




Resumen: Este puesto implica una adquisición integral de talento, la supervisión del proceso completo de reclutamiento, la administración del sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) y la contribución a las funciones de Recursos Humanos para alinearlas con los objetivos de la empresa. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia en la vida de los demás mediante la adquisición de talento 2. Participar en el proceso completo de reclutamiento y en la construcción estratégica de un grupo de candidatos potenciales 3. Contribuir a la planificación del personal, la elaboración de informes y la participación comunitaria Descripción general: ***Este puesto requerirá presencia física en nuestras instalaciones de la Ciudad de México, MX.*** **Nuestra misión y valores:** La misión de Qualfon es ayudar al mayor número posible de personas a desarrollar su vocación plena —tanto como individuos como miembros de la sociedad— creando un número cada vez mayor de oportunidades laborales, mientras nos esforzamos por convertirnos en el proveedor de servicios externos preferido por nuestros clientes. **Lo que ofrecemos:** * Todos los miembros del equipo pueden continuar su formación académica y obtener un título universitario mediante el programa Qualfon University * Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros excelentes miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la Misión y los Valores de Qualfon * Los miembros del equipo tienen acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de coaches de Qualfon * Salarios competitivos * Oportunidades de generar ingresos adicionales mediante incentivos * Qualfon se compromete a garantizar que todos los miembros del equipo disfruten de ¡Diversión@Trabajo! Este puesto es responsable de la adquisición de talento en diversos niveles y de los procesos asociados para asegurar que nuestro grupo de talento potencial esté alineado con la intención, el propósito y las estrategias de la empresa. El enfoque principal radica en las actividades diarias de reclutamiento y en la administración del sistema de seguimiento de solicitantes (ATS). El puesto también participa en la planificación del personal, la elaboración de informes, el cumplimiento normativo, la capacitación, la administración del sistema de información de recursos humanos (HRIS), la participación comunitaria y las acciones de divulgación. Actúa como recurso de apoyo para la dirección, los colaboradores y la Oficina de Personas, según sea necesario. DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES QUALFON es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. QUALFON brinda oportunidades iguales de empleo (EEO) a todos sus empleados y solicitantes sin tener en cuenta raza, color, religión, género, sexo (incluidos embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética (incluidas pruebas y características), estado civil, ascendencia, condición de veterano protegido, condición de miembro de las fuerzas armadas y cualquier otra característica protegida bajo las leyes federales, estatales o locales aplicables. Responsabilidades: **Lo que hará usted:*** Interactuará con los gerentes de contratación y los supervisores respecto de una estrategia de reclutamiento para garantizar una comprensión completa de sus necesidades y encontrar una coincidencia adecuada para el puesto vacante. * Coordinará el proceso completo de reclutamiento, lo que incluye: preparar anuncios de empleo y publicarlos en los canales de distribución apropiados para atraer al mejor grupo de solicitantes; supervisar la canalización de todas las solicitudes de puestos conforme a los requisitos del ATS; administrar evaluaciones en línea y registrar su finalización y tasas de éxito; realizar entrevistas con los candidatos para evaluar sus calificaciones para el puesto y su adecuación; además, iniciar ofertas de empleo y asegurarse de que la documentación de los nuevos empleados se complete de forma oportuna y precisa. * Planificará los procedimientos de entrevista y selección, incluidas las entrevistas telefónicas preliminares, las evaluaciones y las entrevistas por video o presenciales en el centro para los gerentes de contratación. * Construirá de forma estratégica y proactiva un grupo de candidatos potenciales. * Buscará candidatos potenciales a través de canales en línea (por ejemplo, plataformas sociales y redes profesionales). * Participará y apoyará iniciativas de marca empleadora. * Identificará y representará a la organización en eventos para promocionar la empresa y sus oportunidades. * Será responsable de las funciones de informes dentro del ATS para determinar el flujo de trabajo anterior y las fuentes de reclutamiento. * Fomentará relaciones con solicitantes anteriores y candidatos potenciales. * Comprenderá la urgencia de completar el grupo de nuevos empleados con contrataciones de calidad. * Desempeñará otras funciones según sea necesario. Requisitos: **Competencias que necesitará:** * Dominio del inglés nivel B2\+/C1 * Actitud positiva, entusiasmo y disposición para marcar la diferencia en la vida de los demás * Al menos 1 año de experiencia en reclutamiento de alto volumen (preferiblemente en el sector BPO) * Conocimientos y habilidades avanzadas en aplicaciones de software empresarial: aplicaciones de Microsoft Office, Excel avanzado y sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS) * Educación mínima: título universitario o experiencia y formación equivalente * Apariencia y conducta profesional


