AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO

Descripción

Resumen del Puesto: Atender y resolver fallas técnicas, realizar mantenimiento preventivo, configurar equipos de red y videovigilancia, y brindar soporte a usuarios, registrando y documentando actividades. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral en equipos de cómputo, red y CCTV 2. Configuración e instalación de equipos de red y videovigilancia 3. Capacitación a usuarios y monitoreo de infraestructura * Atender y resolver fallas técnicas en equipos de cómputo, red y CCTV en sitio (mantenimiento correctivo). * Realizar mantenimiento preventivo periódico a equipos de cómputo, red y videovigilancia. * Instalar y configurar equipos de red (switches, routers, puntos de acceso) y sistemas de videovigilancia (cámaras IP, DVR/NVR). * Apoyar en cableado estructurado e instalación de puntos de red en instalaciones del cliente. * Brindar soporte remoto a usuarios con incidencias en el sistema CONTPAQi. * Realizar diagnósticos de fallas para identificar causas raíz y áreas de oportunidad de mejora. * Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte, documentando diagnóstico y solución aplicada. * Elaborar reportes de actividades, inventarios de equipo y bitácoras de mantenimiento. * Orientar y capacitar brevemente a usuarios finales en el uso correcto de equipos y aplicaciones. * Monitoreo y estado de infraestructura de BN Mobile Sueldo: $6,000\.00 \- $6,200\.00 a la semana Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Soporte técnico: 1 año (Obligatorio) Disponibilidad para viajar: * 100 % (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial