Resumen: NTT DATA busca un Especialista en Desarrollo de Software para un puesto de Ingeniero de Soporte de Producción de Nivel 3, centrado en la resolución de incidencias, la mejora de aplicaciones y la colaboración con equipos. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte de producción de nivel 3 con análisis detallado y correcciones de código 2. Centrarse en mejorar el rendimiento de las aplicaciones Java 3. Colaborar eficazmente con los miembros del equipo y las partes interesadas **ID de requisición:** 357900 NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer junto con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡postúlese ahora! Actualmente buscamos un Especialista en Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco (MX\-JAL), México (MX). 2. Ingeniero de Soporte de Producción de Nivel 3: Descripción del puesto Cualificaciones obligatorias: * Experiencia práctica en desarrollo con Java básico, con al menos 3 años de experiencia * Deberá haber participado en varios proyectos con la pila tecnológica Java * El candidato deberá superar una entrevista de programación con nosotros mediante CoderPad.io * Experiencia general en software de 6 a 9 años * Conocimientos sólidos en Java * Experiencia con SQL, Splunk y Git * Experiencia práctica con ServiceNow y flujos de trabajo de procesos * Experiencia práctica con AWS es preferible * Más de 3 años de experiencia relevante en soporte de nivel 3 Detalles: * Brindar activamente soporte para la resolución de incidencias de nivel 3 mediante análisis detallado, correcciones de código y pruebas rigurosas; más de 3 años de experiencia práctica en soporte de producción Java de nivel 3 * Apoyar servidores y clientes de productos en plataformas de vanguardia. Contribuir a nuestra mejora continua y entrega continua * Centrarse continuamente en mejorar el rendimiento de las aplicaciones Java * Experiencia trabajando con bases de datos y conocimientos sólidos en consultas SQL * Experiencia utilizando Splunk para depuración y análisis de registros * Trabajar de forma efectiva en colaboración con otros miembros del equipo * Implementar nuevas funcionalidades de herramientas que respalden los cambios en los requisitos comerciales * Desarrollar funciones que automatizan el aprovisionamiento y la gestión de accesos (controles primarios/secundarios) * Desarrollar funciones que ayuden a mejorar la experiencia del usuario * Brindar retroalimentación técnica y soporte a los equipos de desarrollo * Realizar análisis detallados de causa raíz (RCA) de incidencias en producción e implementar acciones correctivas * Habilidades comprobadas de colaboración y comunicación, capaces de liderar en un entorno global * El conocimiento de los principios Ágiles constituye una ventaja adicional * Participar en la recopilación de requisitos, diseño e implementación colaborando estrechamente con todas las partes interesadas * La certificación AWS constituye una ventaja adicional \#LI\-LATAM **Acerca de NTT DATA** NTT DATA es una empresa líder en servicios empresariales y tecnológicos con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, que atiende al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Nos comprometemos a acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante una innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) e infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones sectoriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como Empleador Global Top, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte cada año más de 3 000 millones de dólares en I+D. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente para las oficinas de NTT DATA o los sitios de los clientes. Esto garantiza que podamos brindar soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o un sitio de cliente, puede requerirse su asistencia presencial a reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades comerciales. En NTT DATA, nos comprometemos a mantenernos flexibles y satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico con los dominios @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si alguien le solicita realizar un pago o divulgar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través de https://us.nttdata.com/en/contact\-us. **NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para cualquier usuario. Si desea contactarnos sobre la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros en https://us.nttdata.com/en/contact\-us.** **Esta información de contacto es exclusivamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para consultar nuestra Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades, haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos bajo las leyes de igualdad de oportunidades, haga clic aquí. Para información sobre transparencia salarial, haga clic aquí.