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Resumen: Los Especialistas en Experiencia del Huésped ofrecen experiencias inolvidables y únicas, asumiendo la responsabilidad del recorrido del huésped con una mentalidad centrada en el huésped. Aspectos destacados: 1. Crear experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes 2. Tener la autoridad para asumir la responsabilidad de la experiencia del huésped 3. Formar parte de un extraordinario equipo global comprometido con el crecimiento **Información adicional** **Número de puesto**26030210 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**Courtyard by Marriott Ciudad de México Toreo, Boulevard Periférico Manuel Ávila Camacho No. 150, Ciudad de México, México, México, 53000 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto**Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Especialistas en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Su función va más allá del mostrador tradicional de recepción para asumir la responsabilidad de la experiencia del huésped en las principales zonas del hotel con una mentalidad centrada en el huésped. Tienen la autoridad para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes, sirviendo comidas de calidad o compartiendo los puntos destacados de la zona local, el Especialista en Experiencia del Huésped hace que cada transacción forme parte de la experiencia. Independientemente del puesto que usted ocupe, hay varios factores clave para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Especialistas en Experiencia del Huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras sin asistencia; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Especialistas en Experiencia del Huésped, con el fin de brindar siempre lo mejor a nuestros huéspedes y a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En Courtyard, estamos apasionados por satisfacer mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esa pasión fue lo que nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y también es la razón por la cual la experiencia Courtyard actualmente empodera a nuestros huéspedes, independientemente del propósito de su viaje. Buscamos profesionales que se apasionen por ofrecer una experiencia al huésped que supere las expectativas, disfruten formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y amen aprender cómo mejorar constantemente, todo ello mientras se divierten. Al unirse a Courtyard, usted se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **pertenezca** a un extraordinario equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.
