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Resumen: Buscamos un Gerente de Ingeniería experimentado para liderar al equipo de Ingeniería mexicano de los Servicios de Cumplimiento de Pedidos y Transporte para Clientes de Amazon, con especial énfasis en seguridad, infraestructura y mantenimiento. Aspectos destacados: 1. Función clave de liderazgo dentro del equipo de Ingeniería mexicano 2. Liderar e inspirar equipos remotos en múltiples ubicaciones 3. Impulsar la innovación en materia de seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema **DESCRIPCIÓN** --------------- Este puesto constituye una función clave de liderazgo dentro del equipo de Ingeniería mexicano, con responsabilidad sobre la región mexicana de Cumplimiento de Pedidos para Clientes (CF) y Servicios de Transporte (ATS) de Amazon. El candidato seleccionado será un Gerente de Ingeniería experimentado con sólidas habilidades comprobadas en Gestión de Proyectos, liderazgo demostrado de equipos remotos en múltiples ubicaciones, y un historial de manejo efectivo de situaciones complejas y ambigüedad. Esta función es responsable de garantizar un entorno laboral seguro para los asociados de Amazon y de todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo, así como el mantenimiento preventivo y correctivo en nodos específicos de nuestros servicios CF y ATS. La persona desempeñará un papel ejemplar al establecer un alto nivel de desempeño dentro de su equipo, respaldado por metas claras para cada miembro del equipo. Se trata de un gestor de personas sólido y motivador, con excelentes habilidades comunicativas; debe ser capaz de liderar e inspirar equipos remotos, asegurando la alineación y el compromiso pese a las distancias geográficas. Deberá comprender que el éxito se logra cuando el equipo está plenamente comprometido con objetivos comunes y que dicho éxito se mide mediante la satisfacción tanto de clientes internos como externos. El candidato ideal será un comunicador excepcional capaz de influir eficazmente en partes interesadas de todos los niveles, articular claramente conceptos técnicos complejos y construir relaciones sólidas entre equipos distribuidos. Este puesto requiere un profesional de la ingeniería dinámico, con gran energía, orientado a resultados y dotado tanto de resistencia como de agilidad mental para trabajar y prosperar en un entorno acelerado, de rápido crecimiento, innovador y centrado en el cliente. Responsabilidades clave Estratégicas * Contribuir al desarrollo y la implementación del crecimiento de Amazon en la región o pilar correspondiente. * Responsable de la formulación, cumplimiento y seguimiento de los gastos de capital y operativos (CAPEX y OPEX) de RME en toda la región. Garantizar la disponibilidad requerida de toda la infraestructura en su región para satisfacer la demanda de los clientes, manteniéndose dentro del presupuesto operativo. * Colaborar estrechamente con los líderes estratégicos regionales de Operaciones, Transporte, Finanzas y Cadena de Suministro para asegurar un enfoque integrado que sustente el crecimiento y proporcione una excelencia en el servicio al cliente. * Fomentar una cultura de innovación en el equipo que conduzca a mejoras en seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema. Técnicas * Responsable del mantenimiento general de edificios e instalaciones (fiabilidad, rendimiento, costos, etc.). * Responsable de todo el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados en la región, garantizando la máxima disponibilidad de los mismos (transportadores, clasificadores, máquinas etiquetadoras, máquinas de empaque, sistemas de climatización, detección de incendios, etc.). * Impulsar y mejorar la estandarización de equipos y procesos en toda la región y en la red más amplia. * Proporcionar retroalimentación y análisis del estado de los equipos, su rendimiento y su disponibilidad. * Gestionar diariamente los problemas relacionados con los equipos junto con los equipos regionales de Ingeniería, definiendo prioridades con los equipos de Operaciones y colaborando con los equipos locales para resolver los incidentes (TTs) de forma rápida, con un análisis detallado de las causas fundamentales y las soluciones aplicadas. * Apoyar a los equipos de Ingeniería de Operaciones en la instalación de nuevos equipos. * Capacidad comprobada para influir, negociar y comunicarse eficazmente con socios comerciales internos y externos, contratistas y proveedores. * Brindar orientación técnica al personal de campo. * Experiencia en el Sistema de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing). * Capacidad para elaborar narrativas claras y concisas, respaldadas por justificaciones financieras para inversiones de capital, y luego ejecutar soluciones técnicas complejas. Atributos de liderazgo * Brindar liderazgo, dirección, apoyo y tutoría a sus colaboradores directos, asegurando que estén plenamente comprometidos con la consecución de metas comunes y SMART, y que desarrollen su potencial al máximo. Un indicador clave del éxito en el liderazgo del equipo es la creación y revisión constante de un plan de sucesión. * Destacar en el liderazgo remoto, utilizando sólidas habilidades comunicativas para mantener la cohesión del equipo, impulsar la responsabilidad y fomentar la colaboración entre equipos geográficamente dispersos. * Mediante un liderazgo positivo y visible, desarrollar una cultura de cuestionamiento, mejora continua y compromiso, para establecer una capacidad de «hacerlo bien desde la primera vez». * Seguir fortaleciendo la filosofía de que «las necesidades del cliente son prioritarias, y a partir de allí se estructura todo lo demás». Asegurar siempre que el equipo tenga autonomía para influir en las decisiones que afectan la experiencia del cliente. * Ser capaz de alternar entre una actuación a nivel estratégico y otra práctica, comprendiendo cuándo cada enfoque es el más adecuado para apoyar al equipo. Capacidad de funcionar, pensar con claridad y precisión para hallar la solución adecuada en un entorno laboral acelerado. Sobre el equipo Cultura inclusiva de equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir avanzando en nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a cada persona a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia combinación de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que contribuya al desarrollo de cada miembro del equipo como profesional más completo.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Excelente capacidad comunicativa en todos los niveles de la organización, en inglés y español. * +15 años de experiencia en mantenimiento industrial * +15 años de experiencia liderando organizaciones con 100 o más empleados * +15 años de experiencia en desarrollo de liderazgo senior y gestión del talento * +15 años de experiencia directa en liderazgo/supervisión * +15 años de experiencia gestionando, analizando y comunicando resultados ante la alta dirección * Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Tecnología de la Ingeniería o Ingeniería de Fiabilidad, o 10+ años de experiencia a tiempo completo exenta en RME de Amazon (BB/3P) **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia comprobada en liderazgo técnico senior adquirida en un rol de mantenimiento de ingeniería multiubicación e implicando equipos automatizados. * Conocimientos de análisis estadístico * Experiencia liderando organizaciones de mantenimiento multiubicación * Experiencia en el mantenimiento de equipos de manejo de materiales y sistemas integrados Nuestra cultura inclusiva otorga poder a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.
