Analista de Siniestros

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para brindar soluciones y seguimiento de procesos, generando una experiencia de atención clara y eficiente para los clientes en el sector asegurador. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento en un ambiente dinámico. 2. Enfoque en la innovación, colaboración y servicio excepcional. 3. Ambiente laboral positivo y colaborativo. En Voccare creemos que el talento es la clave para crear experiencias de servicio excepcionales. Somos una compañía enfocada en soluciones de asistencia que apuesta por la innovación, la colaboración y el desarrollo profesional de su equipo para seguir creciendo y generando valor para nuestros clientes. Si te motiva brindar soluciones, dar seguimiento a procesos y generar una experiencia de atención clara y eficiente para los clientes, esta oportunidad es para ti ¿Qué buscamos? * Bachillerato terminado * Deseable experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, cabinas de servicio, sector asegurador o seguimiento de casos * Habilidad para gestionar múltiples casos y brindar atención clara y empática * Disponibilidad para rolar turnos Principales responsabilidades * Contactar a asegurados para la integración digital de expedientes en casos de pérdida total * Brindar asesoría sobre trámites relacionados con siniestros y pérdidas totales * Revisar y validar documentación digital para su envío a aseguradoras * Dar seguimiento a siniestros por colisión o asistencia hasta su cierre * Acompañar el proceso desde el arribo del ajustador hasta la finalización del siniestro * Brindar asesoría sobre pólizas, productos y uso de plataformas * Gestionar reenvío de pólizas, actualización de datos y solicitudes de endosos * Atender y escalar PQRs para garantizar el cumplimiento de los SLA Habilidades clave * Orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y seguimiento, atención al detalle, resolución de problemas ¿Qué ofrecemos? * Sueldo: $10,337 brutos mensuales * Prestaciones de ley desde el primer día * Entorno laboral positivo y colaborativo Si buscas crecer en un ambiente dinámico y aportar a experiencias de servicio excepcionales, ¡postúlate y sé parte de Voccare! interesados postularse por este medio o al mail galonso@voccare.com Sueldo: $10,000\.00 \- $10,500\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles Lugar de trabajo: Empleo presencial