"3","displayName":"Contrato","value":"3"},{"id":"4","displayName":"Pasantía","value":"4"},{"id":"5","displayName":"Temporal","value":"5"}],"stepLength":null,"unit":null,"scale":null,"displayGroupName":""},"displayGroupName":null},{"type":"attr_filter","attribute":{"name":"Modalidad de trabajo","id":"attr_61","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"Presencial","value":"1"},{"id":"2","displayName":"Remoto","value":"2"},{"id":"3","displayName":"Híbrido","value":"3"}],"stepLength":null,"unit":null,"scale":null,"displayGroupName":""},"displayGroupName":null},{"type":"attr_filter_priceunit","attribute":{"name":"unidad","id":"attr_80","type":0,"valType":0,"multiSelect":false,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"Por hora","value":"1"},{"id":"2","displayName":"Por día","value":"2"},{"id":"3","displayName":"Por semana","value":"3"},{"id":"4","displayName":"Por mes","value":"4"},{"id":"5","displayName":"Cada dos semanas","value":"5"},{"id":"6","displayName":"Por año","value":"6"}],"stepLength":null,"unit":null,"scale":null,"displayGroupName":""},"displayGroupName":null,"currency":{"id":19,"code":"MXN","name":"Peso mexicano","symbol":" $MXN","position":2,"country":"MX","language":"es"}}]},{"type":"all_attr_filter_group","name":null,"attributes":[{"type":"attr_horizontal_filter","attribute":{"name":"Tipo de empleo","id":"attr_60","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"Tiempo completo","value":"1"},{"id":"2","displayName":"Medio tiempo","value":"2"},{"id":"3","displayName":"Contrato","value":"3"},{"id":"4","displayName":"Pasantía","value":"4"},{"id":"5","displayName":"Temporal","value":"5"}],"stepLength":null,"unit":null,"scale":null,"displayGroupName":""},"displayGroupName":null},{"type":"attr_horizontal_filter","attribute":{"name":"Modalidad de trabajo","id":"attr_61","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"Presencial","value":"1"},{"id":"2","displayName":"Remoto","value":"2"},{"id":"3","displayName":"Híbrido","value":"3"}],"stepLength":null,"unit":null,"scale":null,"displayGroupName":""},"displayGroupName":null},{"type":"attr_filter_priceunit","attribute":{"name":"unidad","id":"attr_80","type":0,"valType":0,"multiSelect":false,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"Por hora","value":"1"},{"id":"2","displayName":"Por día","value":"2"},{"id":"3","displayName":"Por semana","value":"3"},{"id":"4","displayName":"Por mes","value":"4"},{"id":"5","displayName":"Cada dos semanas","value":"5"},{"id":"6","displayName":"Por año","value":"6"}],"stepLength":null,"unit":null,"scale":null,"displayGroupName":""},"displayGroupName":null,"currency":{"id":19,"code":"MXN","name":"Peso mexicano","symbol":" $MXN","position":2,"country":"MX","language":"es"}}]}],"localNames":"","cateTreeData":[{"categoryId":"0","name":"Todo","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":null,"code":null,"action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1","name":"Segunda mano","childrenCount":17,"children":null,"order":7,"biz":"marketplace","code":"marketplace","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1261","name":"Empleos","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"1261","name":"Empleos","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1262","name":"Contabilidad","childrenCount":25,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"accounting","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1263","name":"Administración y Soporte Administrativo","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"administration-office-support","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1264","name":"Publicidad · Artes y Medios","childrenCount":12,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1265","name":"Banca y Servicios Financieros","childrenCount":17,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1266","name":"Call Center y Servicio al Cliente","childrenCount":8,"children":[{"categoryId":"1360","name":"Cobranzas","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"collections","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1384","name":"Servicio al Cliente - Call Center","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"customer-service-call-center","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1385","name":"Servicio al Cliente - Atención al Público","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"cust-service-facing","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1494","name":"Gestión y Soporte","childrenCount":0,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"management-support","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1623","name":"Ventas Entrantes","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sales-inbound","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1624","name":"Ventas Salientes","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sales-outbound","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1636","name":"Supervisores/Líderes de Equipo","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"supervisors-team-leaders","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1559","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"other25","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"jobs","code":"call-center-customer-service","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1267","name":"CEO y Alta Dirección","childrenCount":5,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1268","name":"Servicios Comunitarios y Desarrollo","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"community-services-dev","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1269","name":"Consultoría y Estrategia","childrenCount":7,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1270","name":"Diseño y Arquitectura","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"design-architecture","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1271","name":"Educación y Capacitación","childrenCount":16,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"education-training","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1272","name":"Ingeniería","childrenCount":21,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1273","name":"Agricultura · Animales y Conservación","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1274","name":"Gobierno y Defensa","childrenCount":7,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"government-defense","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1275","name":"Salud y Medicina","childrenCount":32,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1276","name":"Hotelería y Turismo","childrenCount":13,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1277","name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1278","name":"Tecnologías de Información y Comunicación","childrenCount":22,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"info-comm-technology","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1279","name":"Seguros","childrenCount":10,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"insurance","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1280","name":"Legal","childrenCount":18,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"legal","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1281","name":"Marketing y Comunicaciones","childrenCount":13,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1282","name":"Manufactura · Transporte y Logística","childrenCount":20,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1283","name":"Minería · Recursos y Energía","childrenCount":17,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1284","name":"Bienes Raíces y Propiedades","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"real-estate-property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1285","name":"Retail y Productos de Consumo","childrenCount":8,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1286","name":"Ventas","childrenCount":7,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sales","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1287","name":"Ciencia y Tecnología","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"science-technology","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1288","name":"Trabajo Independiente","childrenCount":1,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"self-employment1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1289","name":"Deportes y Recreación","childrenCount":4,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sport-recreation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1290","name":"Oficios y Servicios","childrenCount":24,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"trades-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1291","name":"Construcción","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"construction01","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1292","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"jobs-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":6,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1123","name":"Inmuebles","childrenCount":2,"children":null,"order":5,"biz":"property","code":"property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1680","name":"Coches","childrenCount":2,"children":null,"order":4,"biz":"cars","code":"cars","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"924","name":"Servicios","childrenCount":11,"children":null,"order":3,"biz":"services","code":"services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1248","name":"Comunidad","childrenCount":12,"children":null,"order":2,"biz":"community","code":"community","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"data":[{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6516339929523412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Administrador de VoIP - FreeSwitch","content":"Resumen:\nEste puesto implica soporte práctico y evolución de plataformas alojadas de VoIP y comunicaciones unificadas, centrándose en FreeSWITCH, FusionPBX y telefonía basada en SIP.\n\nAspectos destacados:\n1. Soporte y evolución de plataformas alojadas de VoIP y comunicaciones unificadas\n2. Participación en resolución práctica de incidencias e implementaciones seguras de VoIP\n3. Trabajo con infraestructura moderna de VoIP alojada de forma privada\n\n**Título del puesto:** Administrador de sistemas VoIP \n**Departamento:** Servicios gestionados de soporte TI \n**Ubicación: Ciudad de México**\n**SAT de México**: Registrado ante el Servicio de Administración Tributaria. Debe poseer un RFC mexicano (identificación fiscal).\n**Tipo de puesto:** Tiempo completo\n**Idioma**: Inglés fluido (obligatorio)\n**Moneda**: Pago en MXN\n **Administrador de sistemas VoIP (FreeSWITCH / FusionPBX)**\n**Ubicación:** Remota (México) \n**Nivel de experiencia:** Intermedio (4–6 años)\n **Acerca del puesto**\nBuscamos un **administrador de sistemas VoIP** para apoyar y evolucionar nuestras plataformas alojadas de VoIP y comunicaciones unificadas. Este puesto es ideal para alguien que disfrute trabajar de forma práctica con **FreeSWITCH, FusionPBX** y telefonía basada en SIP, además de participar en la **resolución práctica de incidencias**, la incorporación de clientes y las implementaciones seguras de VoIP.\nSerá responsable de gestionar entornos de producción VoIP, dar soporte a los sistemas telefónicos de los clientes, implementar teléfonos IP de forma remota y colaborar con los equipos de redes y seguridad para garantizar alta disponibilidad, rendimiento y calidad de llamadas.\n **Principales responsabilidades**\n* Administrar, mantener y supervisar **FreeSWITCH / FusionPBX** u otras plataformas VoIP equivalentes\n* Configurar y dar soporte a **entornos VoIP multiinquilino**\n* Proveer, configurar e implementar de forma remota **teléfonos IP Yealink** (y marcas similares)\n* Gestionar troncales SIP, extensiones, planes de marcado, encaminamiento de llamadas, IVR, buzón de voz y conmutación por error\n* Diagnosticar problemas de calidad de llamadas (latencia, jitter, pérdida de paquetes, eco)\n* Realizar **análisis de paquetes mediante Wireshark** para diagnosticar problemas SIP/RTP\n* Colaborar estrechamente con las configuraciones de cortafuegos y redes (NAT, SIP ALG, reenvío de puertos)\n* Apoyar la incorporación de clientes, migraciones y pases a VoIP\n* Supervisar el estado del sistema, registros, CDR y disponibilidad del servicio\n* Documentar configuraciones, procedimientos e implementaciones para clientes\n* Participar en la respuesta a incidencias y restauración del servicio cuando sea necesario\n \n**Habilidades técnicas requeridas**\n* Experiencia práctica con:\n\t+ **FreeSWITCH**\n\t+ **FusionPBX** (o sistemas basados fuertemente en FreeSWITCH)\n* Conocimientos sólidos de:\n\t+ SIP, RTP, UDP/TCP\n\t+ Travesía de NAT y reglas de cortafuegos para VoIP\n* Experiencia en implementación y gestión de:\n\t+ **Teléfonos IP Yealink** (aprovisionamiento automático, firmware, plantillas)\n* Habilidades de resolución de problemas de red:\n\t+ VLAN, QoS, cortafuegos, VPN\n\t+ Captura y análisis de paquetes mediante **Wireshark**\n* Experiencia en administración Linux (preferiblemente Ubuntu / Debian)\n* Experiencia trabajando en entornos MSP o VoIP alojado\n \n**Habilidades deseables**\n* Experiencia con:\n\t+ Kamailio o OpenSIPS\n\t+ SBC y endurecimiento de la seguridad SIP\n* Conocimientos sobre:\n\t+ TLS / SRTP\n\t+ Implementaciones VoIP multi-región\n* Exposición a:\n\t+ Entornos en la nube o centros de datos privados\n\t+ Herramientas de monitorización y sistemas de alertas\n* Experiencia previa en atención al cliente o servicios gestionados\n \n**Habilidades blandas y atributos**\n* Mentalidad sólida para la resolución de problemas y atención al detalle\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipos técnicos pequeños\n* Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos\n* Enfoque organizado y orientado a la documentación\n* Serenidad bajo presión durante incidencias de servicio\n \n**Lo que ofrecemos**\n* Oportunidad de trabajar con **infraestructura moderna de VoIP alojada de forma privada**\n* Exposición a **entornos empresariales y regulados**\n* Una cultura técnica de ingeniería directa y sin rodeos\n* Remuneración competitiva según la experiencia","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1769089056994","seoName":"voip-administrator-freeswitch","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/voip-administrator-freeswitch-6516339929523412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"35076a1d-47da-4cac-89ad-6031666ed3cb","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1769089056994,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Río Hudson & Calle Río Lerma, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6516339895744212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en Formación de Ventas","content":"Resumen:\nBuscamos un profesional experimentado en formación de ventas para desarrollar talento, impulsar el rendimiento y construir equipos de ventas ganadores mediante programas de formación efectivos y coaching.\n\nAspectos destacados:\n1. Potenciar el éxito en ventas y moldear el futuro del equipo\n2. Entorno colaborativo con oportunidades para el crecimiento en liderazgo\n3. Generar un impacto duradero en la organización\n\nFormador de Ventas: ¡Potencie el Éxito en Ventas y Moldee el Futuro de Nuestro Equipo!\nBuscamos un profesional experimentado en formación de ventas apasionado por el desarrollo de talento, la mejora del rendimiento y la construcción de equipos ganadores. El éxito requiere experiencia en metodologías de ventas, habilidades excepcionales de coaching y un historial comprobado en el desarrollo de representantes de ventas de alto rendimiento. Ofrecemos un entorno colaborativo, oportunidades para el crecimiento en liderazgo y la posibilidad de generar un impacto duradero en nuestra organización.\nÚnase al equipo de Genesis Management, donde somos mucho más que una empresa de servicios financieros: ¡somos una comunidad de personas proactivas impulsadas por la pasión y el propósito! Nuestros valores —IMPULSADOS, INNOVADORES, RESILIENTES, ENTUSIASTAS, COMPROMETIDOS y TRABAJO EN EQUIPO— son el combustible que impulsa todo lo que hacemos. En Genesis encontrará un entorno dinámico y solidario que pone su crecimiento en el centro, estimula la creatividad mediante la colaboración y celebra cada victoria, grande o pequeña.\n¡Si está listo para generar un impacto real y llevar su carrera al siguiente nivel, nos encantaría ver lo que puede aportar a nuestro equipo!