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Resumen: Twilio busca un Analista de Operaciones de Facturación talentoso y orientado a resultados, apasionado por la facturación y los precios, que defienda la optimización de procesos con una atención meticulosa al detalle. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de las comunicaciones y empoderar a millones de desarrolladores 2. Unirse a un equipo dinámico con experiencias diversas que generan un impacto global 3. Revolutionar la forma en que el mundo interactúa y adquirir nuevas habilidades **Quiénes somos** En Twilio, estamos moldeando el futuro de las comunicaciones, todo desde la comodidad de nuestros hogares. Ofrecemos soluciones innovadoras a cientos de miles de empresas y empoderamos a millones de desarrolladores en todo el mundo para crear experiencias personalizadas para los clientes. Nuestro compromiso con un modelo de trabajo remoto primero, junto con una sólida cultura de conexión e inclusión global, significa que, sin importar su ubicación, usted forma parte de un equipo dinámico con experiencias diversas que generan un impacto global cada día. A medida que continuamos revolucionando la forma en que el mundo interactúa, adquirimos nuevas habilidades y experiencias que hacen que el trabajo sea verdaderamente gratificante. Su carrera en Twilio está en sus manos. Utilizamos Inteligencia Artificial (IA) para ayudarnos a hacer eficiente nuestro proceso de contratación. Dicho esto, cada decisión de contratación la toman personas reales de Twilio. . **Visualícese en Twilio** Únase al equipo como el próximo **Analista de Operaciones de Facturación** de Twilio. **Acerca del puesto** Este puesto requiere formar parte del equipo de Operaciones de Facturación. Twilio busca una persona talentosa y orientada a resultados, apasionada por el trabajo, con conocimientos sólidos sobre facturación y precios desde la perspectiva empresarial, y que encarne la «Magia Twilio». También debe tener: Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, y capacidad para defender una postura manteniendo un enfoque colaborativo y abierto. Debe ser alguien que impulse la optimización de procesos y lleve los proyectos hasta su conclusión. Buscamos a alguien que disfrute y se desempeñe excelentemente en un entorno acelerado, con una atención meticulosa al detalle, buen juicio y dedicación total a brindar un excelente servicio al cliente. **Responsabilidades** En este puesto, usted: * Mantendrá el correo electrónico externo del equipo de ingresos dirigido a los clientes, responderá oportunamente a las consultas de los clientes y otros contactos externos, y dará de alta a los clientes en el sistema interno de facturación de Twilio y en el sistema ERP financiero, además de recopilar y formatear grandes conjuntos de datos crudos para ayudar con los informes y consultas de facturación de los clientes. * Participará en el cierre mensual, incluyendo: gestionar y supervisar la facturación recurrente y gestionar las aprobaciones, realizar el seguimiento y aplicación de créditos a los clientes. Analizar las cuentas del balance relacionadas con los ingresos, así como generar informes financieros ad hoc para los clientes. * Brindará asistencia y participará en el desarrollo e implementación de controles financieros y procesos relacionados con los ingresos y la facturación; dará de alta a los clientes en el sistema interno de facturación de Twilio y en el sistema ERP financiero. * Participará en auditorías externas e internas, según se solicite. **Calificaciones** Twilio valora experiencias diversas provenientes de todo tipo de industrias, y animamos a todas las personas que cumplan con los requisitos mínimos a presentar su candidatura. Si su carrera apenas comienza o no ha seguido un camino tradicional, no deje que eso le impida considerar a Twilio. ¡Siempre buscamos personas que aporten algo nuevo! * **Requerido:** * Experiencia de 1 a 3 años en un puesto operativo. * Amplia experiencia en facturación / ingresos / ciclo Pedido-a-Caja (Order-to-Cash). * Capacidad demostrada para resolver problemas, así como sólidas habilidades interpersonales y de comunicación. * Experiencia sólida trabajando con transacciones en gran volumen y una atención rigurosa al detalle. * Es ventajoso contar con experiencia en Oracle, Zuora y Salesforce. * Usuario avanzado de Excel: capaz de manejar grandes conjuntos de datos crudos mediante tablas dinámicas y otras funciones como BUSCARV. * Título universitario en Contabilidad, Finanzas o una disciplina relacionada con los negocios, o experiencia equivalente. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. * Este puesto requerirá ocasionalmente trabajar los fines de semana. **Deseable:** * Aunque no es indispensable, el dominio del idioma portugués constituye una ventaja. **Ubicación** Este puesto será remoto y estará basado en la Ciudad de México, México. **Viajes** Priorizamos la conexión y las oportunidades de construir relaciones con nuestros clientes y entre nosotros. Para este puesto, es posible que deba viajar ocasionalmente para participar en reuniones presenciales de proyectos o equipos. **Qué ofrecemos** Trabajar en Twilio ofrece numerosos beneficios, incluidos salarios competitivos, generosos días libres, licencias amplias para maternidad/paternidad y bienestar, cobertura médica, un programa de ahorro para la jubilación y mucho más. Las prestaciones varían según la ubicación. **Twilio piensa en grande. ¿Usted también?** Nos gusta resolver problemas, tomar la iniciativa, colaborar cuando es necesario y siempre estamos dispuestos a probar cosas nuevas. Por eso buscamos colegas que encarnen nuestros valores —algo que llamamos «Magia Twilio». Además, empoderamos a los empleados para construir cambios positivos en sus comunidades apoyando sus esfuerzos de voluntariado y donación. Entonces, si está listo para desplegar todo su potencial, hacer su mejor trabajo y ser la mejor versión de sí mismo, ¡postúlese ahora! Si este puesto no es lo que busca, considere otras vacantes disponibles. **Twilio se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.** No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluidos embarazo, parto, decisiones sobre salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, discapacidad, información genética, opiniones o actividades políticas u otras características legalmente protegidas aplicables. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Los candidatos calificados con registros de detención o condena serán considerados para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Además, Twilio participa en el programa E-Verify en ciertas ubicaciones, según exija la ley.
