Ing de monitoreo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Computación/Sistemas/Telecomunicaciones con experiencia en redes para administrar monitoreo, atender incidentes y generar reportes. Puntos Destacados: 1. Administración de monitoreo y atención a incidentes 2. Generación de tickets y reportes diarios/mensuales 3. Atención a solicitudes de áreas involucradas **Escolaridad:** Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiencia en redes. (Titulado) **Zona de trabajo:** Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica). **Horario**: tiempo completo, rol de guardias **Experiencia de 1 a 3 años en:** * Experiencia comprobable en herramientas como: **Application Manager / SITE 7x24 / Uber Agent**. * administración de monitoreo, y atención a incidentes en turnos/ventanas * Identificación y análisis de eventos e incidentes * Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación. * Generación de reportes y documentación diarios y mensuales * Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas. **Competencias:** * Excelente actitud de servicio * Disponibilidad * Alto compromiso y responsabilidad **Sueldo:** * $22,000 a 24,000 Netos * Estabilidad laboral * Prestaciones de ley