\n**Beneficios:**\n* Salario competitivo acorde con la experiencia\n* Paquete integral de beneficios; 25 000 mxn - 30 000 mxn por mes\n* Bono por asistencia - 2 000 mxn por mes\n* Formación remunerada\n* Vales de despensa (10 % al completar los 90 días)\n* Oportunidades de desarrollo profesional y progresión en la carrera\n* Entorno de equipo colaborativo\n* Uniformes remunerados\n* Programa de referidos hasta 500 mxn\n* Horario de lunes a viernes; 8:00 a.m. - 5:00 p.m. hora CST\n**Responsabilidades laborales:**\n* Realizar evaluaciones de necesidades formativas para identificar brechas de conocimiento y áreas de mejora dentro del equipo de ventas\n* Diseñar e implementar programas efectivos de formación en ventas que incluyan técnicas de venta, conocimiento de productos y habilidades de servicio al cliente\n* Crear y impartir sesiones formativas, talleres y seminarios web atractivos e interactivos para los equipos de ventas\n* Evaluar la eficacia de los programas formativos y realizar los ajustes necesarios para mejorar los resultados\n* Colaborar con la dirección para diseñar y mantener materiales y recursos formativos, como manuales prácticos y ayudas para el trabajo\n* Supervisar y hacer un seguimiento del progreso de los miembros del equipo de ventas y proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento\n* Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, las metodologías de ventas y las mejores prácticas para garantizar que los programas formativos sean relevantes y eficaces\n* Proporcionar retroalimentación y apoyo a los nuevos agentes durante sus primeros 90 días mediante sesiones de coaching, recursos, herramientas, técnicas y retroalimentación continua para mejorar su rendimiento\n* Brindar apoyo continuo y coaching a los miembros del equipo de ventas para reforzar los conceptos formativos y asegurar la retención de la información\n* Contribuir al diseño e implementación de estrategias e iniciativas de ventas destinadas a impulsar el crecimiento de los ingresos\n**Formación académica:**\n* Diploma de escuela secundaria obligatorio; título universitario preferible\n**Experiencia:**\n* 5+ años de experiencia en ventas en un entorno de centro de llamadas interno\n* 3+ años con experiencia comprobada como formador de ventas o en un puesto similar en un entorno empresarial dinámico\n* Historial comprobado de consecución de objetivos de ventas mediante formación efectiva\n**Habilidades:**\n* Excelentes habilidades de presentación y comunicación, tanto verbales como escritas\n* Amplios conocimientos sobre metodologías, técnicas y herramientas de ventas\n* Capacidad demostrada para diseñar e impartir programas efectivos de formación en ventas\n* Fuertes capacidades de liderazgo y coaching\n* Excelentes habilidades de servicio al cliente con partes interesadas internas y externas\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo\n* Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo\n* Capacidad para adaptarse al cambio y trabajar en un entorno dinámico\n* Habilidades avanzadas de presentación, relaciones interpersonales y coordinación de proyectos\n* Amplios conocimientos sobre herramientas y métricas de aseguramiento de la calidad\n* Competencia en MS Office y plataformas de formación electrónica\n* Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente\n**Tipo de empleo:** A tiempo completo\n**Ubicación laboral:** Presencial\n**Horario:** Lunes a viernes; 8:00 a.m. - 5:00 p.m. hora CST\nTipo de empleo: A tiempo completo\nRemuneración: 25 000,00 - 30 000,00 mxn por mes\nUbicación laboral: Presencial","price":"25,000-30,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1769089054355","seoName":"sales-training-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/sales-training-specialist-6516339895744212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d5537927-8803-4143-87d4-ec084710c41c","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1769089054355,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Av. Montenegro 2117, Trojes de Oriente II, 20115 Aguascalientes, Ags., Mexico","infoId":"6515444197580912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auditor de Aseguramiento de Calidad (Centro de Llamadas)","content":"Resumen:\nEstamos contratando a un Auditor de Aseguramiento de Calidad proactivo para evaluar llamadas, brindar capacitación y impulsar la mejora continua en las campañas de nuestros clientes.\n\nAspectos destacados:\n1. Rol proactivo de Auditor de Aseguramiento de Calidad centrado en la mejora continua\n2. Oportunidad de capacitar a agentes y ofrecer comentarios prácticos\n3. Impulsar mejoras en guiones, procedimientos operativos estándar (POE) y flujos de trabajo\n\nAcerca del puesto\nEstamos contratando a un **Auditor de Aseguramiento de Calidad** proactivo para escuchar llamadas, calificarlas según nuestra rúbrica de aseguramiento de calidad, capacitar a los agentes con comentarios prácticos y promover la mejora continua en múltiples campañas de clientes.\nLo que harás\n* **Escuchar y calificar llamadas** utilizando nuestros formularios de aseguramiento de calidad; auditar interacciones por chat/correo electrónico según sea necesario.\n* **Brindar comentarios**: redactar notas claras y constructivas y llevar a cabo sesiones individuales de capacitación.\n* **Publicar informes**: tableros semanales de calificaciones e informe mensual de aseguramiento de calidad con tendencias, conclusiones y acciones a seguir.\n* **Calibración**: organizar/asistir a calibraciones semanales de aseguramiento de calidad para mantener la coherencia en las calificaciones.\n* **Mejorar el proceso**: identificar brechas en guiones, procedimientos operativos estándar (POE) y flujos de trabajo; proponer soluciones y supervisar los resultados.\n* **Cumplimiento y precisión**: garantizar que se sigan los guiones/divulgaciones (por ejemplo, normas TCPA/horarios locales).\n* **Colaboración con Operaciones**: trabajar con los líderes de equipo (TL) y gerentes de cuenta (CM) para incrementar la satisfacción del cliente (CSAT) y la primera resolución (FCR), reduciendo al mismo tiempo el tiempo medio de manejo (AHT) sin afectar la calidad.\nQué significa el éxito (primeros 90 días)\n* Más de 100 auditorías de llamadas/semana con informes **puntuales**.\n* Planes de capacitación entregados a los agentes con bajo desempeño; aumento medible en las calificaciones de aseguramiento de calidad.\n* Implementación de un **tablero de aseguramiento de calidad** sencillo e informe narrativo mensual.\n* Mejoras documentadas en guiones/procesos basadas en tus hallazgos.\nRequisitos indispensables\n* 1–2 años o más de experiencia en **aseguramiento de calidad en centros de llamadas** o como líder de equipo (ventas o servicio al cliente).\n* **Bilingüe inglés/español**: redacción clara y capacidad de capacitación en ambos idiomas.\n* Habilidades analíticas sólidas en **Google Sheets/Excel** (filtros, tablas dinámicas, gráficos).\n* Experiencia brindando **comentarios específicos basados en conductas observables** (modelo SBI o similar).\n* Orientación al detalle, confidencialidad y seguimiento riguroso.\nDeseables\n* Conocimiento de herramientas de aseguramiento de calidad, sistemas de telefonía o CRM (por ejemplo, Aircall, RingCentral, CXone, HubSpot, Zendesk).\n* Experiencia creando formularios o tableros de aseguramiento de calidad o liderando sesiones de calibración.\n* Conocimiento básico de normativas de cumplimiento (TCPA/No Llamar/ventanas horarias de llamadas según zona horaria).\nHorario\n* Lunes a viernes\n* De 8:00 a 17:00\nTipo de empleo: Tiempo completo\nRemuneración: $10,000.00 - $13,000.00 por mes\nUbicación laboral: Híbrido remoto en 20110, Talamantes Ponce, Ags.","price":"10,000-13,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1769019077935","seoName":"qa-auditor-call-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/qa-auditor-call-center-6515444197580912/","localIds":"106","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8fbebad0-ab79-409b-bb84-6a55622eb503","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Aguascalientes,Aguascalientes","unit":null}]},"addDate":1769019077935,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6511057933056312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista Senior en Aseguramiento de la Calidad","content":"Especialista Senior en Aseguramiento de la Calidad\nTu potencial tiene un lugar aquí con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Especialista Senior en Aseguramiento de la Calidad que trabaja de forma híbrida en la Ciudad de México, formarás parte de llevar la humanidad al negocio. \\#experienceTTEC\n\n\nNuestros empleados han hablado. Nuestra finalidad, nuestro equipo y nuestra cultura corporativa son extraordinarias, y nuestra certificación como \"Gran Lugar para Trabajar®\" en la Ciudad de México lo dice todo.\n\n\n**Lo que harás**\n\n\n¿Te encanta ayudar a mejorar el desempeño? ¿Tienes pasión por liderar, orientar y capacitar?\n\n\nEvaluarás y analizarás las interacciones con los clientes, y luego proporcionarás retroalimentación y capacitación para mejorar la experiencia del cliente y las puntuaciones de satisfacción. Al evaluar llamadas mediante tu habilidad de escucha activa, identificarás áreas de mejora y asegurarás que se brinde a los clientes la información adecuada. A partir de ahí, utilizarás tu manera honesta y empática para motivar a los líderes de equipo y a los colaboradores mediante capacitaciones útiles y consejos prácticos que les ayuden a lograr una experiencia de calidad con cada cliente en cada llamada.\n\n\nReportarás al Gerente Senior de Aprendizaje y Desarrollo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente, así como al éxito general del equipo.\n\n\n**Durante un día típico, tú:**\n\n* Identificarás áreas de mejora mediante la supervisión de llamadas para evaluar la satisfacción del cliente y los requisitos del cliente, al tiempo que abordas asuntos relacionados con los empleados y coordinas la capacitación sobre información nueva o revisada.\n* Utilizarás tus amplios conocimientos y comprensión de los requisitos específicos del cliente en cuanto a llamadas y conocimiento de productos para preparar informes.\n* Aplicarás tus habilidades de gestión del tiempo y organización para manejar múltiples tareas complejas y continuas.\n* Proporcionarás retroalimentación mediante conversaciones abiertas y empáticas con los líderes de equipo y los colaboradores para capacitarlos y tratar temas relacionados con la gestión de llamadas.\n\n**Lo que aportas al puesto**\n\n* Título de técnico superior, formación técnica o experiencia laboral equivalente.\n* Participación y apoyo para garantizar que el equipo cuente con las herramientas adecuadas para cumplir con las tareas diarias.\n* Mentoría e inspiración constantes hacia los demás.\n* Experiencia en servicio al cliente y centros de contacto.\n* Capacidad para comprender, interpretar y manipular datos para elaborar informes.\n\n**Lo que puedes esperar**\n\n* Apoyo a tu desarrollo profesional y de carrera.\n* Una cultura inclusiva y una organización orientada a la comunidad, donde se fomenta la contribución social.\n* Un equipo global de personas curiosas y aprendices permanentes guiadas por nuestros valores corporativos.\n* Pregúntanos sobre nuestro tiempo libre remunerado (PTO) y beneficios relacionados con el bienestar y la salud.\n* Y sí… un excelente paquete de remuneración y oportunidades de bonos por desempeño, beneficios que esperarías y quizás algunos que te sorprenderán gratamente (como el reembolso de matrícula universitaria).\n\n\nVisita https://mybenefits.ttec.com/ para obtener más información.\n\n\nLas ofertas reales de remuneración a un candidato pueden variar según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la educación y/o los niveles de competencia.\n\n\nSobre TTEC: Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a empresas a construir experiencias de cliente comprometidas, satisfechas y rentables, impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas más emblemáticas y de rápido crecimiento del mundo, hablamos, enviamos mensajes, escribimos textos y realizamos videollamadas con millones de clientes cada día. Estas experiencias excepcionales comienzan contigo.\n\n\nTTEC se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, donde todos los solicitantes calificados recibirán consideración para su contratación sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC acoge y está comprometida con la construcción de una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y potencie las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Buscamos reflejar las comunidades a las que servimos, no solo ofreciendo un servicio y una tecnología extraordinarios, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, pertenecientes y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza, ya que nos permite observar las cosas desde distintos puntos de vista y permite que aportes valor a la mesa de tu propia manera única.\n\n **Ubicación principal**: MX\\-DF\\-Ciudad de México","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768676401019","seoName":"senior-specialist-quality-assurance","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/senior-specialist-quality-assurance-6511057933056312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bc81a229-bbec-4cb9-8bfe-04ca135f3407","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1768676401019,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6509044527347412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asesor de Desarrollo de Software","content":"Ubicación\n Ciudad de México, MX\nCategoría\n Ingeniería Técnica\n \nID de solicitud: 353394\n\n\nNTT DATA se esfuerza por contratar a personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡postúlese ahora!\n\n\nActualmente buscamos un Asesor de Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México, México (MX\\-MEX), México (MX).\n\n\nIngeniero Senior de Soporte en Producción\n\n\nAcerca del puesto\n\n\nBuscamos un Ingeniero Senior de Soporte en Producción para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la fiabilidad de los sistemas críticos en producción. Este puesto implica supervisar, diagnosticar y resolver incidencias, cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y ofrecer un soporte excepcional al cliente. Asimismo, implementará mejoras para incrementar la eficiencia y la resiliencia de los sistemas.\n\n \n\nPrincipales responsabilidades\n\n* Supervisar y mantener los sistemas de producción asignados para garantizar un rendimiento óptimo y el cumplimiento de los SLA.\n* Investigar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones y tuberías de datos dentro de los plazos acordados.\n* Brindar soporte centrado en el cliente\n\n, asegurando una comunicación oportuna y la resolución de incidencias.\n* Revisar los sistemas existentes y proponer/implementar mejoras para aumentar su escalabilidad y fiabilidad.\n* Realizar análisis de causa raíz y recomendar soluciones correctivas para incidencias en código y bases de datos.\n* Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los interesados de negocio, riesgo y TI.\n* Participar en turnos de guardia y brindar soporte fuera del horario laboral/fines de semana según sea necesario.\n* Documentar incidencias, resoluciones y cambios en los sistemas con fines de base de conocimientos y auditoría.\n\n \n\nExperiencia obligatoria\n\n* 5 años o más\n\n de experiencia en soporte de aplicaciones .NET en entornos de producción.\n* 3 años o más\n\n de experiencia con herramientas ETL como Informatica\n\n o Microsoft SSIS\n\n.\n* 1 año o más\n\n de experiencia con servicios en la nube de AWS\n\n.\n\n\nHabilidades requeridas\n\n* Conocimientos sólidos en .NET y herramientas ETL (Informatica o SSIS).\n* Competencia en múltiples lenguajes de programación: .NET, C\\#, VB.NET, VB6, JavaScript, HTML.\n* Capacidad para diagnosticar y optimizar tuberías de datos en la nube en cuanto a rendimiento, seguridad y fiabilidad.\n* Habilidad comprobada en la optimización del rendimiento de consultas y ajuste de bases de datos.\n* Experiencia en actualización, configuración y depuración de sistemas existentes.\n* Excelentes habilidades para resolver problemas y priorizar incidencias complejas, así como gestionar escalaciones.\n* Conocimiento de las prácticas actuales en materia de seguridad y privacidad de los datos.\n* Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipos diversos.\n* Mentalidad orientada a procesos y adaptabilidad al cambio.\n* Compromiso con el cumplimiento de los SLA y la prestación de un soporte al cliente de alta calidad.\n* Disposición para brindar soporte fuera del horario laboral y durante fines de semana cuando sea necesario.\n* Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.\n* Alta integridad al manejar información confidencial.\n\n \n\nDeseable\n\n* Conocimiento del sector de seguros\n\n es un plus.\n\n\n\\#LI\\-LATAM\n\n\nAcerca de NTT DATA\n\n\nNTT DATA es un líder mundial en servicios de negocio y tecnología con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, que atiende al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Nos comprometemos a acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante una innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) e infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, ciberseguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones sectoriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global destacado, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un ecosistema robusto de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3 000 millones de dólares anuales en I\\+D.\n\n\nSiempre que sea posible, contratamos personal localmente para nuestras oficinas de NTT DATA o para los sitios de nuestros clientes. Esto nos permite brindar un soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio del cliente, puede requerirse su asistencia presencial a reuniones o eventos, según las necesidades del negocio. En NTT DATA, nos comprometemos a mantenernos flexibles y responder a las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria, y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico con los dominios @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si alguien le solicita realizar un pago o revelar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través de https://us.nttdata.com/en/contact\\-us.\n\n*NTT DATA se esfuerza por hacer que* *https://us.nttdata.com* *sea accesible para cualquier usuario. Si desea contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros en* *https://us.nttdata.com/en/contact\\-us**.* *Esta información de contacto es exclusivamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar sobre el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, haga clic* *aquí**. Si desea obtener más información sobre sus derechos bajo las leyes de igualdad de oportunidades en el empleo, haga clic* *aquí**. Para información sobre transparencia salarial, haga clic* *aquí**.