Concierge de Experiencia del Paciente

Descripción

**Starke Jobs busca Concierge de Experiencia del Paciente en Polanco \- Miguel Hidalgo, Ciudad de México** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Clínica enfocada en medicina estética de lujo** **Buscamos: Concierge de Experiencia del Paciente** **Requisitos:** Experiencia previa en hospitalidad de lujo, clínicas premium o hoteles 5 estrellas. Formación en hotelería, relaciones públicas o atención a clientes de alto nivel. Inglés avanzado indispensable. Alto nivel de inteligencia emocional y manejo de situaciones delicadas. Nivel de satisfacción del paciente. Puntualidad en la agenda médica. Calidad de la experiencia general del paciente. Habilidades: Excelente presentación personal, Trato cálido y profesional con pacientes, Sensibilidad estética, Atención al detalle, Responsabilidad y disciplina clínica, Capacidad de trabajo en equipo, Facilidad de palabra y buen trato con pacientes, Capacidad para explicar tratamientos y elaborar presupuestos a pacientes, Buen criterio estético y clínico, Excelente actitud de servicio, Capacidad de aprendizaje rápido (especialmente en técnicas y tecnologías nuevas). **Objetivo del puesto:** Recepción y bienvenida con protocolo VIP. Profesional con presencia impecable, altamente organizada y con vocación de servicio excepcional. Debe transmitir seguridad, elegancia y discreción en todo momento, especialmente en el manejo de pacientes de alto perfil o figuras públicas. Debe tener sensibilidad y cercanía con la belleza y estética. **Responsabilidades:** Gestión eficiente de agenda médica y coordinación de tiempos para evitar esperas. Registro y actualización de expedientes digitales y consentimientos informados. Coordinación con el equipo médico antes y después de cada procedimiento. Seguimiento post\-tratamiento para garantizar la satisfacción del paciente. Gestión de detalles de hospitalidad y experiencia del paciente. **Ofrecemos:** Sueldo: $14,000\.00 mensuales brutos, prestaciones de ley (Inicialmente sería prueba de 90 días sin incorporación al IMSS). A la firma de contrato indefinido, prestaciones de Ley, comida de lunes a viernes dentro de la clínica. Horario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Zona de trabajo: Polanco **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Medicina / Salud **Industria:** Hospital y Cuidados de la Salud **Habilidades:** * Liderazgo, Negociación * Responsabilidad, Adaptabilidad * Proactividad, Autonomía * Empatía * Actitud de servicio *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a10f0ae4b000031008c1dd8\&source\=indeed*