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Resumen: El Gerente Nocturno coordina las relaciones profesionales con diversos departamentos, actúa como la autoridad máxima durante el turno nocturno y responde a diversas solicitudes de los clientes. Aspectos destacados: 1. Autoridad máxima en el hotel durante el turno nocturno 2. Coordinar relaciones profesionales con otros departamentos 3. Responder de forma rápida y eficiente ante situaciones de emergencia o seguridad **Acerca de Four Seasons:** Four Seasons se impulsa gracias a sus colaboradores. Somos un colectivo de individuos que anhelan superarse, alcanzar nuevas metas y tratar a los demás tal como nos gustaría ser tratados. Nuestros miembros del equipo de todo el mundo crean experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo acompañado de auténtica calidez humana. Sabemos que la mejor manera de capacitar a nuestros colaboradores para ofrecer estas experiencias excepcionales a los huéspedes es brindandoles una experiencia laboral y una cultura corporativa de clase mundial. En Four Seasons creemos en reconocer una cara conocida, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todas las personas que encontramos tal como nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted toda la vida. Esto surge de nuestra convicción de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y con el mundo que nos rodea. **Acerca de la ubicación:** El lujo relajado se encuentra con la aventura de ensueño en esta desconocida península oriental de Los Cabos. Un lugar para quienes aprecian lo inexplorado y lo extraordinario: nuestra ubicación en la costa oriental de la Península de Baja California, en México, constituye el epicentro de la aventura. Nadie en la playa más extensa de Los Cabos o zarpe desde nuestro puerto deportivo privado en el Mar de Cortés, denominado «el acuario del mundo» por el célebre oceanógrafo Jacques Cousteau. Four Seasons se impulsa gracias a sus colaboradores. Somos un colectivo de individuos que anhelan superarse, alcanzar nuevas metas y tratar a los demás tal como nos gustaría ser tratados. Nuestros miembros del equipo de todo el mundo crean experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo acompañado de auténtica calidez humana. Sabemos que la mejor manera de capacitar a nuestros colaboradores para ofrecer estas experiencias excepcionales a los huéspedes es brindandoles una experiencia laboral y una cultura corporativa de clase mundial. **Acerca del Four Seasons Resort and Residences Los Cabos en Costa Palmas** El Four Seasons Resort and Residences Los Cabos, en Costa Palmas, ubicado en **LA RIBERA**, formará parte de la exclusiva comunidad turística de Costa Palmas, que también incluirá un puerto deportivo privado y un club playero y náutico exclusivo para socios, todo ello situado a lo largo de una franja de dos millas de arena blanca virgen y las cálidas aguas aptas para nadar del Mar de Cortés. Los Cabos ha sido durante mucho tiempo un destino favorito para viajeros exigentes y representa una opción natural para Four Seasons al expandir su presencia en México. Esperamos con entusiasmo dar la bienvenida a nuestros huéspedes de todo el mundo para que experimenten la legendaria calidad y servicio de Four Seasons, al tiempo que descubren la riqueza y la belleza de la costa oriental de Baja mediante una variedad de actividades, como natación, snorkel, pesca deportiva, golf y aventuras en el desierto. **Más información sobre el Four Seasons Resort and Residences Los Cabos en Costa Palmas:** Sitio web del hotel: **https://www.fourseasons.com/es/loscabos/** Instagram: \#fsloscabos **Acerca del puesto de Gerente Nocturno** Coordinar y mantener relaciones profesionales con otros departamentos, tales como Reservas, Servicio de Habitaciones, Alimentos y Bebidas, Seguridad, Ingeniería, etc. Actuar como la autoridad máxima en el hotel durante el turno nocturno. Responder a una amplia variedad de solicitudes de los clientes evaluando con precisión sus necesidades y peticiones, y realizando recomendaciones y sugerencias personalizadas. **Sus responsabilidades:** * Responder de forma rápida y eficiente ante cualquier situación de emergencia o seguridad en el hotel. * Seguimiento de incidentes pendientes y reporte y solución de cualquier inconveniente ocurrido durante el turno. * Revisión de los registros pendientes de entrada y salida del día. Programación de salidas según los horarios de partida. * Conciliación de terminales bancarios y diversos métodos de pago. * Revisión de tarifas aplicadas a los huéspedes y análisis de cambios y comentarios registrados en el sistema. **Requisitos:** * Mínimo de dos (2) años en un puesto de liderazgo con un sólido historial en un complejo turístico de lujo. * Experiencia mínima de dos (2) años en recepción o relaciones con los huéspedes. * Capacidad para comunicarse, leer y escribir en inglés y español. Conocimientos adicionales de otros idiomas son un plus. **Lo que ofrecemos:** **Remuneración:** Salarios altamente competitivos, así como un plan anual de incentivos para puestos gerenciales de nivel jefe de departamento. **Transporte:** Servicio de traslado desde San Lucas y San José del Cabo hasta el complejo turístico. **Uniformes:** Servicio gratuito de limpieza en seco para los uniformes de los empleados. **Capacitación y desarrollo:** Talleres internos de capacitación para empleados operativos y gerenciales. **Reconocimiento:** Premios por antigüedad y premios al Empleado del Mes y al Empleado del Año. **Cultura de servicio** Four Seasons figura constantemente entre los mejores hoteles del mundo y las marcas más prestigiosas, según encuestas de lectores, reseñas de viajeros y premios de la industria. Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, son nuestros colaboradores. Creemos que cada uno de nosotros necesita sentir dignidad, orgullo y satisfacción en lo que hace. **Más información visitando nuestros sitios web:** Sitio corporativo: www.fourseasons.com Nuestras ofertas laborales: https://careers.fourseasons.com/us/en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four\-seasons\-hotels\-and\-resorts Facebook: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs Twitter: https://twitter.com/FourSeasonsJobs