*","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768519103698","seoName":"software-development-advisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/software-development-advisor-6509044527347412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"016c6941-0a5a-4336-8ed5-b0d7174729f0","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1768519103698,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6509044524019512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asesor en Desarrollo de Software","content":"Ubicación\n Ciudad de México, MX\nCategoría\n Ingeniería Técnica\n \nID de solicitud: 353391\n\n\nNTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡postúlese ahora!\n\n\nActualmente buscamos un Asesor en Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México, México (MX\\-MEX), México (MX).\n\n\nIngeniero Senior de Soporte en Producción\n\n\nAcerca del puesto\n\n\nBuscamos un Ingeniero Senior de Soporte en Producción para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la confiabilidad de los sistemas críticos en producción. Este puesto implica monitorear, solucionar problemas y resolver incidencias, cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y brindar un soporte excepcional al cliente. Asimismo, implementará mejoras para optimizar la eficiencia y la resiliencia de los sistemas.\n\n \n\nPrincipales responsabilidades\n\n* Monitorear y mantener los sistemas de producción asignados para garantizar un rendimiento óptimo y el cumplimiento de los SLA.\n* Investigar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones y tuberías de datos dentro de los plazos acordados.\n* Brindar soporte centrado en el cliente\n\n, asegurando una comunicación oportuna y la resolución de incidencias.\n* Revisar los sistemas existentes y proponer/implementar mejoras para aumentar su escalabilidad y confiabilidad.\n* Realizar análisis de causa raíz y recomendar soluciones correctivas para incidencias relacionadas con código y bases de datos.\n* Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los interesados de negocios, riesgos y TI.\n* Participar en turnos de guardia y brindar soporte fuera del horario laboral/fines de semana según sea necesario.\n* Documentar incidencias, soluciones y cambios en los sistemas con fines de base de conocimientos y auditoría.\n\n \n\nExperiencia obligatoria\n\n* 5\\+ años\n\n de experiencia en soporte de aplicaciones .NET en entornos de producción.\n* 3\\+ años\n\n de experiencia con herramientas ETL como Informatica\n\n o Microsoft SSIS\n\n.\n* 1\\+ año\n\n de experiencia con servicios en la nube de AWS\n\n.\n\n\nHabilidades requeridas\n\n* Conocimientos sólidos en .NET y herramientas ETL (Informatica o SSIS).\n* Competencia en múltiples lenguajes de programación: .NET, C\\#, VB.NET, VB6, JavaScript, HTML.\n* Capacidad para diagnosticar y optimizar tuberías de datos en la nube en cuanto a rendimiento, seguridad y confiabilidad.\n* Habilidad en la optimización del rendimiento de consultas y ajuste de bases de datos.\n* Experiencia en actualización, configuración y depuración de sistemas existentes.\n* Excelentes habilidades para resolver problemas, priorizar incidencias complejas y gestionar escalaciones.\n* Conocimiento de las prácticas modernas de seguridad y privacidad de datos.\n* Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipos diversos.\n* Mentalidad orientada a procesos y adaptabilidad al cambio.\n* Compromiso con el cumplimiento de los SLA y la prestación de un soporte al cliente de alta calidad.\n* Disposición para brindar soporte fuera del horario laboral y durante fines de semana cuando sea necesario.\n* Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.\n* Alta integridad al manejar información confidencial.\n\n \n\nDeseable\n\n* Conocimiento del sector de seguros\n\n es un plus.\n\n**\\#LI\\-LATAM**\nAcerca de NTT DATA\n\n\nNTT DATA es un líder mundial en servicios de negocios y tecnología con ingresos anuales de $30 mil millones, y atiende al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos con acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante una innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) e infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, ciberseguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones especializadas por industria ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como Empleador Global Top, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un robusto ecosistema de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de $3 mil millones anuales en I\\+D.\n\n\nSiempre que sea posible, contratamos personal localmente para nuestras oficinas de NTT DATA o para los sitios de nuestros clientes. Esto nos permite brindar soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio del cliente, puede ser necesario asistir presencialmente a reuniones o eventos, según las necesidades comerciales. En NTT DATA, estamos comprometidos a mantenernos flexibles y a satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria, y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico con los dominios @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se le solicita realizar algún pago o divulgar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través de https://us.nttdata.com/en/contact\\-us.\n\n*NTT DATA se esfuerza por hacer que* *https://us.nttdata.com* *sea accesible para cualquier usuario. Si desea ponerse en contacto con nosotros respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros en* *https://us.nttdata.com/en/contact\\-us**.* *Esta información de contacto es exclusivamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar sobre el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, haga clic* *aquí**. Si desea obtener más información sobre sus derechos bajo las leyes de igualdad de oportunidades en el empleo, haga clic* *aquí**. Para información sobre transparencia salarial, haga clic* *aquí**.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768519103438","seoName":"software-development-advisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/software-development-advisor-6509044524019512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8b598406-31fb-4dff-bc57-cbafff217992","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1768519103438,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6509044522355312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asociado de servicio de asistencia técnica","content":"**ID de solicitud: 353739** \n\n \n\nNTT DATA Services se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, ¡postúlese ahora! \n\n \n\nBuscamos un Asociado del Servicio de Asistencia Técnica para unirse a nuestro equipo de salud y brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Este puesto implica ofrecer soporte integral para aplicaciones de portales de pacientes en el sector sanitario y proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes del ámbito de la salud. El candidato ideal contará con sólidas habilidades para resolver problemas, excelentes capacidades comunicativas y un profundo conocimiento de las aplicaciones sanitarias y los procesos de soporte técnico. Todos los candidatos deben demostrar flexibilidad horaria, lo que incluye trabajar turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. Los ajustes de horario pueden realizarse según las necesidades del cliente y del negocio o los requisitos de formación. Además, puede requerirse trabajo extraordinario dependiendo de las demandas empresariales. NTT DATA Services está comprometida con la mejora de los resultados clínicos mediante la creación de eficiencias en todo el ecosistema sanitario. Como líder reconocido en el sector sanitario, la empresa ofrece soluciones específicas por segmento, entre las que se incluyen interacciones con pacientes, servicio de asistencia técnica y clínica, análisis predictivos, alojamiento en la nube para el sector sanitario, integración e interoperabilidad, implementación de aplicaciones clínicas y de reclamaciones, gestión del ciclo de ingresos y administración de pólizas. Además de estas soluciones, NTT DATA Services ofrece servicios básicos gestionados de infraestructura, aplicaciones y procesos empresariales.**Funciones diarias**: Este puesto formará parte de nuestro Servicio de Asistencia Técnica. El soporte abarca todos los tipos de contacto, incluidos teléfono, correo electrónico, chat y autoservicio. Se trata de un entorno de centro de llamadas en el que brindamos soporte a nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Los agentes participarán en formación y desarrollo continuos para prepararse para niveles superiores de soporte y ascensos profesionales. Todos los candidatos deberán tener flexibilidad horaria. Se requiere trabajar en turnos, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y/o días festivos. La formación específica por cuenta se lleva a cabo durante las horas del turno diurno, independientemente del turno asignado. Responder de forma inmediata a todos los contactos entrantes. Estos contactos pueden incluir, aunque no se limiten a, problemas de flujo de trabajo, errores de aplicación, dificultades de acceso y preocupaciones sobre funcionalidad. Alcanzar una alta tasa de resolución, resolviendo más del 90 % de los problemas en el primer contacto. Brindar un servicio al cliente profesional y de alta calidad mediante el cumplimiento de guiones, flujos de trabajo y políticas y procedimientos corporativos. Escalar los problemas técnicos y de aplicación complejos a los equipos correspondientes cuando sea necesario. Identificar áreas de mejora en los procesos, productos o servicios. Brindar un servicio al cliente excepcional a todos los llamantes, atendiendo sus necesidades de forma rápida y efectiva. Supervisar y leer textos en pantallas de computadora durante toda la jornada laboral, asegurando precisión y atención al detalle. Mantenerse presente en el espacio de trabajo designado y permanecer en la cola telefónica durante toda la jornada laboral de 8 a 10 horas, con pausas programadas. Mantener un espacio de trabajo silencioso y privado equipado con conexión a Internet de alta velocidad por cable para garantizar un rendimiento y productividad óptimos. Asegurar la posesión de un teléfono móvil funcional para la comunicación con el supervisor y la autenticación de dos factores, con el fin de mantener la seguridad y una comunicación efectiva.**Cualificaciones básicas:** Excelentes habilidades bilingües tanto escritas como orales en inglés y español. Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente, preferiblemente en un centro de contacto o en un entorno sanitario. Experiencia de 1 a 3 años en análisis y resolución de problemas del cliente. Capacidad sobresaliente para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara y comprensible a audiencias no técnicas. Habilidades organizativas excepcionales y gran atención al detalle. Se requiere título de escuela secundaria o equivalente. Disponibilidad diaria en Microsoft Teams, revisión constante de correos electrónicos y actualización continua con todos los materiales formativos distribuidos.**Deseable (pero no obligatorio):** Experiencia laboral en un entorno de centro de llamadas. Compromiso con la prestación de un servicio excepcional en todas las interacciones. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Competencia en mecanografía y dominio del idioma inglés, tanto oral como escrito. Capacidad demostrada para escuchar activamente, evaluar las necesidades del llamante y tomar las medidas adecuadas. Capacidad comprobada para prosperar en un entorno de ritmo acelerado. Este puesto solo está disponible para quienes estén interesados en oportunidades de empleo directo con NTT DATA, Inc. o sus filiales. Tenga en cuenta que NO se considerarán trabajadores independientes bajo formulario 1099 ni contratistas corporativos («corp-2-corp») o similares. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que comienza desde su primer día de empleo.\n \n\n \n\n\\#LI\\-LATAM \n\n \n\n**Acerca de NTT DATA Services** \n\n \n\nNTT DATA Services es un proveedor global de servicios empresariales y de TI especializado en soluciones digitales, en la nube y de automatización, dentro de una cartera integral que abarca consultoría, aplicaciones, infraestructura y servicios de procesos empresariales. Formamos parte del grupo de empresas NTT, socio del 85 % de las empresas incluidas en la lista Fortune 100. \n\n \n\nNTT DATA Services es un empleador que practica la igualdad de oportunidades y considerará a todos los candidatos calificados sin importar raza, género, discapacidad, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra categoría protegida por la ley. Para obtener más información, visite https://us.nttdata.com/en/about\\-us/content/diversity\\-and\\-inclusion . Además, NTT DATA Services realizará adaptaciones para solicitantes elegibles caso por caso. Envíe un correo electrónico a EEOOfficer@nttdata.com para recibir asistencia.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768519103308","seoName":"helpdesk-associate","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/helpdesk-associate-6509044522355312/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c3d7ad64-694d-45ea-bfe8-41560adb51c9","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1768519103308,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"79Q22222+22","infoId":"6509044520627412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Llamador Frío","content":"Llamador Frío en el Sector Inmobiliario\n\nSomos una empresa estadounidense de inversión inmobiliaria de **crecimiento acelerado**, especializada en la compra directa de viviendas a propietarios. Trabajamos con vendedores motivados y cerramos operaciones a nivel nacional.\n\nBuscamos **llamadores fríos hambrientos, confiables y que hablen inglés** para llamar a propietarios de bienes raíces e identificar a **vendedores motivados**.\n\nSu ÚNICO trabajo consiste en:\n\n* Llamar a leads de propietarios mediante un marcador automático\n* Seguir un guion sencillo\n* Formular preguntas de calificación\n* Identificar a **vendedores motivados**\n* Recopilar información sobre la propiedad\n* Programar transferencias cálidas o citas para nuestro equipo de adquisiciones\n* Registrar con precisión las notas en nuestro CRM\n\nResponsabilidades diarias:\n\n* Realizar **500–800+ llamadas diarias** mediante un marcador automático\n* Seguir nuestro guion y técnicas de manejo de objeciones\n* Formular preguntas de calificación:\n* ¿Están abiertos a vender?\n* ¿Por qué están vendiendo?\n* ¿Cuál es su cronograma?\n* ¿En qué estado se encuentra la propiedad?\n* ¿Cuáles son sus expectativas de precio?\n* Etiquetar y actualizar correctamente los leads en el CRM\n* Transferir leads calientes o agendar citas\n* Mantener una alta calidad y profesionalismo en las llamadas\n\nRequisitos:\n\n* **Inglés fluido o casi fluido** (una pronunciación clara es fundamental)\n* Experiencia previa en llamadas frías o en centros de llamadas preferible\n* Capacidad para hablar por teléfono durante todo el día\n* Conexión a Internet estable y computadora confiable\n* Auriculares con micrófono de buena calidad\n* Actitud positiva, disposición para recibir retroalimentación y constancia\n* Capacidad para manejar el rechazo de forma profesional\n* Organización y atención al detalle\n\nPuntos adicionales si cuenta con:\n\n* Experiencia en llamadas frías inmobiliarias\n* Experiencia con:\n* CallTools, Xencall, Batch Dialer, Mojo, SmrtPhone, etc.\n* Podio, GoHighLevel, CRMs inmobiliarios (REI), etc.\n\nEstructura de remuneración:\n\n* Sueldo base: **3–5 USD por hora** (según experiencia)\n* Bonos por cada operación cerrada\n* Incentivos por desempeño\n\nLos mejores rendimientos pueden ganar **significativamente más**.\n\nOportunidad de crecimiento:\n\n* Promovemos desde dentro\n* Los mejores llamadores pueden convertirse en:\n* Gerentes de Leads\n* Asistentes de Adquisiciones\n* Líderes de Equipo\n\nHorario:\n\n* Jornada completa, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., hora del Este\n* Debe estar disponible durante las **horas comerciales estadounidenses**\n\nProceso de contratación:\n\n* Entrevista breve\n* Prueba de inglés\n* Simulacro con el guion\n\nPara quién NO está dirigido este puesto:\n\n* Si le da miedo llamar a personas\n* Si no le gustan los trabajos basados en el desempeño\n* Si es inconsistente o poco confiable\n* Si no puede manejar el rechazo\n\nPara quién SÍ está dirigido este puesto:\n\n* Personas trabajadoras\n* Quienes buscan un empleo **a largo plazo**\n* Quienes desean **crecer junto con una empresa**\n* Quienes desean **bonos y promociones**\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\n\nRemuneración: 12.500,00 – 22.000,00 USD por mes\n\nUbicación laboral: Teletrabajo","price":"12,500-22,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768519103173","seoName":"cold-caller","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/cold-caller-6509044520627412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9b03398d-16be-4f60-a55e-f21a9fb9ecd2","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null}]},"addDate":1768519103173,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Av Moctezuma 334, Jardines del Sol, 45050 Zapopan, Jal., Mexico","infoId":"6509044519040112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Representante de Soporte al Cliente Bilingüe","content":"Descripción del puesto:\n\nEste puesto brinda diariamente un soporte telefónico / no telefónico de alta calidad y resuelve problemas de los clientes, de manera que cumpla o supere los objetivos definidos por el departamento. Este puesto inicia el proceso de escalación para los problemas de los clientes que no se hayan resuelto. Los representantes de servicio al cliente (CS) que desempeñen este nivel deberán utilizar las habilidades adquiridas mediante la capacitación, la educación o la experiencia para cumplir con sus responsabilidades diarias. Se espera que los representantes con educación avanzada, experiencia o certificaciones compartan sus habilidades y conocimientos dentro del departamento para mejorar continuamente el conocimiento general del personal. Además, este puesto trabajará en un entorno colaborativo para maximizar el desempeño individual y en equipo.