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Resumen: Este puesto implica garantizar la cohesión del equipo, mantener los estándares de servicio y apoyar a la dirección en tareas de personal y operativas en un entorno de alimentos y bebidas. Aspectos destacados: 1. Garantizar la cohesión del equipo y altos estándares de servicio. 2. Apoyar a la dirección en la contratación, capacitación y motivación de los empleados. 3. Brindar experiencias significativas a los huéspedes y apoyar los objetivos del equipo. **Información adicional** **Número de puesto**26059998 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas y cocina **Ubicación**Sheraton Maria Isabel México City Reforma, Paseo de la Reforma 325, Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Ciudad de México, México, 6500 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** Sin categoría directiva **RESUMEN DEL PUESTO** Asegurar que el personal trabaje en conjunto como un equipo. Inspeccionar el aseo personal y el vestuario del personal y corregir cualquier deficiencia. Comunicarse con huéspedes, otros empleados o departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes. Responder a solicitudes y tratar de cumplir con cualquier arreglo especial para eventos de banquetes. Preparar el área o sala de banquetes, asegurando su limpieza y la correcta disposición de los muebles y equipos. Inspeccionar y mantener la configuración de las mesas para garantizar su limpieza, orden y conformidad con los requisitos del grupo y los estándares de la empresa, y resolver cualquier problema. Documentar la información pertinente en el libro de registro correspondiente del departamento. Apoyar a la dirección en la contratación, capacitación, programación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y mentoría de los empleados. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los de seguridad y protección; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo; y completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender sus necesidades de servicio, ayudar a personas con discapacidad y agradecerles con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, y responder llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (por ejemplo, impresión pequeña). Permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante todo el turno laboral. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 50 libras sin ayuda, y objetos de más de 75 libras con ayuda. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destrezas motoras finas y coordinación mano-ojo. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, jalar y encorvarse. Realizar otras funciones laborales razonables según se solicite. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Al menos 1 año de experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que brinde igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Cuando te unes a la familia Sheraton, te conviertes en miembro de su comunidad global. Desde 1937 hemos sido un lugar para reunirse y conectar. En Sheraton, los colaboradores generan una sensación de pertenencia en más de 400 comunidades alrededor del mundo. Invitamos, damos la bienvenida y conectamos a los huéspedes mediante experiencias atractivas y un servicio reflexivo. Si eres un jugador de equipo entusiasmado por brindar una experiencia significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad profesional con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser «El lugar de encuentro del mundo». Al unirte a Sheraton Hoteles y Resorts, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñarte mejor, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.
