Operador de instalaciones

Descripción

**ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca Operador de instalaciones en Cuauhtémoc, Ciudad de México** ------------------------------------------------------------------------------------------------------- En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto:Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 8:30 am \- 6:00 pmSabados 08\.30 \- 2:00 pm** **Responsabilidades y/o actividades** * Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. * Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado. * Brindar Solución a primer nivel del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio. Conocimientos: * Herramientas de mesa de servicios **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Telecomunicaciones **Habilidades:** * Comunicación asertiva * Responsabilidad * Trato con el cliente * Seguimiento a solicitudes *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a15d8a04900003a001e42fa\&source\=indeed*