\n\n**Principales responsabilidades**\n\n* Atender llamadas entrantes relacionadas con problemas de carga de vehículos eléctricos (VE), consultas sobre facturación y preguntas generales de los clientes.\n* Guiar a los clientes a través de los pasos de solución de problemas y ofrecer soporte técnico según sea necesario.\n* Crear y mantener registros precisos de los clientes en las plataformas de soporte.\n* Seguir con los equipos internos para resolver problemas complejos.\n* Asegurar la resolución completa de los problemas y mantener una alta satisfacción del cliente.\n* Comunicarse de forma profesional y empática, tanto verbalmente como por escrito.\n* Cumplir con los estándares de aseguramiento de calidad y otros indicadores clave de desempeño (KPI).\n* Mantener la más estricta confidencialidad de la información de los clientes.\n\n**Perfil del candidato**\n\n* 1–2 años de experiencia en servicio al cliente o soporte técnico.\n* Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.\n* Bilingüe – **se requiere inglés**; el español es un gran valor añadido.\n* Analítico, orientado al detalle y centrado en el cliente.\n* Capacidad para navegar con comodidad entre múltiples herramientas de software (Microsoft Office, sistemas internos, sitios web).\n* Capacidad para escribir al menos 25 palabras por minuto (WPM).\n* Actitud profesional, amable y proactiva.\n* Antecedentes o interés en vehículos eléctricos constituyen un valor añadido.\n\n**Horario laboral**\n\n* HORARIO DE CAPACITACIÓN: Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 4:00 p. m.\n* HORARIO LABORAL: Lunes a viernes, 7:00 a. m. – 4:00 p. m.\n* Los descansos incluyen almuerzo y breves pausas, conforme a las leyes laborales.\n\n**Remuneración**\n\n* **Salario base bruto mensual:** $16,000.00\n* **Bonificación:** Basada en métricas de desempeño: $1,500\n* **Frecuencia de pago:** Quincenal\n\n**Beneficios**\n\n* Vales de despensa\n* Fondo de ahorro\n* Beneficios legales: IMSS, vacaciones, participación de los trabajadores en las utilidades (PTU)\n* Seguro médico privado (después de 1.5 años de antigüedad)\n* Desarrollo profesional en una industria en crecimiento y sostenible\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: A partir de $16,000.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Vales de despensa\n\nExperiencia:\n\n* centro de llamadas: 3 años (Obligatorio)\n\nIdioma:\n\n* Inglés (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"16,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768519103049","seoName":"Bilingual+Customer+Support+Representative","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/bilingual%2Bcustomer%2Bsupport%2Brepresentative-6509044519040112/","localIds":"80","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"89d6a856-de12-43e7-9757-cc23fd3effa9","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Zapopan,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1768519103049,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6509044517376312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Application Specialist","content":"WE ARE LOOKING FOUR YOUR TALENT!\n\nQUALIFICATIONS:\n\nPREVIOUS EXPERIENCE IN A CALL CENTER ENVIRONMENT.\n\nCUSTOMER SERVICE ORIENTATED WITH DEMONSTRATED HABILITY TO SHOW EMPATHY.\n\nEXCELLENT WRITTEN AND VERBAL COMMUNICATION SKILLS.\n\nMUST BE PATIENT AND INCLINED TO HELP OTHERS.\n\nMUST BE DETAIL ORIENTED.\n\nABILITY TO ACHIEVE HIGH PRODUCTIVITY AND QUALITY STANDARDS.\n\nPROFICIENT WORKING KNOWLEDGE OF WINDOWS OS, INTERNET, AND ASSOCIATED SOFTWARE.\n\nBILINGUAL \\- ENGLISH/SPANISH A PLUS.\n\nRESPONSIBILITIES:\n\nCOMPLETES THE ONLINE APPLICATION FOR THE CLAIMANT.\n\nASKS A SERIES OF PERSONAL MEDICAL QUESTIONS.\n\nUSES SEVERAL SYSTEMS TO COMPLETE THE PROCESS. WEBSITE, INTERNAL, AND ORDER MANAGEMENT SYSTEMS.\n\nDEMONSTRATE EMPATHY, COMPASSION, AND PATIENCE.\n\nMAINTAIN CONFIDENTIALITY OF SENSITIVE INFORMATION.\n\nMEET PRODUCTIVITY AND QUALITY GOALS.\n\nUSE OF CALL MANAGEMENT SOFTWARE TO ANSWER CALLS, ADHERE TO SPECIFIED SCHEDULE, AND BREAKS.\n\nSHIFT:\n\nMONDAY TO FRIDAY 10:00 AM \\- 7:00 PM (NINE\\-HOUR SHIFT, 8:00 A.M. \\- 5:00 P.M., 9:00 A.M. \\- 6:00 P.M., 10:00 A.M. \\- 7:00 P.M.))\n\nSALARY AND BENEFITS:\n\n$17,500 BASE GROSS MONTHLY SALARY:\n\n$14,954\\.34 APPROX. BASE NET MONTHLY SALARY FOOD STAMPS $1,500 PESOS\n\n\\- SAVINGS FUNDS 4%\n\n\\- CHRISTMAS BONUS 15 DAYS (INCREASES WITH TENURE)\n\n\\- ALL OTHER LAW BENEFITS: VACATIONS, IMSS, PROFIT SHARE\n\nMONTHLY GROSS PERFORMANCE BONUS UP TO $5,100 METRICS BASED ON APPLICATIONS AND PERFECT ATTENDANCE TO BE ELIGIBLE.\n\nBONUS WILL BE PAID ONCE A MONTH.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: A partir de $20,500\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"17,500 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768519102920","seoName":"application-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/application-specialist-6509044517376312/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"68a8cd4b-04fe-437c-a825-c7a90e32edb9","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1768519102920,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6505194966156912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Instructor/a de Capacitación","content":"**Grupo Ahorra**\n----------------\n\n\nEn nuestra empresa estamos buscando un nuevo miembro para unirse a nuestro equipo como **Instructor de Capacitación.**\n\n\nBuscamos Instructor/a de Capacitación para Call Center\n\n \n\nFunciones: \n\nDesarrollar y ejecutar programas de capacitación\n \n\nEvaluar y actualizar programas de capacitación \n\nBrindar retroalimentación \n\n \n\nRequisitos: \n\n1 año como instructor en call center\n \n\nManejo de grupo \n\nComunicación efectiva \n\nConocimiento general en seguros (deseable) \n\nElaboración de material para capacitación y creación de cartas descriptivas \n\n \n\nOfrecemos: \n\n* Sueldo Base $9,000\\+Bono $2,000\\-Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Días festivos)\n* Seguro de vida\n* Planes de lealtad(Adelanto de sueldo, apoyo en regreso a clases para tus hijos, apoyo económico en matrimonio, nacimiento de hijos o pérdida de familiar directo)\n* Plan de carrera (Coordinador, Gerente de Ventas)\n* Servicio de comedor\n\n \n\nLUNES A VIERNES, TIEMPO COMPLETO \n\n \n\nZONA DE TRABAJO: METRO TACUBA \n\n \n\nPara mayor información postulate por este medio","price":"9,000 $MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768218356730","seoName":"instructor-a-of-training","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/instructor-a-of-training-6505194966156912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c161cc01-13af-44db-982d-57084bb0512f","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1768218356730,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6505107360294712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Entrenador","content":"Entrenador\nSu potencial tiene un lugar aquí con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Entrenador de Aprendizaje y Desarrollo que trabaja presencialmente en la Ciudad de México, formará parte de llevar la humanidad al negocio. \\#experienceTTEC\n\n\nQué hará\n\n¿Tiene pasión por entrenar y guiar a otros hacia las mejores prácticas? ¿Le encanta ayudar a preparar a alguien para el éxito? En este puesto, apoyará y participará activamente con los nuevos empleados en un entorno de capacitación para desarrollar su conocimiento sobre nuestros valores, espacios de trabajo para empleados, aplicaciones de registro de horarios y capacitación en productos y procedimientos de los clientes. Trabajará para asegurar que cada empleado esté preparado para el éxito al iniciar su nuevo puesto mediante la enseñanza, evaluación y monitoreo de ausencias y asistencia durante todo el proceso de capacitación.\n\n\nReportará al Gerente Senior de Aprendizaje y Desarrollo. Buscamos un Entrenador que dé la bienvenida y motive a los nuevos empleados mientras comienzan sus nuevas carreras.\n\n\n**Durante un día típico, usted:**\n\n* Inspirará y motivará a los aprendices a alcanzar lo extraordinario\n* Actuará como mentor y coach de los nuevos empleados dentro de los objetivos y plazos de capacitación del cliente\n* Pondrá en práctica su interés por ayudar a otros a comenzar con éxito sus trayectorias profesionales\n* Impartirá capacitación de alta calidad en los productos del cliente\n\n**Qué aporta al puesto**\n\n* Diploma de escuela secundaria o equivalente\n* 6 meses o más de experiencia en capacitación y aprendizaje de adultos o en centros de contacto\n* Capacidades para construir equipos y fomentar un entorno de aprendizaje inclusivo\n* Capacidad para involucrar y apoyar a sus aprendices, asegurando que cuenten con las herramientas y conocimientos adecuados sobre los sistemas para cumplir con las tareas diarias\n* Experiencia con computadoras\n* Disponibilidad a tiempo completo para trabajar presencialmente.\n\n**Qué puede esperar**\n\n* Apoyo a su desarrollo profesional y de carrera\n* Una cultura inclusiva y una organización orientada a la comunidad, donde se fomenta la contribución social\n* Un equipo global de personas curiosas y aprendices permanentes guiadas por nuestros valores corporativos\n* Pregúntenos sobre nuestro tiempo libre remunerado (PTO) y los beneficios relacionados con el bienestar y la atención médica\n* Y sí… un excelente paquete de compensación y oportunidades de bonos por desempeño, beneficios que esperaría y quizás algunos que lo sorprenderán gratamente (como reembolso de matrícula universitaria)\n\n\nVisite https://mybenefits.ttec.com/ para obtener más información.\n\n\nLa oferta real de compensación a un candidato puede variar según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la educación y/o los niveles de habilidad.\n\n\nAcerca de TTEC Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a empresas a construir experiencias de cliente comprometidas, satisfechas y rentables, impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas y de rápido crecimiento a nivel mundial, hablamos, enviamos mensajes, escribimos correos de texto y realizamos videollamadas con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan con usted.\n\n\nTTEC se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades laborales, donde todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC acepta y está comprometida con la construcción de una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas presentes en nuestros equipos globales. Buscamos reflejar las comunidades a las que servimos, no solo ofreciendo un servicio y tecnología extraordinarios, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, pertenecientes y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza, porque nos permite observar las cosas desde distintos puntos de vista y le permite a usted aportar valor a la mesa de forma única.\n\n **Ubicación principal**: MX\\-DF\\-México DF","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768211512523","seoName":"Trainer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/trainer-6505107360294712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"872e91df-c5c4-4d82-9db6-5317c2193e59","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1768211512523,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6505107358707312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auditor de Aseguramiento de Calidad","content":"**Estamos contratando: Auditor de Aseguramiento de Calidad – Centro de Llamadas Entrantes (Remoto \\| Tiempo Completo)** \n\n*Proteja al cliente. Eleve al equipo. Potencie el desempeño con conocimiento práctico.*\n\n\nEn **HeroCo**, la fuerza detrás de **Sun Coast Sciences**, creemos que *la excelencia se construye sobre la confianza, la transparencia y la mejora constante*. Nuestra misión es empoderar a las personas para que vivan más tiempo, se sientan mejor y desempeñen su máximo potencial. Eso comienza con ofrecer una experiencia de cliente de estándar dorado—cada vez.\n\n\nBuscamos un **Auditor de Aseguramiento de Calidad (QA)** para ayudarnos a cumplir esa promesa. En este puesto, usted no solo monitoreará llamadas: protegerá la integridad de nuestras interacciones con los clientes, garantizará el cumplimiento normativo y proporcionará comentarios que eleven el desempeño general.\n\n### **Acerca del puesto:**\n\n\nComo Auditor de QA, usted será la fuerza silenciosa detrás de nuestro equipo de ventas de alto rendimiento. Con acceso a Salesforce, Vonage y Conversation Analyzer, revisará diariamente las interacciones para asegurar que los agentes sigan los guiones, apliquen auténticamente nuestro enfoque de ventas basado en permisos y representen nuestra marca con claridad, cuidado y cumplimiento.\n\n\nSus responsabilidades incluirán:\n\n* **Monitoreo y auditoría**: Escuchar llamadas y revisar comunicaciones diariamente para evaluar el tono, la precisión, el cumplimiento y la ejecución de nuestra metodología de ventas.\n* **Informes con impacto**: Entregar informes de QA claros y accionables que ayuden a nuestros agentes y líderes a mejorar—más rápido.\n* **Generación de conocimiento práctico**: Identificar tendencias, oportunidades de capacitación y riesgos para el cliente antes de que se conviertan en problemas.\n* **Vigilancia del cumplimiento**: Mantenerse actualizado sobre las normas del sector y las políticas internas para proteger a la empresa y al cliente.\n* **Colaboración y calibración**: Trabajar junto con los líderes de equipo y colegas de QA para alinear los estándares, capacitar según el ideal y elevar el nivel de todo el equipo.\n\n### **Qué debe aportar usted:**\n\n* **2 años o más** de experiencia en QA, auditoría o monitoreo del desempeño en centros de llamadas salientes\n* Experiencia práctica con **Salesforce**, **Vonage** y **Conversation Analyzer**\n* Oído agudo para el tono, matices y cumplimiento riguroso de enfoques de ventas altamente estructurados\n* **Atención extrema al detalle** e **integridad elevada**—usted protege lo que importa\n* Experiencia trabajando **de forma remota**, con un historial demostrable de confianza, compromiso y respuesta oportuna\n* Excelentes habilidades de comunicación escrita—puede transformar observaciones en comentarios efectivos y duraderos\n* Ventaja adicional: Conocimiento de las **ventas basadas en permisos** o de sectores de alto cumplimiento (salud, financiero, etc.).\n\n### **¿Por qué unirse a HeroCo y Sun Coast Sciences?**\n\n\nNo somos una empresa de bienestar cualquiera: somos un equipo respaldado científicamente y obsesionado con el cliente, que cree en hacer las cosas correctamente. Eso significa expectativas claras, integridad radical y una cultura de mejora continua.\n\n\nVivimos nuestros valores:\n\n* **Integridad radical** – La confianza es nuestra base.\n* **Crecimiento incansable** – No nos conformamos con lo promedio.\n* **Obsesionados con el cliente** – Cada punto de contacto cuenta.\n* **Responsables ante los resultados** – Revisamos lo que esperamos.\n\n### **Compensación y beneficios:**\n\n* **Salario base**: Remuneración por hora o fija competitiva\n* **Trabajo remoto**: 100 % virtual—colabore con un equipo apasionado distribuido en todo el mundo\n* **Cultura de excelencia**: Forme parte de un equipo dinámico, orientado a una misión y que valora los comentarios, el crecimiento y el desempeño\n\n### **¿Listo para ser los ojos y los oídos detrás de un equipo de ventas de clase mundial?**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768211512398","seoName":"quality-assurance-auditor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/quality-assurance-auditor-6505107358707312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"79995c54-9df9-40f4-adae-55bfeb64b791","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1768211512398,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6498642674534712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de WFM (GTR)","content":"¡Estamos buscando tu talento como **Analista GTR**!\n\nSi te apasionan los números, eres experto en Excel y te interesa el mundo de los indicadores de call center, esta oportunidad es para ti.\n\nRequisitos:\n\n* Manejo de **Excel avanzado** (tablas dinámicas, fórmulas, reportes).\n* Conocimiento deseable en **indicadores de call center**.\n* Disponibilidad para **horario vespertino** (15:00 – 23:00 hrs).\n\n**Ofrecemos**:\n\n* **$12,000 brutos mensuales**.\n* **Prestaciones de ley desde el primer día**.\n* 1 descanso entre semana.\n* **Plan de crecimiento profesional** dentro de la empresa.\n* Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en resultados.\n\n**Zona de trabajo:** Metro Barranca del Muerto\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: A partir de $12,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"12,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767706458948","seoName":"wfm-analyst-gtr","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/wfm-analyst-gtr-6498642674534712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b82144e5-6047-45bd-985a-047ab18d8d75","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1767706458948,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Agustina Ramírez 289, Zona Centro, 81400 Guamúchil, Sin., Mexico","infoId":"6487182078348912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor de Operaciones de Ventas (B2B Saliente)","content":"**Supervisor de Operaciones – Ventas B2B Salientes**\n\n\n**Ubicación:** Presencial – Tijuana, MX \n\n**Horario de operación:** De 9:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Pacífico (PST), de lunes a viernes.