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Resumen: Este puesto implica responder a las solicitudes de los huéspedes, mantener habitaciones limpias y bien surtidas, y garantizar la satisfacción de los huéspedes mediante tareas minuciosas de limpieza. Aspectos destacados: 1. Dedicado a ofrecer experiencias exquisitas a los huéspedes 2. Enfocado en el mantenimiento minucioso de las habitaciones y la satisfacción de los huéspedes 3. Comprometido con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio **Información adicional** **Número de puesto**26051508 **Categoría del puesto**Limpieza y lavandería **Ubicación**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancún, CARRETERA PUERTO JUÁREZ\-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, México, 77520 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones gerenciales **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de forma inmediata a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Llenar el carrito con suministros y transportarlo al área asignada. Entrar a las habitaciones de los huéspedes siguiendo los procedimientos para obtener acceso y asegurar que estén vacías antes de ingresar. Reemplazar los artículos de cortesía y los suministros en las habitaciones. Sustituir las sábanas y toallas sucias por otras limpias. Hacer las camas y doblar las toallas. Limpiar los baños. Retirar la basura, las sábanas y toallas sucias, y los artículos de servicio a la habitación. Verificar que todos los aparatos eléctricos se encuentren presentes en la habitación y funcionen correctamente. Alinear los artículos del escritorio, los muebles y los aparatos eléctricos. Quitar el polvo, pulir y eliminar manchas de las paredes y los muebles. Aspirar las alfombras y realizar tareas de mantenimiento de pisos (por ejemplo, en las habitaciones de los huéspedes y los pasillos). Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con seguridad y protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; brindar asistencia a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos de peso igual o inferior a 25 libras sin ayuda, y de más de 25 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito de limpieza cargado y otros equipos relacionados con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, tirar y encorvarse. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante un período prolongado a lo largo de todo el turno laboral. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: No se requiere título de escuela secundaria ni equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Combinando el glamour atemporal con un espíritu vanguardista, los hoteles y resorts St. Regis se comprometen a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 establecimientos de lujo ubicados en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV, a principios del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, ofrecido impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, además de nuestro servicio exclusivo de mayordomo. Le invitamos a explorar oportunidades laborales en St. Regis. Al unirse a St. Regis, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un equipo global extraordinario y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.
