Formador/Capacitador

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Formador/Capacitador para desarrollar y facilitar programas de formación personalizados, creando materiales didácticos y brindando seguimiento post-capacitación. Puntos Destacados: 1. Desarrollo de programas de formación personalizados 2. Facilitación de capacitaciones teóricoprácticas 3. Creación de materiales didácticos eficaces y seguimiento continuo **Estamos buscando un Formador/Capacitador** **Actividades:** * Desarrollar **programas de formación personalizados** basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s. * Facilitar capacitaciones teóricoprácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros. * Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para **aprendizaje continuo**. * Brindar **seguimiento post\-capacitación** a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado **Requisitos** * Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines. * **Experiencia de al menos 1 años como Instructor** en Contact Center. * Experiencia en diseño instruccional y creación de contenidos claros y accesibles. **Beneficios** * Jornada laboral de lunes a viernes y sábado de 9:00 am a 2:00 pm * Sueldo base * Prestaciones de ley Zona laboral : Palacio (Durango) ¿Te interesa la vacante? Postúlate por este medio y se pondrá en contacto un analista de atracción de talento. ¡Éxito en tu proceso!