\n\n\n**Departamento:** Operaciones / Ventas\n\n\n**Acerca del puesto**\n\n\nBuscamos un **supervisor de operaciones** experimentado para liderar un equipo de ventas B2B salientes que apoye nuestro programa de adquisición de comerciantes clientes. Este puesto es responsable de impulsar el desempeño en ventas, capacitar a los agentes y garantizar interacciones de alta calidad y cumplimiento normativo con los comerciantes.\n\n\n**Responsabilidades clave**\n\n\n* Liderar, capacitar y motivar a un equipo de agentes de ventas B2B salientes\n* Impulsar el logro de las metas diarias, semanales y mensuales de ventas\n* Supervisar y mejorar los principales indicadores clave de desempeño (KPI) de ventas (tasa de conversión, ingresos, productividad)\n* Brindar apoyo en tiempo real en la planta, monitoreo de llamadas y capacitación\n* Garantizar el cumplimiento de las políticas de ventas y estándares de calidad del cliente\n* Gestionar la asistencia, el cumplimiento horario y el desempeño general del equipo\n* Apoyar la incorporación, la fase inicial (ramp-up) y el desarrollo continuo de los agentes\n* Elaborar y presentar informes de desempeño a la gerencia de operaciones\n* Experiencia en negociación y llamadas frías (cold calling)\n* Otras funciones laborales relacionadas según sea necesario.\n\n**Requisitos**\n\n\n* 2 o más años de experiencia como supervisor o líder de equipo en ventas B2B salientes\n* Capacidad comprobada para gestionar y superar las metas de ventas\n* Excelentes habilidades de capacitación y gestión del desempeño\n* Fuertes **habilidades numéricas y analíticas**, con capacidad para interpretar datos de ventas, tasas de conversión y métricas de ingresos\n* Excelentes habilidades de comunicación en inglés (hablado y escrito; nivel de competencia C1 en inglés)\n* Experiencia trabajando con sistemas CRM y herramientas de informes de ventas\n\n**Experiencia deseable**\n\n\n* Experiencia apoyando plataformas de mercado similares\n* Antecedentes en entornos de centros de contacto o servicios de outsourcing de ventas (BPO)\n* Exposición a ventas B2B dirigidas a PYME o a mercados internacionales\n\n**Habilidades y competencias**\n\n\n* Liderazgo y ejecución en ventas\n* Toma de decisiones basada en datos\n* Fuerte **aptitud matemática y analítica**\n* Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas\n* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, acelerado y orientado a metas\n\n**Lo que ofrecemos**\n\n\n* Salario competitivo e incentivos por desempeño\n* Oportunidades de crecimiento profesional\n* Puesto presencial en un entorno dinámico y orientado a resultados\n* Oportunidad de apoyar a un cliente global de alto perfil\n\n**¿Listo para lanzar tu carrera?** ¡Postúlate hoy y únete a un equipo que valora la perseverancia y los resultados de alta calidad!\n\n\n\\#TijuanaJobs \\#B2BSales \\#SalesHiring \\#BilingualJobs \\#ColdCalling \\#Salesforce\n\n\nPara cualquier consulta, no dudes en contactarnos al **(664) 391-1571 o (663) 214-8982.** También puedes visitarnos en una de nuestras oficinas, Zona Centro: https://maps.app.goo.gl/GYZeXC... (https://maps.app.goo.gl/GYZeXCvXxY6hfirWA)\n\n\n¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una comunidad solidaria que valora el crecimiento, reconoce la excelencia y fomenta un entorno laboral vibrante!\n\n\n*Todos los candidatos debidamente calificados serán considerados según sus cualificaciones, experiencia y competencias relevantes para el puesto. No discriminamos por raza, género, edad, discapacidad, religión, orientación sexual ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable.*\n\n\n*REDIAL BPO nunca solicitará ningún tipo de pago —ya sea por inscripción, entrevistas o colocación laboral— a los solicitantes. Si en algún momento se te solicita un pago como parte de un proceso de reclutamiento que supuestamente provenga de REDIAL BPO, por favor considéralo fraudulento y repórtalo inmediatamente a nuestra organización.*","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766811099000","seoName":"sales-operations-supervisor-outbound-b2b","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/sales-operations-supervisor-outbound-b2b-6487182078348912/","localIds":"25","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c6de2414-3ac8-431d-b55c-40b983f5ef63","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guamúchil,Sinaloa","unit":null}]},"addDate":1766811099870,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"González 126, Zona Centro, 87300 Heroica Matamoros, Tamps., Mexico","infoId":"6484510493504312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Operacion y Mantenimiento","content":"**Join ENGIE Mexico and be a protagonist in the energy transition!**\n\n\n\nWe, the 98,000 collaborators of ENGIE, are present on every continent. We rely on our unique integrated model to accelerate growth in renewable energies, develop flexible assets, operate gas and electricity infrastructures, and support the decarbonization of our clients.\n\n\n\nIn Mexico, we have 27 years of experience, and our four Business Units allow us to supply more than 3\\.5 million people, generating over 20,000 direct and indirect jobs.\n\n\n**At ENGIE, every talent has a role to play in accelerating the energy transition. Make a difference and enjoy a fulfilling professional experience. Take on exciting challenges and build a career path that reflects who you are.**\n\n \n\n\n**Position Mission:** Plan, organize, direct and control the integral processes of the technical area in the Natural Gas Distribution business unit in order to ensure efficient operation and preventive, predictive and corrective maintenance as well as integral in the natural gas distribution network and in the attention of calls issued by the emergency center, in order to preserve the continuity of the service guaranteeing physical and patrimonial security in the operation and interested parties, in the same way in the implementation of profitable development projects, coordinating from the preparation of projects until the completion of the works..\n\n\n**Your Impact:** As OPERATIONS AND MAINTAINANCE MANAGER , you will have the opportunity to contribute directly to our mission by performing the following key functions:\n\n \n\n\n\n 1\n\n \n\n\nCoordinate the chiefs to carry out, implement and control the preventive, corrective and specialized maintenance program of the network\n\n \n\n\n2\n\n \n\n\nDefine controls and monitor the progress of the work plan, ensuring compliance with current regulations\n\n \n\n\n3\n\n \n\n\nImplement the technical procedures that support the operation as well as the applicable regulations for the care of emergencies or contingencies\n\n \n\n\n4\n\n \n\n\nImprove or innovate the network to increase its efficiency, maintaining the standards required by regulations\n\n \n\n\n5\n\n \n\n\nControl and optimization of resources (Budget) OPEX/CAPEX\n\n\n\nensure regulatory compliance, CRE, ASEA, CENAGAS, or another\n\n\n\nensure the efficient implementation and use of SAP\\-PM\n\n\n\nmonitor and ensure the start\\-up of new development and operation projects\n\n\n\nensure the integrity of their dependents and contractors so that they work in accordance with company security policies\n\n\n\nMaintain availability of the equipment and resources under its charge for the proper development of the functions\n\n\n\ngenerate added value in customer needs through efficient service\n\n \n\n\n**Requirements:** To join our team as OPERATIONS AND MAINTAINANCE MANAGER, we are looking for:\n\n\n* **Education and Experience:** Degree in Engineering or related\n* **Technical Skills:** Finances skills Management skill Office/ SAP/ Local Systems/AUTOCAD natural gas process control projects and construction of gas networks operational programs Natural Gas normativity.\n* **Key Competencies:** Leadership, problem analysis, planning and organization, collaborator development, teamwork, communication, proactive\n* **Languages:** Advanced English\n* **What Will Make You Stand Out:** 5 years in the same position or related\n\n \n\n\n**Join us and be part of the adventure of the century!**\n\n\n\nIf you are ready to face exciting challenges and build a career that reflects who you are, we look forward to your application!\n\n \n\n\n**Our Commitment to Diversity and Inclusion:** At ENGIE, we promote an environment where you feel free to give your best. We value diversity and it is one of our priorities. We are committed to offering equal opportunities, focusing on your skills and career path. Here, everyone is welcome, regardless of race, disability, religion, gender, sexual orientation, ethnicity, creed, age, or marital status.\n\n \n\n\n**Unidad de negocio:** GBU Networks\n**División:** Gas Networks Americas \\- Mexico\n**Entidad legal:** TAMAULIGAS S.A. DE C.V.\n**Experiencia profesional:** Preparado (más de 3 y menos de 15 años de experiencia)\n**Nivel de educación:** Licenciatura\n**Entidad legal:** ENGIE Mexico\nNuestros valores\n\n\nLa inclusión y la diversidad son la base de nuestra política de recursos humanos. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo tan accesible como sea posible.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766602382000","seoName":"operations-and-maintenance-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/operations-and-maintenance-manager-6484510493504312/","localIds":"384","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ba76f705-f40b-49c2-b661-ef3d3bb1398b","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead operations and maintenance in natural gas distribution","Ensure regulatory compliance and project execution","Optimize resources and improve network efficiency"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Heroica Matamoros,Tamaulipas","unit":null}]},"addDate":1766602382305,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"C. Guadalupe 168, Barrio de Guadalupe, 20059 Aguascalientes, Ags., Mexico","infoId":"6484383923225812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Customer Service Agent Part Time","content":"Job Description \n\n \n\n**Job Summary** \n\n \n\nThe position is responsible for providing excellent and efficient quality service in inbound calls from Customers/Businesses that own a vehicle through Nissan Motor Acceptance Corporation (NMAC) or Infiniti Financial Services (IFS) in regards to any inquiry, complaint, and/or question they have regarding their loan and/or lease accounts (Including technical Support assistance to the NMAC/IFS Website). Also providing such service to NMAC/IFS Dealerships, Insurance Companies, and/or 3rd Parties (i.e. Other Financial Institutions) inquiring on subjects like Payoffs, Total Loss, Vehicle Damage, Titles, and others. The majority of the calls are in English but there might be a few calls in Spanish. \n\n \n\n**Responsibilities** \n\n \n\n* Receives a standard number of inbound phone calls on active/inactive accounts from NMAC/IFS Customers or Businesses, NMAC/IFS Dealerships, and/or Third Parties (Other Financial institutions, insurance companies, etc.) resolving inquiries, handling complaints, and walking them through the correct process according to their original request.\n\n \n\n* The agent will have to identify the current Account status for appropriate action on both Retail and Lease NMAC/IFS phone calls regarding a Total Loss incident, Vehicle Damage, Titles, End of Term, Interest rate, Post Maturity Date, and other subjects\n\n \n\n* Maintains a Quality Standard on all phone calls received/made guaranteeing a minimum overall average percentage of 85% following our Call model to assure all Compliance, State, and Federal regulations are within guidelines.\n\n \n\n* Must be able to utilize all tools and resources available to proactively resolve our Customer's concerns and prevent any further callbacks.\n\n \n\n* Follow all Adherence guidelines to achieve a minimum target of 95%\n\n \n\n**Requirements** \n\n \n\n* High School Diploma; BA Degree preferred\n\n \n\n* Knowledge of Excellent Customer Service Techniques (Call Center based preferably)\n\n \n\n* Fluent English (Mandatory)\n\n \n\n* MS Office Intermediate\n\n \n\n**Skills** \n\n \n\n* Basic understanding of the auto finance industry.\n\n \n\n* Empathetic with difficult situations\n\n \n\n* Active Listening\n\n \n\n* Customer Focus\n\n \n\n* Good Grammar and Communication Skills\n\n \n\n* Problem\\-Solving and Negotiation Skills\n\n \n\n**Schedule:** \n\n \n\nAvailability to work 36 hrs per week \n\n \n\n* Schedules could fall within the time frame (8:00 am to 3:00 pm or 1:00 pm to 8:00 pm) from Monday to Friday, and Saturdays from 8:00 am until 2:00 pm\n\n \n\n* **Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.**\n\n \n\n* **Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition**.\n\n \n\n* **By applying for the advertised position, candidates acknowledge that Nissan Mexicana and its subsidiaries reserve the right to conduct a public conduct search due to the sensitive nature of the assets and information involved in the role. This includes, but is not limited to, proprietary information, financial data, and other assets requiring safeguarding. Nissan Mexicana and its subsidiaries assure confidentiality and compliance with all legal requirements regarding the use of such information. By applying for this position, you are consenting to this check.**\n\n \n\nAguascalientes Aguascalientes Mexico","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592494000","seoName":"customer-service-agent-part-time","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/customer-service-agent-part-time-6484383923225812/","localIds":"106","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4e7136d3-60ed-4c0d-8529-630270f7c934","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Handle customer inquiries and complaints","Maintain 85% quality call standards","Fluent English required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Aguascalientes,Aguascalientes","unit":null}]},"addDate":1766592494002,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Miguel Hidalgo 211, Centro, 31700 Nuevo Casas Grandes, Chih., Mexico","infoId":"6484213600537812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Agente Bilingüe","content":"Estamos contratando: Agente de servicio al cliente bilingüe (inglés / español)\n\n¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer experiencias excepcionales? Únete a nuestro equipo en crecimiento y conviértete en la voz que marca la diferencia para nuestros clientes, cada día.\n\n\\-\\-\\-\n\nAcerca del puesto\n\nComo \\*\\*agente de servicio al cliente bilingüe\\*\\*, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes, brindando un apoyo claro, amable y eficaz en \\*\\*inglés y español\\*\\* a través de múltiples canales.\n\nDesempeñarás un papel clave para generar confianza, resolver problemas con eficiencia y garantizar que cada interacción con el cliente refleje nuestros valores de calidad y atención.\n\n\\-\\-\\-\n\nPrincipales responsabilidades\n\n\\* Asistir a los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales en \\*\\*inglés y español\\*\\*\n\n\\* Resolver consultas, quejas y solicitudes de servicio con profesionalismo y empatía\n\n\\* Documentar con precisión las interacciones en nuestro sistema CRM\n\n\\* Colaborar con equipos internos para garantizar soluciones oportunas\n\n\\* Cumplir o superar sistemáticamente las métricas de satisfacción del cliente y de desempeño\n\n\\-\\-\\-\n\nQué buscamos\n\n\\* Dominio fluido oral y escrito del \\*\\*inglés y el español\\*\\*\n\n\\* 1 año o más de experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o puestos de apoyo (preferible)\n\n\\* Excelentes habilidades comunicativas y de escucha activa\n\n\\* Capacidad sobresaliente para resolver problemas y atención al detalle\n\n\\* Experiencia trabajando con herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes\n\n\\* Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo\n\n\\-\\-\\-\n\nQué ofrecemos\n\n\\* Salario competitivo e incentivos basados en el desempeño\n\n\\* Capacitación remunerada y oportunidades continuas de aprendizaje\n\n\\* Crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico e internacional\n\n\\* Cultura de equipo solidaria que valora la diversidad y la inclusión\n\n\\* Horario estable y equilibrio entre la vida laboral y personal\n\n\\-\\-\\-\n\n¿Listo para postularte?\n\nSi eres bilingüe, te enfocas en el cliente y estás listo para desarrollar tu carrera, ¡nos encantaría conocerte!\n\n\\*\\*¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo donde tu voz realmente importa!\\*\\*\n\n\\-\\-\\-\n\n\\*Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y celebramos la diversidad en todos los niveles de nuestra organización.\\*\n\nTipos de empleo: Tiempo completo, indefinido\n\nRemuneración: Desde $2.500,00 por semana\n\nLugar de trabajo: Presencial","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579187000","seoName":"Agente+Biling%C3%BCe","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/agente%2Bbiling%25c3%25bce-6484213600537812/","localIds":"640","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9bad5a5b-9db3-4821-9ef9-6707cd7fa046","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Agente de servicio al cliente bilingüe","Fluido en inglés y español","Salario competitivo e incentivos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Nuevo Casas Grandes,Chihuahua","unit":null}]},"addDate":1766579187542,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"C. Damián Carmona 10, Centro, 76020 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico","infoId":"6470911311808312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en Aplicaciones Preventa","content":"La división Corporativa de Eaton actualmente busca un Especialista en Aplicaciones Preventa.