Mucama

Descripción

Resumen: Este puesto implica garantizar la limpieza y comodidad de las habitaciones de los huéspedes mediante diversas tareas de limpieza, responder a las solicitudes de los huéspedes y mantener altos estándares de servicio y seguridad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de garantizar la comodidad y satisfacción de los huéspedes 2. Enfoque en mantener una apariencia profesional y estándares de servicio 3. Apoyo a un entorno orientado al trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes **Información adicional** **Número de puesto**26023737 **Categoría del puesto**Limpieza y lavandería **Ubicación**W Ciudad de México, Campos Elíseos 252, Ciudad de México, Edomex, México, 11560 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**No **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Llenar el carrito con suministros y transportarlo al área asignada. Entrar en las habitaciones de los huéspedes siguiendo los procedimientos para obtener acceso y asegurar que la habitación esté desocupada antes de entrar. Reemplazar los artículos de cortesía y los suministros en las habitaciones. Sustituir las sábanas y toallas sucias por otras limpias. Hacer las camas y doblar las toallas. Limpiar los baños. Retirar la basura, las sábanas y toallas sucias, y los artículos del servicio a la habitación. Verificar que todos los electrodomésticos estén presentes en la habitación y funcionen correctamente. Alinear los objetos sobre el escritorio, los muebles y los electrodomésticos. Quitar el polvo, pulir y eliminar manchas de las paredes y los muebles. Aspirar las alfombras y realizar tareas de mantenimiento de pisos (por ejemplo, en las habitaciones de los huéspedes y en los pasillos). Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y las certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con claridad y profesionalismo al comunicarse con otras personas. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos de hasta 25 libras sin asistencia y superiores a 25 libras con asistencia. Capacidad para empujar y tirar de un carrito de limpieza cargado y de otros equipos relacionados con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, torcerse, jalar y encorvarse. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante largos períodos a lo largo de todo el turno laboral. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza manual y coordinación ojo-mano. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: No se requiere título de escuela secundaria ni equivalente (GED). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia en puestos directivos. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* La misión de W Hotels es «Despertar la curiosidad, ampliar los horizontes». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu receptivo y dispuesto a todo forma parte de nuestro núcleo y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. «Lo que sea / Cuando sea» es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñar tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.