Customer Service Representative - (Backplanes)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional proactivo y dinámico para la atención al cliente, responsable de la comunicación inicial, cotizaciones, gestión de pedidos y seguimiento de entregas. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la gestión de la relación con el cliente y ventas. 2. Oportunidad de desarrollar habilidades de negociación y comunicación. 3. Formación en Mercadotecnia, Administración o Ingeniería. Descripción y detalle de las actividades **1\.** Encargado de hacer el primer contacto con el cliente. **2\.** Proporciona fechas compromisos de entrega del producto solicitado. **3\.** Proporciona cotizaciones y los precios oficiales a los clientes de acuerdo con los contratos y/o el precio negociado. **4\.** Recibe pedidos de los clientes. **5\.** Proporciona actualizaciones y reprograma fechas de entrega. **6\.** Recopila información de satisfacción del cliente, Realiza encuestas de servicio. **7\.** Proporciona y ejecuta fechas compromisos de entrega. **8\.** Realiza un análisis de los pronósticos para los administradores de la cuenta. **9\.** Realiza la gestión dentro de la empresa para el envió. **10\.** Mantiene y construye buenas relaciones con el cliente interno y externo. Experiencia y requisitos **1\.** Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Ingeniería **2\.** Mínimo 2 año de experiencia en puesto **3\.** Proactivo, Dinámico **4\.** Manejo de paquetería Office avanzado **5\.** Disponibilidad de Horario **6\.** Conocimiento en sistema MRP/ Oracle **7\.** Excelente negociador. **8\.** Disponibilidad para viajar **9\.** Habilidad de comunicación. **10\.** Ingles 90% Beneficios * Fondo de ahorro * Seguro de gastos médicos * Transporte * Caja de ahorro * Descuentos de productos * Servicios medicos en planta * Comedor * Bono de Transporte * seguro de vida * caja de ahorro * fondo de ahorro **Número de vacantes** 1 **Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado **Disponibilidad p. viajar** No