\n\n**Lo que hará:**\n-------------------\n\n\n**Resumen del puesto** \n\nEl puesto de Especialista en Aplicaciones Preventa actúa como recurso técnico para los socios de canal y usuarios finales de D-IT, proporcionando especificaciones de productos y resolviendo problemas relacionados con la aplicación de los productos mediante el sitio web Tripplite.com, a través de chat, correo electrónico y llamadas telefónicas. El especialista también será responsable de derivar las solicitudes al departamento interno correspondiente de D-IT cuando sea necesario.\n\n\n**Responsabilidades del puesto**\n\n* Soporte preventa por teléfono, chat y correo electrónico tanto para clientes internos como externos de D-IT\n* Cualificación de leads e ingreso preciso de datos en salesforce.com\n* Identificar los requisitos del cliente, reconocer sus puntos críticos y elaborar listas de materiales basadas en las expectativas del cliente\n* Ser un recurso técnico para los productos y aplicaciones de D-IT, incluidas las líneas de productos de calidad de energía, racks, refrigeración y cables y conectividad\n* Capacidad demostrada para interactuar eficazmente con clientes internos y externos en un entorno dinámico\n* Habilidades interpersonales comprobadas y excelente etiqueta telefónica\n* Desarrollar una amplia base de conocimientos sobre los productos y servicios de D-IT, así como sobre diversos productos de Eaton para facilitar la cualificación y derivación de leads\n* Trabajo en equipo y contribución activa al éxito del grupo\n* Seguimiento del embudo de leads\n\n\n#LI-KL1\n\n**Requisitos:**\n-------------------\n\n\n* Título universitario obligatorio.\n* Se prefiere experiencia previa mínima de 2 años en marketing técnico o ventas.\n* Se prefiere experiencia en centros de atención telefónica.\n* Dominio avanzado del inglés.\n* Se prefiere experiencia en el uso de Salesforce u otro CRM.\n* Se prefiere conocimiento del mercado de TI.\n* Conocimiento de la protección eléctrica, la alimentación de respaldo y el mercado de calidad de energía.\n* Competencias informáticas: Excel, Word, PowerPoint, Outlook (correo electrónico) e Internet.\n**Habilidades:**\n-----------\n\n\n* Orientación a resultados\n* Toma de decisiones y resolución de problemas\n* Estilo colaborativo\n* Capacidad comercial\n* Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, además de sólidas habilidades organizativas\n\nNos comprometemos a garantizar oportunidades iguales de empleo para solicitantes y empleados. Nuestros procesos de reclutamiento aplican criterios de selección equilibrados y evitan toda discriminación ilícita contra los solicitantes basada en su edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen étnico, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o exigida por la ley.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765539946000","seoName":"pre-sales-application-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/pre-sales-application-specialist-6470911311808312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"12f23f0a-ac78-45b0-ad4e-d5419cf4829e","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte técnico para productos D-IT","Cualificación de leads e ingreso preciso de datos","Excelentes habilidades de comunicación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santiago de Querétaro,Querétaro","unit":null}]},"addDate":1765539946234,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6469808379238712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"SUPERVISOR DE OPERACIONES GMM","content":"Buscamos Supervisor de Call Center\n\n\nOFRECEMOS:\n\n\nSUELDO BASE $8,000\\+BONO $2,500\\+COMISIONES\n\n* Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Días festivos)\n* Seguro de vida\n* Planes de lealtad(Adelanto de sueldo, apoyo en regreso a clases para tus hijos, apoyo económico en matrimonio, nacimiento de hijos o pérdida de familiar directo)\n* Plan de carrera (Coordinador, Gerente de Ventas)\n* Servicio de comedor\n\n\nACTIVIDADES:\n\n\nManejo de equipo\n\n\nTrabajo bajo metas y objetivos establecidos\n\n\nControl de indicadores y creación de reportes\n\n\nCreación de estrategias\n\n\nREQUISITOS:\n\n\nBachillerato concluido\n\n\nExperiencia Mínima de 1 año como Supervisor de Call Center\n\n\nLUNES A VIERNES, TIEMPO COMPLETO","price":"8,000 $MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765453779000","seoName":"operations-supervisor-gmm","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/operations-supervisor-gmm-6469808379238712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f9b1b350-76a5-4a88-a82d-1d09f024046f","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Base salary $8,000 + bonus","Comprehensive benefits package","Career advancement opportunities"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1765453779627,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Monte Casino 100, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, 11100 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6468867600077012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor Operativo","content":"### **Objetivo del puesto**\n\n\nGarantizar el desempeño óptimo del equipo de agentes mediante supervisión, seguimiento de indicadores, retroalimentación constante y aplicación de estrategias operativas que aseguren el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción del cliente.\n\n### **Funciones principales**\n\n* Supervisar y coordinar al equipo de agentes asignados, asegurando el cumplimiento de metas diarias.\n* Monitorear en tiempo real los indicadores clave: Nivel de Servicio, AHT, TMO, Calidad, Productividad y Adherencia.\n* Realizar coaching, retroalimentación y acompañamientos para mejorar el desempeño individual y grupal.\n* Gestionar incidencias operativas, ausentismo, permisos y escalaciones.\n* Asegurar la correcta aplicación de guiones, protocolos y lineamientos operativos.\n* Revisar y validar reportes diarios de desempeño para la toma de decisiones.\n* Acompañar campañas, nuevas tareas o cambios operativos para garantizar su correcta ejecución.\n* Fomentar un ambiente de trabajo positivo, disciplinado y orientado a resultados.\n* Coordinarse con WFM, Calidad, RH y Gerencia para garantizar la operación continua.\n* Participar en sesiones de capacitación, juntas operativas y análisis de mejoras.\n\n### **Perfil requerido**\n\n* **Escolaridad:** Bachillerato concluido (preferente licenciatura en curso o concluida).\n* **Experiencia:** 1–2 años como supervisor de Call Center o 2\\+ años como agente destacado.\n* **Conocimientos:**\n* Indicadores operativos del Call Center.\n* Manejo de equipos y liderazgo.\n* Técnicas de coaching y retroalimentación.\n* Excel básico–intermedio.\n* Sistemas telefónicos, CRM y plataformas de monitoreo.\n* **Habilidades:**\n* Liderazgo y gestión de equipos.\n* Análisis de indicadores.\n* Comunicación efectiva.\n* Resolución de conflictos.\n* Organización y seguimiento.\n\n### **Competencias**\n\n* Orientación a resultados.\n* Trabajo en equipo.\n* Toma de decisiones.\n* Adaptabilidad.\n* Proactividad.\n* Mejora continua.\n\n### **Relación con otras áreas**\n\n* Gerencia Operativa\n* WFM\n* Calidad\n* Recursos Humanos\n* TI","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765380281000","seoName":"operational-supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/operational-supervisor-6468867600077012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b7f61285-a107-44ba-837b-a5ef92ad4790","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervise call center agents","Monitor key performance indicators","Lead team coaching and feedback"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1765380281256,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"C. Río Lerma 234, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6466829762790612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista Actuarial Senior de Salud","content":"Descripción de la oferta:\n**Analista Actuarial Senior de Salud** \n\n¿Está ansioso por ampliar su experiencia profesional y llevar su carrera a nuevas alturas? ¿Desea colaborar con un equipo dinámico e inclusivo, donde sus ideas sean valoradas y su crecimiento, fomentado? ¡Esta es la siguiente etapa de su carrera! \n\nSe trata de un puesto híbrido con sede en nuestra oficina de la Ciudad de México. Tras un período inicial de formación, disfrutará de la flexibilidad de trabajar tanto de forma remota como presencial, mientras establece conexiones con colegas de todo el mundo en un entorno laboral vibrante dentro de nuestro Centro Global de Capacidades. **Qué hará cada día** \n\nDesempeñará un papel fundamental en el análisis de datos actuariales y en la elaboración de informes financieros, contribuyendo así a decisiones trascendentales para nuestros clientes. Lo apoyaremos para mantenerse actualizado sobre los sistemas y productos del sector, lo que reforzará su experiencia como consultor y el valor que aporta a los clientes. Algunas responsabilidades incluyen:* Apoyar proyectos de clientes realizando análisis actuariales y de datos, preparando informes financieros claros y utilizando funciones avanzadas de Microsoft Excel para obtener conclusiones significativas.\n* Colaborar en el desarrollo y mantenimiento de modelos financieros y anexos, garantizando su precisión y claridad tanto para los equipos internos como para la comunicación con los clientes.\n* Llevar a cabo proyectos especiales según se requiera, como cambios en los planes o análisis comparativos entre enfoques autofinanciados y totalmente asegurados.\n* Preparar anexos financieros claros e informativos para respaldar los informes y la correspondencia con los clientes.\n* Mantenerse actualizado sobre los sistemas, productos y tecnologías grupales, comprendiendo su relevancia para la consultoría en seguros grupales.\n\n**En qué se diferencia esta oportunidad** \n\nContará con oportunidades excepcionales de crecimiento, tanto vertical como horizontal, dentro de nuestra organización. No solo nuestros colegas tienen acceso a herramientas para desarrollar diversos modelos financieros —como el modelo de siniestros incurridos pero no reportados, el modelo de valor actuarial del plan y los modelos de precios— mediante Microsoft Excel, sino que también contamos con nuestro innovador «Actuarial Modeling Suite», un software propio. **Competencias y experiencia que le conducirán al éxito** \n\nPara destacar como Analista Senior de Salud en Aon, buscamos candidatos que aporten experiencia, entusiasmo y compromiso con la excelencia. Nuestros colegas poseen excelentes capacidades técnicas y analíticas, demuestran atención al detalle y dedicación para entregar resultados de alta calidad.* Experiencia mínima de dos años en análisis actuariales, seguros o gestión de fondos.\n* Competencia en el paquete Microsoft Office, especialmente en Excel.\n* Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, con capacidad para transmitir ideas complejas de forma clara ante audiencias diversas.\n* Se requiere dominio del inglés a nivel C1.\n\n**Formación académica** \n\nTítulo universitario, preferiblemente en matemáticas, estadística, finanzas, economía, ingeniería o campos afines. Los estudios de posgrado constituyen una ventaja y serán muy valorados. **Cómo apoyamos a nuestros colegas** \n\nAdemás de nuestro completo paquete de beneficios, promovemos una fuerza laboral diversa. Asimismo, nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y equilibrio entre la vida personal y profesional, asegurando que pueda ser su mejor versión en Aon. Además, todos los colegas disfrutan de dos «Días Globales de Bienestar» cada año, lo que les anima a tomarse tiempo para centrarse en sí mismos. Ofrecemos diversas soluciones de estilo laboral, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo… ¡y estamos totalmente a favor! A esto lo llamamos «Trabajo Inteligente» (Smart Working). \n\nNuestra cultura de aprendizaje continuo le inspira y le equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon usted está más conectado, más relevante y más valorado. \n\nAon valora un entorno laboral innovador y diverso, donde todos los colegas se sientan empoderados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.\nAon ofrece oportunidades de empleo equitativas a todos sus empleados y solicitantes sin tener en cuenta raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, estado civil, situación de pareja doméstica u otro estatus protegido por la ley. \n\nAceptamos candidaturas de todas las personas y ofrecemos ajustes razonables a las personas con discapacidad para participar en el proceso de solicitud de empleo, entrevistas y desempeñar las funciones esenciales del puesto una vez contratadas. Si desea conocer más sobre los ajustes razonables que ofrecemos, envíe un correo electrónico a ReasonableAccommodations@Aon.com \n\nNada en esta descripción de puesto limita el derecho de la dirección a asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento. \n\n\\#LI\\-Híbrido\n\n\n\\#LI\\-SM2","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765221075000","seoName":"health-actuarial-senior-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/health-actuarial-senior-analyst-6466829762790612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8a89bff0-0a25-43af-91f9-97f7c515eb7a","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Rol híbrido en la Ciudad de México","Apoyo a proyectos de clientes con análisis actuariales","Desarrollo de modelos financieros utilizando Excel"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1765221075217,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Blvd. Teófilo Borunda 6735, Ramón Rivera Lara, 32605 Juárez, Chih., Mexico","infoId":"6461960321945712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Call Agent JRZ","content":"A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.\n\n **Job Track Description:*** Performs business support or technical work, using data organizing and coordination skills.\n* Performs tasks based on established procedures.\n* In some areas, requires vocational training, certifications, licensures, or equivalent experience.\n\n\n**General Profile*** Expands skills within an analytical or operational process.\n* Maintains appropriate licenses, training, and certifications.\n* Applies experience and skills to complete assigned work.\n* Works within established procedures and practices.\n* Establishes the appropriate approach for new assignments.\n* Works with a limited degree of supervision.\n\n\n**Functional Knowledge*** Has developed skillset in a range of processes, procedures, and systems.\n\n\n**Business Expertise*** Supports to achieve company goals by helping teams to integrate and work together.\n\n\n**Impact*** Impacts a team through quality of the services provided and information shared.\n* Uses discretion to modify work practices and processes to achieve results or improve efficiency.\n\n\n**Leadership*** May give informal guidance to junior team members.\n\n\n**Problem Solving*** Ability to problem solve, self\\-guided.\n* Evaluates issues and solutions to provide the best outcome for the client and end\\-users.\n\n\n**Interpersonal Skills*** Exchanges information and ideas effectively.\n\n\n**Responsibility Statements*** Assesses calls to provide service immediately, be transferred, or require follow\\-up for client resolution.\n* Identifies customer needs by referring to case notes and examining each as a specific case.\n* Performs routine call center activities concerning business products and services.\n* Uses standard scripts and established guidelines while under supervision, to meet SLAs.\n* Provides customers with information that is specialized.\n* Communicates in a warm and empathetic manner.\n* Gathers all necessary information to update the database.\n* Escalates issues to senior levels, based on complaints or concerns.\n* Explains company policies to customers.\n* Responsible for the end\\-to\\-end resolution of customer issues.\n* Performs other duties as assigned.\n* Complies with all policies and standards.\n\n \n\nConduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley. \n\n \n\nPara solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón \"Enviar\" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764840650000","seoName":"Call+Agent+JRZ","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/call%2Bagent%2Bjrz-6461960321945712/","localIds":"6","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7c23a47b-cbbb-4eca-a29a-d2fa6587509f","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Support customer service operations","Follow standard scripts and guidelines","Resolve client issues end-to-end"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Juárez,Chihuahua","unit":null}]},"addDate":1764840650151,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6452579988608112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Responsable de Desarrollo de Negocios - Personalización de Centros de Datos","content":"Un puesto estratégico centrado en expandir el negocio en los sectores de centros de datos y personalización industrial, combinando desarrollo de negocios, inteligencia de mercado y creación de alianzas.\n\n**Ubicación:** América Latina - Totalmente Remoto\n\n **Tu Misión: Responsabilidades Diarias**\n\n* Generar y calificar leads B2B dentro de los sectores de construcción, ingeniería y personalización técnica.\n* Crear y mantener un embudo de ventas de alta calidad dirigido a clientes industriales y de centros de datos.