Supervisor de Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un Supervisor de Call Center para liderar equipos, implementar mejoras, asegurar cumplimiento de objetivos, y gestionar indicadores de productividad mediante coaching. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y gestión de equipos de call center 2. Capacitación pagada y desarrollo profesional 3. Foco en la mejora continua y estrategias **Mi empleo ideal busca Supervisor de Call Center en Benito Juárez, Ciudad de México** -------------------------------------------------------------------------------------- Actividades y Funciones: * Asegurar el cumplimiento de propósitos y objetos * Detectar e implementar mejoras * Mediación de indicadores de productividad * Coaching * Implementación de metodologías y estratégicas * Seguimiento, análisis y acuerdos por WLA Buscamos: * Capacidad de análisis * Planificar estrategia * Habilidades organizadas y de comunicación * Liderazgo y gestión * Pensamiento critico * Iniciativa * Capacidad de negociación * Escucha activa y toma de decisiones Requisitos: * 18 años en adelante * Experiencia de 1 año * Lic Trunca mínimo Comprobable * Facilidad de palabra * Manejo de computadora intermedio * Manejo de paquetería Office básico Horarios: * 15:00am a 23:00pm * Descanso Rolado (se puede negociar dependiendo de tus métricas) Ofrecemos: * Sueldo base de $13,500\.00 * Bono $5,000\.00 a $10,000\.00 * Prestaciones de Ley inmediatas (Vacaciones, Prima vacacional, Aguinaldo, Seguro Social) * Capacitación pagada * Seguro de vida * Prestaciones superiores a las de la ley **Nivel de educación deseada:** Superior \- trunco **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Recursos humanos **Industria:** Call Centers / Telemarketing *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a0b6dff39000038007104c8\&source\=indeed*