\n* Contactar con tomadores de decisiones mediante LinkedIn, correo electrónico y llamadas para desarrollar relaciones duraderas con los clientes.\n* Realizar investigación de mercado para identificar nuevos nichos, validar estrategias de entrada al mercado y apoyar proyectos de expansión.\n* Colaborar transversalmente para alinear la demanda del cliente con las capacidades de reclutamiento y la capacidad de entrega.\n* Informar sobre conocimientos y tendencias para orientar decisiones estratégicas, de precios y posicionamiento.\n\n**Tu Herramienta: Habilidades Necesarias para el Éxito**\n\n* Experiencia comprobada en desarrollo de negocios en sectores técnicos, industriales o relacionados con la construcción.\n* Conocimiento de operaciones de personalización y reclutamiento, especialmente para oficios calificados o puestos de ingeniería.\n* Mentalidad fuerte en investigación y análisis — capaz de identificar oportunidades emergentes y probar nuevos enfoques.\n* Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones a través de múltiples canales.\n* Actitud emprendedora, autodirigida y adaptable a un entorno de rápido cambio.\n* Capacidad para trabajar a tiempo parcial con autonomía y sentido de propiedad.\n\n**Tus Beneficios: ¿Qué Obtienes Tú?**\n\n* Puesto flexible a tiempo completo, ideal para profesionales emprendedores.\n* Impacto directo en la definición de estrategias de expansión de mercado en un sector de alto crecimiento.\n* Entorno colaborativo centrado en experimentación, aprendizaje y resultados.\n* Oportunidad de crecer hacia un puesto estratégico o de liderazgo más importante a medida que se logren avances.\n* Se valorará positivamente a candidatos con experiencia o interés en mercados de personalización de centros de datos, infraestructura o sectores industriales, aunque no es obligatorio.\n \n\n**¿Por qué Adaptive Teams?** \n\nEn Adaptive Teams, no solo cubrimos puestos: creamos caminos hacia el éxito. Ya seas un profesional experimentado o estés comenzando, estamos aquí para ayudarte a crecer, innovar y tener impacto. Si buscas oportunidades emocionantes y un equipo tan apasionado como tú, este es tu lugar.\n\n **¿Qué Esperar del Proceso de Solicitud?** \n\nUna vez que te postules, recibirás un correo electrónico que te guiará en los siguientes pasos, incluyendo una evaluación adaptada al puesto. Asegúrate de **revisar tu bandeja de entrada** (y también **tu carpeta de spam**, por si acaso) para obtener instrucciones adicionales. \n\n \n\nEntendemos que **tu tiempo es valioso**, por lo que procuramos que el proceso de evaluación dure **menos de 45 minutos** siempre que sea posible, aunque algunos puestos puedan requerir una inversión de tiempo ligeramente mayor. \n\n \n\nUna vez seleccionado, tendrás la oportunidad de **programar tu primera entrevista** con nuestro equipo. Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fluido y transparente posible, para que siempre sepas en qué etapa te encuentras.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764107811000","seoName":"biz-dev-lead-datacenter-staffing","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/biz-dev-lead-datacenter-staffing-6452579988608112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"42186312-7881-44e1-a0c9-f15e92156aef","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar el desarrollo de negocios en personalización de centros de datos","Crear un embudo de ventas para clientes industriales","Puesto remoto con horario flexible a tiempo completo"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1764107811610,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Monte Casino 100, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, 11100 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6433460871859512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Operaciones","content":"*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* \n\n### **Vacante para la empresa Work \\& Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**\n\n\n\nEmpresa líder a nivel mundial que brinda apoyo a gobiernos y misiones diplomáticas, gestionando tareas administrativas relacionadas con visas, pasaportes y servicios consulares busca tu talento como:\n\n \n\nGerente Sr de Operaciones para México y Latinoamérica, será responsable de gestionar todos los centros de solicitud de visas del país, garantizando el estricto cumplimiento de los procedimientos operativos, optimizando al mismo tiempo los flujos de ingresos, mejorando la rentabilidad y manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente. Además, este puesto implica gestionar las interacciones diplomáticas y cultivar las relaciones con la misión/embajadas correspondientes.\n\n **REQUISITOS:**\n\n \n\n* Licenciatura, Maestría\n* Experiencia mínima de 8 a 10 años en puesto, giros: CALL CENTER / HOTELERIA / GOBIERNO / AEROPUERTOS y TURISMO (AGENCIAS DE VIAJE),\n* Ingles Avanzado de Negocios a un (100%) (B2,C1,C2\\)\n* Office avanzado\n* Disponibilidad para viajar\n\n **RESPONSABILIDADES:**\n\n* Experiencia probada en coordinación de diferentes áreas.\n* Supervisar la unidad de negocio y sus procesos dentro del país.\n* Desarrollar y mantener Procedimientos Operacionales Estándar políticas y manuales para mantener los estándares del proceso.\n* Controlar y gestionar los presupuestos de gastos y los recursos asignados del país.\n* Realizar análisis periódicos de costos y productividad para monitorear y optimizar el desempeño financiero.\n* Liderar iniciativas de mejora de procesos para aumentar la productividad en todos los niveles.\n* Gestionar la rentabilidad y alcanzar los objetivos de EBIT.\n* Explorar nuevas oportunidades de negocio y adquirir nuevos clientes, incluidos posibles mercados internacionales.\n* Retener a los clientes existentes gestionando las relaciones y asegurando la renovación de contratos.\n* Explorar y desarrollar canales de ingresos a través de organismos gubernamentales y ministerios.\n\n **OFRECEMOS**:\n\n \n\nSueldo mensual de $70,000 a $80,000 mensuales antes de impuestos dependiendo experiencia.\n\n \n\nPrestaciones de la ley MAS (Gastos médicos mayores)\n\n \n\nBono de tecnología $ 1,000 pesos Mensuales\n\n \n\nOportunidades de desarrollo profesional\n\n \n\nExcelente ambiente laboral y estabilidad laboral.\n\n \n\nContrato directo por la empresa.\n\n \n\nHorarios: Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm.\n\n \n\n¡INTÉGRATE A NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO!\n\n **Interesados postularse por este medio.**\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nSuperior \\- titulado\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Gerencial\n\n\n**Función departamental:** \n\nComercial / Ventas\n\n\n**Industria:** \n\nServicios de Información\n\n\n**Habilidades:** \n\n* INGLES FLUIDO DE NEGOCIOS\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=690a10af5b00004e008c29a0\\&source\\=indeed*","price":"70,000-80,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762614130000","seoName":"operations-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/operations-manager-6433460871859512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"79294654-7ec0-46e6-9a0c-0b7450d8d783","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar operaciones en México y Latinoamérica","Gestionar centros de visas y relaciones diplomáticas","Sueldo $70,000–$80,000 mensuales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1762614130614,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6431748560768112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en Soporte de Producto I","content":"Insulet comenzó en 2000 con una idea y una misión: permitir que nuestros clientes disfruten de simplicidad, libertad y vidas más saludables mediante el uso de nuestra plataforma de productos Omnipod®. En las últimas dos décadas, hemos mejorado la vida de cientos de miles de pacientes utilizando tecnología innovadora que es wearable, resistente al agua y adaptable al estilo de vida.\n\n\nEstamos buscando personas altamente motivadas y orientadas al rendimiento para formar parte de nuestro equipo en expansión. Hacemos esto contratando personas increíbles guiadas por valores compartidos que superen las expectativas de los clientes. ¡Nuestro éxito continuo depende de ello!\n\n\nActualmente estamos buscando personas autónomas y orientadas a la acción para unirse a nuestro equipo de Soporte de Producto, trabajando con clientes en EE. UU. y Canadá, brindando soporte técnico y funcional para consultas relacionadas con el sistema OmniPod.\n \n\nEl rol del Especialista en Soporte de Producto 1 consiste en proporcionar soporte del producto para el sistema OmniPod de Insulet (para insulina y medicamentos inyectables). La responsabilidad principal del Especialista en Soporte de Producto 1 es ayudar a los clientes a solucionar problemas y responder preguntas técnicas, educando al interlocutor sobre la funcionalidad y el uso del producto. El candidato exitoso demostrará un alto grado de responsabilidad, sólidas habilidades de comunicación, capacidad comprobada para solucionar problemas y responder consultas del producto, y una mentalidad analítica.\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Responder de manera oportuna y satisfactoria a las llamadas entrantes de clientes, brindando soporte a todos los modelos actuales de bombas del sistema OmniPod y sistemas de administración de medicamentos.\n* Utilizar recursos aprobados, documentos de procesos, diagramas de flujo y pautas de comunicación para brindar soporte técnico y asistencia en solución de problemas, incluyendo pero no limitado a aplicaciones de servicios en la nube, aplicaciones móviles, dispositivos móviles, controladores portátiles y sistemas de monitoreo continuo de glucosa (CGMs).\n* Capacidad para trabajar en un entorno técnico brindando soluciones y servicios a clientes que ocasionalmente pueden estar en situaciones estresantes. El candidato debe tener la capacidad de desactivar estas situaciones.\n* Utilizar flujos de proceso e instrucciones de trabajo para registrar y documentar con precisión todas las interacciones con clientes en el sistema CRM conforme a las regulaciones federales de la FDA.\n* Actuar como defensor del cliente representando internamente las necesidades del cliente.\n* Asegurar que el trabajo se realice cumpliendo con todos los requisitos legales y políticas de la empresa relacionadas con privacidad, HIPAA y otras regulaciones globales de privacidad aplicables.\n* Excepcionales habilidades blandas en manejo de llamadas; debe poseer la capacidad de escuchar activamente mientras muestra empatía y tranquiliza al cliente.\n* Mantener consistentemente los estándares del departamento en cuanto al desempeño de calidad, manteniendo un promedio mensual del 90%.\n* Alcanzar las metas definidas de Acuerdos de Nivel de Servicio e Indicadores Clave de Rendimiento, que incluyen, entre otros:\n\t+ - 90% de adherencia programada\n\t+ - 2\\.5% de tasa de abandono de llamadas\n\t+ Tiempo promedio de trabajo posterior a la llamada (ACW): 145 segundos\n\t+ Los KPI están sujetos a cambios según lo determine la necesidad del negocio, cambios en procesos y eficiencias del sistema.\n* Debe aprobar los cursos y evaluaciones de Certificación en Soporte de Producto durante la capacitación, así como cualquier capacitación continua.\n\n**Requisitos mínimos:**\n\n* Título universitario o diploma de escuela secundaria (Bachillerato/Bachiller) o certificación equivalente\n* Entre 1 y 2 años de experiencia en centro de llamadas o en soporte médico\n* Experiencia en el uso de sistemas electrónicos de documentación\n* Habilidades claras de comunicación verbal y escrita en inglés para transmitir información del producto por teléfono, chat y correo electrónico a clientes, proveedores de atención médica y distribuidores del producto\n* Capacidad para escribir 45 palabras por minuto o más con alta precisión.\n* Capacidad comprobada para aprender, retener y aplicar el material enseñado en entornos virtuales o presenciales.\n\n**Requisitos preferidos:**\n\n* De 0 a 2 años en un puesto de soporte técnico o clínico/médico, o 1 año en soporte técnico o clínico/médico más 1 año en atención al cliente.\n* Experiencia en centro de llamadas médico o en un puesto de soporte médico\n* Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel (preferido)\n\n**Ubicación:**\n\n* Presencial\n* Modalidad híbrida sujeta al desempeño individual.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762480356000","seoName":"product-support-specialist-i","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/product-support-specialist-i-6431748560768112/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a30aade4-574c-4b67-82dd-e0149231d24f","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Brindar apoyo a los clientes con consultas técnicas","Solucionar problemas del sistema OmniPod","Mantener registros en el CRM según las regulaciones de la FDA"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1762480356309,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6431748559104212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en Soporte de Producto II","content":"Insulet comenzó en el año 2000 con una idea y una misión: permitir que nuestros clientes disfruten de simplicidad, libertad y vidas más saludables mediante el uso de nuestra plataforma de productos Omnipod®. En las últimas dos décadas, hemos mejorado la vida de cientos de miles de pacientes utilizando tecnología innovadora que es portátil, resistente al agua y adaptable a diferentes estilos de vida.\n\n\nEstamos buscando personas altamente motivadas y orientadas al rendimiento para formar parte de nuestro equipo en expansión. Logramos esto contratando personas excepcionales guiadas por valores compartidos que superan las expectativas de los clientes. ¡Nuestro éxito continuo depende de ello!\n\n\nActualmente estamos buscando personas autónomas y orientadas a la acción para unirse a nuestro equipo de Soporte de Producto, trabajando con clientes en Estados Unidos y Canadá, brindando apoyo técnico y funcional sobre consultas relacionadas con el sistema OmniPod\n \n\nEl rol del Especialista en Soporte de Producto 2 consiste en proporcionar soporte del producto para el sistema OmniPod de Insulet (para insulina y medicamentos inyectables). La responsabilidad principal del Especialista en Soporte de Producto 2 es ayudar a los clientes a solucionar problemas y responder preguntas técnicas, educando al interlocutor sobre la funcionalidad y el uso del producto. El candidato ideal demostrará un alto grado de responsabilidad, sólidas habilidades comunicativas, capacidad comprobada para solucionar problemas y resolver consultas del producto, así como una mentalidad analítica.\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Responder de forma oportuna y satisfactoria a las llamadas entrantes de clientes, brindando soporte a todos los modelos actuales de bombas del sistema OmniPod y sistemas de administración de medicamentos.\n* Utilizar recursos aprobados, documentos de procesos, diagramas de flujo y directrices de comunicación para ofrecer soporte técnico y asistencia en la solución de problemas, lo cual incluye, entre otros, aplicaciones de servicios en la nube, aplicaciones móviles, dispositivos móviles, controladores portátiles y sistemas de monitoreo continuo de glucosa (CGMs).\n* Capacidad para trabajar en un entorno técnico proporcionando soluciones y servicios a clientes que ocasionalmente pueden estar en situaciones estresantes. El candidato debe tener la capacidad de calmar dichas situaciones.\n* Utilizar flujos de proceso e instrucciones de trabajo para registrar y documentar con precisión todas las interacciones con clientes dentro del sistema CRM, conforme a las regulaciones federales de la FDA.\n* Responder con precisión y oportunidad a consultas y solucionar problemas relacionados con el uso de la aplicación web basada en PoddCentral de Insulet, y cualquier otro software o aplicación de comunicación futura.\n* Capacidad para trabajar en un entorno técnico proporcionando soluciones y servicios a clientes que ocasionalmente pueden estar en situaciones estresantes. El candidato debe poseer la capacidad de desactivar estas situaciones.\n* Actuar como defensor del cliente representando internamente las necesidades del mismo.\n* Asegurar que el trabajo se realiza cumpliendo con todos los requisitos legales y políticas de la empresa relacionadas con privacidad, HIPAA y otras regulaciones globales de privacidad aplicables.\n* Excepcionales habilidades blandas para manejo de llamadas; debe poseer la capacidad de escuchar activamente mientras muestra empatía y tranquiliza al cliente.\n* Mantener de forma constante los estándares del departamento en rendimiento de calidad, manteniendo un promedio mensual del 90%.\n* Alcanzar las metas definidas de Acuerdos de Nivel de Servicio e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), que incluyen sin limitación:\n* + 90% de adherencia al horario\n* + 2.5% de tasa de abandono de llamadas\n* Tiempo promedio de trabajo posterior a la llamada (ACW): 145 segundos\n* Los KPI están sujetos a cambios según lo determine la necesidad del negocio, cambios de proceso y nuevas eficiencias del sistema.\n* Debe aprobar los cursos y evaluaciones de certificación de Soporte de Producto durante la capacitación, así como cualquier capacitación continua.\n\n**Requisitos mínimos:**\n\n* Título universitario o diploma de escuela secundaria (Bachillerato/Bachiller) o certificación equivalente\n* Mínimo 3 años de experiencia en centros de llamadas o en soporte médico\n* Experiencia en el uso de sistemas electrónicos de documentación\n* Habilidades claras de comunicación verbal y escrita en inglés para transmitir información del producto por teléfono, chat y correo electrónico a clientes, proveedores de atención médica y distribuidores del producto\n* Capacidad comprobada para aprender, retener y aplicar material enseñado en entornos virtuales o presenciales\n* Capacidad para escribir 45+ palabras por minuto con alta precisión\n\n**Requisitos preferidos:**\n\n* Escuela técnica o título universitario\n* Nivel de inglés C1/C2\n* Experiencia en entornos regidos por HIPAA muy valorada\n* Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel, preferiblemente\n\n**Ubicación:**\n\n* Presencial\n* Modalidad híbrida sujeta a la evaluación del desempeño individual.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762480356000","seoName":"product-support-specialist-ii","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/product-support-specialist-ii-6431748559104212/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"03e79e2b-e04f-4984-a1b4-dde4e7fbabca","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Proporcionar soporte técnico para el sistema OmniPod","Resolver consultas de clientes mediante llamadas y chat","Mantener estándares de calidad del 90%"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1762480356180,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Av. Chapultepec Sur 284, Col Americana, Lafayette, 44150 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6431748562381012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Operaciones – Servicios Iniciales","content":"Estamos buscando un **Gerente de Operaciones** con experiencia para dirigir el equipo de **Servicios Iniciales** dentro de una organización del ciclo de ingresos en el sector salud. Supervisará las operaciones de principio a fin para cobros directos y etapas tempranas de cobro, impulsando el rendimiento, el cumplimiento normativo y la satisfacción del paciente.\n\n**Sus Funciones**\n\n* Supervisar las operaciones diarias asegurando que se cumplan consistentemente los KPI y SLA.\n* Desarrollar estrategias para mejorar la resolución de cuentas y reducir los días de cuentas por cobrar.\n* Gestionar y capacitar a supervisores, líderes de equipo y agentes.\n* Colaborar con clientes y equipos internos para alinear objetivos de servicio.\n* Garantizar el cumplimiento de HIPAA, FDCPA y regulaciones sanitarias.\n* Liderar revisiones de desempeño, mejoras de procesos e iniciativas de calidad.\n\n**Lo Que Buscamos**\n\n* Título universitario en Administración de Empresas o Administración Sanitaria (preferible maestría).\n* 3–5 años de experiencia en RCM, incluidos 2+ años en un puesto de liderazgo.\n* Experiencia en cobros iniciales/directos y operaciones de centro de llamadas.\n* Conocimiento de plataformas RCM (Artiva, Epic, Cerner, Meditech, etc.).\n* Habilidades sólidas en comunicación, análisis y liderazgo.\n\nTipo de trabajo: Tiempo completo\n\nSalario: Desde $50,000.00 por mes\n\nLugar de trabajo: Híbrido remoto en 44150, Barrera, Jal.","price":"50,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762480356000","seoName":"operations-manager-early-out-services","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/operations-manager-early-out-services-6431748562381012/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"be9db4ce-af59-49c6-bcc5-3f0b61cbb89d","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir al equipo de servicios iniciales","Mejorar la resolución de cuentas y reducir los días de cuentas por cobrar","Garantizar el cumplimiento de HIPAA y FDCPA"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1762480356436,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6431748554035412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista de Soporte de Producto II","content":"Insulet comenzó en el año 2000 con una idea y una misión: permitir que nuestros clientes disfruten de una vida más sencilla, libre y saludable mediante el uso de nuestra plataforma de productos Omnipod®. En las últimas dos décadas, hemos mejorado la vida de cientos de miles de pacientes utilizando tecnología innovadora que es wearable, resistente al agua y adaptable a diferentes estilos de vida.\n\n\nEstamos buscando personas altamente motivadas y orientadas al rendimiento para formar parte de nuestro equipo en expansión. Lo logramos contratando personas increíbles guiadas por valores compartidos que superan las expectativas de los clientes. ¡Nuestro éxito continuo depende de ello!\n\n\nActualmente estamos buscando personas autónomas y orientadas a la acción para unirse a nuestro equipo de Soporte de Producto, trabajando con clientes en Estados Unidos y Canadá, brindando apoyo técnico y funcional relacionado con el sistema OmniPod.\n \n\nEl rol del Especialista de Soporte de Producto 2 consiste en proporcionar soporte para el sistema OmniPod de Insulet (para insulina y medicamentos inyectables). La responsabilidad principal del Especialista de Soporte de Producto 2 es ayudar a los clientes a solucionar problemas y responder preguntas técnicas, educando al cliente sobre la funcionalidad y el uso del producto. El candidato ideal demostrará un alto grado de responsabilidad, sólidas habilidades comunicativas, capacidad comprobada para solucionar problemas y resolver consultas del producto, así como una mentalidad analítica.\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Responder de manera oportuna y satisfactoria a las llamadas entrantes de clientes, brindando soporte a todos los modelos actuales de la bomba del sistema OmniPod y sistemas de administración de medicamentos.\n* Utilizar recursos aprobados, documentos de procesos, diagramas de flujo y directrices de comunicación para ofrecer soporte técnico y asistencia en solución de problemas, incluyendo pero no limitado a aplicaciones de servicios en la nube, aplicaciones móviles, dispositivos móviles, controladores portátiles y sistemas de monitoreo continuo de glucosa (CGMs).\n* Capacidad para trabajar en un entorno técnico proporcionando soluciones y servicios a clientes que ocasionalmente pueden estar en situaciones estresantes. El candidato debe tener la habilidad de calmar estas situaciones.\n* Utilizar flujos de proceso e instrucciones de trabajo para registrar y documentar con precisión todas las interacciones con clientes en el sistema CRM, conforme a las regulaciones federales de la FDA.\n* Responder con precisión y oportunidad a consultas y solucionar problemas relacionados con el uso de la aplicación web basada en PoddCentral de Insulet, y cualquier otro software o aplicación de comunicación futura.\n* Capacidad para trabajar en un entorno técnico proporcionando soluciones y servicios a clientes que ocasionalmente pueden estar en situaciones estresantes. El candidato debe poseer la habilidad de desactivar tensiones.\n* Actuar como defensor del cliente representando sus necesidades internamente.\n* Asegurar que el trabajo se realiza cumpliendo con todos los requisitos legales y políticas de la empresa relacionadas con privacidad, HIPAA y otras regulaciones globales de privacidad aplicables.\n* Excepcionales habilidades blandas en manejo de llamadas; debe poseer la capacidad de escuchar activamente siendo empático y tranquilizando al cliente.\n* Mantener consistentemente los estándares del departamento en rendimiento de calidad, manteniendo un promedio mensual del 90%.\n* Alcanzar los objetivos definidos de Acuerdos de Nivel de Servicio e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), que incluyen sin limitación:\n* + 90% de adherencia al horario\n* + 2\\.5% de tasa de abandono de llamadas\nTiempo promedio de trabajo posterior a la llamada (ACW)* 145 segundos\n* Los KPI están sujetos a cambios según lo dicten las necesidades del negocio, cambios de procesos y nuevas eficiencias del sistema.\n* Debe aprobar los cursos y evaluaciones de certificación de Soporte de Producto durante la capacitación, así como cualquier capacitación continua.\n\n**Requisitos mínimos:**\n\n* Título universitario o diploma de escuela secundaria (Bachillerato/Bachiller) o certificación equivalente\n* Al menos 3 años de experiencia en centros de llamadas o soporte médico\n* Experiencia en el uso de sistemas electrónicos de documentación\n* Habilidades claras de comunicación verbal y escrita en inglés para transmitir información del producto por teléfono, chat y correo electrónico a clientes, proveedores de atención médica y distribuidores del producto\n* Capacidad comprobada para aprender, retener y aplicar material enseñado en entornos virtuales o presenciales\n* Capacidad para escribir 45 palabras por minuto o más con alta precisión.\n\n**Requisitos preferidos:**\n\n* Escuela técnica o título universitario\n* Nivel de inglés C1/C2\n* Experiencia trabajando en un entorno HIPAA muy valorada\n* Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel, preferiblemente.\n\n**Ubicación:**\n\n* Presencial\n* Modalidad híbrida sujeta a disponibilidad según el desempeño individual.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762480355000","seoName":"product-support-specialist-ii","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/product-support-specialist-ii-6431748554035412/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fdb90b09-3875-43d0-bfc2-c54156179b7d","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Proporcionar soporte técnico para el sistema OmniPod","Resolver consultas de clientes mediante llamadas y chat","Mantener estándares de calidad del 90%"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1762480355778,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico","infoId":"6431748555686512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Representante de Servicio al Cliente","content":"Insulet comenzó en el año 2000 con una idea y una misión: permitir que nuestros clientes disfruten de una vida más simple, libre y saludable a través de nuestra plataforma de productos Omnipod®. En las últimas dos décadas, hemos mejorado la vida de cientos de miles de pacientes utilizando tecnología innovadora que es portátil, resistente al agua y adaptable a diferentes estilos de vida.\n\n\nEstamos buscando personas altamente motivadas y orientadas al rendimiento para formar parte de nuestro equipo en expansión. Logramos esto contratando personas increíbles guiadas por valores compartidos que superan las expectativas de los clientes. ¡Nuestro éxito continuo depende de ello!\n\n\n**Descripción del puesto:**\n\nActualmente estamos buscando personas autónomas y orientadas a la acción para unirse a nuestro equipo de Soporte de Producto, trabajando con clientes en Estados Unidos y Canadá, brindando apoyo técnico y funcional relacionado con el sistema OmniPod.\n \n\nEl especialista de soporte de producto nivel 1 tiene la responsabilidad de proporcionar soporte del producto para el sistema OmniPod de Insulet (para insulina y medicamentos inyectables). La responsabilidad principal del especialista de soporte de producto nivel 1 es ayudar a los clientes a solucionar problemas y responder preguntas técnicas, educando al cliente sobre la funcionalidad y el uso del producto. El candidato ideal demostrará un alto grado de responsabilidad, excelentes habilidades de comunicación, capacidad comprobada para solucionar problemas y responder consultas del producto, así como una mentalidad analítica.\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Responder de manera oportuna y satisfactoria a las llamadas entrantes de los clientes, brindando soporte a todos los modelos actuales de la bomba del sistema OmniPod y sistemas de administración de medicamentos.\n* Utilizar recursos aprobados, documentos de proceso, diagramas de flujo y directrices de comunicación para brindar soporte técnico y asistencia en la solución de problemas, lo cual incluye, entre otros, aplicaciones de servicios en la nube, aplicaciones móviles, dispositivos móviles, controladores portátiles y sistemas de monitoreo continuo de glucosa (CGMs).\n* Capacidad para trabajar en un entorno técnico proporcionando soluciones y servicios a clientes que en ocasiones pueden estar en situaciones de estrés. El candidato debe tener la capacidad de calmar estas situaciones.\n* Utilizar flujos de proceso e instrucciones de trabajo para registrar y documentar con precisión todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, conforme a las regulaciones federales de la FDA.\n* Actuar como defensor del cliente representando internamente las necesidades del cliente.\n* Asegurar que el trabajo se realiza cumpliendo con todos los requisitos legales y políticas de la empresa relacionadas con privacidad, HIPAA y otras regulaciones globales de privacidad aplicables.\n* Excelentes habilidades blandas en el manejo de llamadas; debe tener la capacidad de escuchar activamente, siendo empático y tranquilizando al cliente.\n* Mantener consistentemente los estándares del departamento en rendimiento de calidad, manteniendo un promedio mensual del 90%.\n* Alcanzar las metas definidas de Acuerdos de Nivel de Servicio e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), que incluyen, entre otros:\n\t+ - 90% de adherencia programada\n\t+ - 2\\.5% de tasa de abandono de llamadas\n\t+ Trabajo posterior a la llamada (ACW) promedio de 145 segundos\n\t+ Los KPI están sujetos a cambios según las necesidades del negocio, cambios en procesos y mejoras en eficiencia del sistema.\n* Debe aprobar los cursos y evaluaciones de certificación de Soporte de Producto durante la capacitación, así como cualquier capacitación continua.\n\n**Requisitos mínimos:**\n\n* Título universitario o diploma de escuela secundaria (Bachillerato/Bachiller) o certificación equivalente\n* Entre 1 y 2 años de experiencia en centro de llamadas o experiencia en soporte médico\n* Experiencia en el uso de sistemas electrónicos de documentación\n* Habilidades claras de comunicación verbal y escrita en inglés para transmitir información del producto por teléfono, chat y correo electrónico a clientes, proveedores de atención médica y distribuidores del producto\n* Capacidad para escribir 45 palabras por minuto o más con alta precisión.\n* Capacidad comprobada para aprender, retener y aplicar material enseñado en entornos virtuales o presenciales.\n\n**Requisitos preferidos:**\n\n* De 0 a 2 años en un rol de soporte técnico o clínico/médico, o 1 año en soporte técnico o clínico/médico más 1 año en atención al cliente.\n* Experiencia en centros de llamadas médicos o en roles de soporte médico\n* Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel (preferible)\n\n**Ubicación:**\n\n* Presencial\n* Modalidad híbrida sujeta al desempeño individual.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762480355000","seoName":"customer-service-representative","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/customer-service-representative-6431748555686512/","localIds":"44","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"46402533-b88d-4aa7-86ce-43c86d6a84d3","sid":"48820548-a506-4ae4-b469-0d039d153f00"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Proporcionar soporte técnico para el sistema OmniPod","Resolver consultas de clientes mediante llamadas y chat","Mantener estándares de calidad del 90%"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Guadalajara,Jalisco","unit":null}]},"addDate":1762480355912,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false}],"localIds":"","pageTitle":"Gestión y Soporte en México","topCateCode":"jobs","catePath":"1261,1266,1494","cateName":"Empleos,Call Center y Servicio al Cliente,Gestión y Soporte","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://mx.ok.com/es/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://mx.ok.com/es/city/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Call Center y Servicio al Cliente","item":"https://mx.ok.com/es/city/cate-call-center-customer-service/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Gestión y Soporte","item":"http://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"management-support","total":208,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://mx.ok.com/es/"},{"name":"Empleos","link":"https://mx.ok.com/es/city/cate-jobs/"},{"name":"Call Center y Servicio al Cliente","link":"https://mx.ok.com/es/city/cate-call-center-customer-service/"},{"name":"Gestión y Soporte","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"238 Gestión y Soporte en MX desde $8580.0+ | ok.com","desc":"Encuentra 238 Gestión y Soporte a la venta en MX. Consulta los últimos listados, revisa los precios y contacta a los vendedores en ok.com, la forma más fácil de encontrar excelentes ofertas en tu área. Actualizado en 1 de 2026.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{},"hotCity":{"Celaya Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-celaya/cate-management-support/","Guanajuato Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-guanajuato/cate-management-support/","Nuevo Casas Grandes Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-nuevo-casas-grandes/cate-management-support/","Jalisco Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-jalisco/cate-management-support/","Mexicali Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-mexicali/cate-management-support/","Tijuana Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-tijuana/cate-management-support/","Rosarito Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-rosarito/cate-management-support/","México Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-mexico/cate-management-support/","Durango Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-durango/cate-management-support/","Sonora Gestión y Soporte":"https://mx.ok.com/es/city-sonora/cate-management-support/"},"hotCateName":"Puestos populares","hotCityName":"Ciudades populares","shareOpenGraph":null,"urlInfo":{"pathname":"/es/city/cate-management-support/","origin":"https://mx.ok.com","href":"https://mx.ok.com/es/city/cate-management-support/","locale":"es"}}