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Resumen: Este programa de pasantías ofrece a estudiantes altamente motivados la oportunidad de desarrollar habilidades analíticas y adquirir experiencia práctica en operaciones de servicio al cliente dentro de un entorno empresarial dinámico. Aspectos destacados: 1. Adquirir experiencia práctica en operaciones de servicio al cliente y herramientas de seguimiento. 2. Apoyar análisis diarios y automatizar informes para obtener información estratégica. 3. Desarrollar habilidades analíticas y de resolución de problemas en un entorno de rápido cambio. ¿Estás listo para dar el primer paso en tu carrera profesional en Comercio Internacional, Comercio Exterior o campos afines, y desarrollar habilidades analíticas reales que te diferencien? Nuestro **Programa de Pasantías** está diseñado para estudiantes altamente motivados que desean aprender, contribuir y crecer en un entorno empresarial dinámico. **Lo que ofrecemos** Durante tu pasantía, tendrás la oportunidad de aprender y crecer mediante la adquisición de experiencia práctica en operaciones de servicio al cliente, apoyando actividades clave relacionadas con el seguimiento a clientes y el desarrollo de herramientas de seguimiento para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y los compromisos con los clientes. Trabajarás estrechamente con equipos multifuncionales en un entorno de rápido cambio, donde la precisión de los procesos, el análisis de datos y la ejecución oportuna son fundamentales. Algunas de las actividades que realizarás: * Aprender haciendo: Apoyar al equipo con análisis diarios que nos ayuden a comprender lo que sucede en el negocio. * Crear y mejorar herramientas: Ayudar a simplificar y automatizar informes que actualmente requieren tiempo de personal senior, brindando así más espacio al equipo para concentrarse en ideas estratégicas importantes. * Convertir datos en información útil: Practicar la transformación de cifras en mensajes claros que respalden decisiones inteligentes. * Ampliar tu comprensión empresarial: Observar cómo tu trabajo en servicio al cliente y en herramientas de seguimiento respalda directamente los compromisos con los clientes, el desempeño del servicio y los resultados generales del negocio. **Qué buscamos** Buscamos a alguien que se encuentre en su último año de estudios universitarios, especializándose en: * Comercio Internacional, Comercio Exterior o campos afines. Y que además posea: * Habilidades avanzadas en Microsoft Office (Excel). * Interés o experiencia con Power BI u otras herramientas de análisis de datos (deseable). * Capacidad para interpretar datos y explicarlos mediante conclusiones sencillas y claras. * Alto nivel de atención al detalle y curiosidad natural. * Actitud proactiva: alguien que disfrute preguntar «¿por qué?», cuestionar la información y proponer mejores formas de hacer las cosas. **Qué buscamos en el candidato** * Comercio Internacional, Comercio Exterior o campos afines, **(1\.5 años restantes). Con fecha prevista de graduación en junio o diciembre de 2027** * **Disponibilidad para trabajar 30 horas por semana, por la mañana.** * Fuerte interés en aprender los procesos de servicio al cliente mediante el apoyo a actividades de seguimiento, el desarrollo de herramientas de seguimiento y el análisis de información básica para garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes. * Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Competencia en Excel (tablas dinámicas, BUSCARV, SUMAR.SI, etc., son muy beneficiosas para este puesto) * Mentalidad orientada a resultados, con capacidad para cumplir plazos y seguir procedimientos establecidos. * Inglés intermedio **¿Qué sigue?** Tras presentar tu solicitud, esta será revisada por un reclutador real, por lo que podrían transcurrir varias semanas antes de que nos comuniquemos contigo por correo electrónico o teléfono. Visita nuestra página **Cómo contratamos** para conocer más sobre nuestro proceso de selección y lo que ofrecemos. **Conócenos** En Kellanova, nos guía nuestra visión de convertirnos en la empresa líder mundial en snacks, desplegando todo el potencial de nuestras marcas diferenciadas y de nuestro talentoso equipo. Nuestro portafolio incluye marcas icónicas y de clase mundial como Pringles, Cheez-It, Pop-Tarts, MorningStar Farms, Special K, Krave, Zucaritas, Tresor y Crunchy Nut, entre otras. La cultura de Excelencia en Kellanova significa que aportamos lo mejor de nosotros mismos en todo lo que hacemos, con el fin de alcanzar nuestra visión de ser la empresa líder mundial en snacks. Nuestra cultura celebra la audacia y empodera a nuestros colaboradores para cuestionar el statu quo, lograr resultados y triunfar juntos. Nuestro compromiso con la Equidad, la Diversidad y la Inclusión (EDI) nos permite construir una cultura de pertenencia donde todos los empleados tienen un lugar en la mesa y se sienten inspirados a compartir su pasión, talentos e ideas. Mars ha acordado adquirir a Kellanova en una fusión que moldeará el futuro de los snacks. Se prevé que la transacción se concrete en la primera mitad de 2025 (sujeta a la aprobación de los accionistas de Kellanova y demás condiciones habituales de cierre, incluidas las autorizaciones regulatorias). Las empresas permanecerán independientes hasta el cierre. Puedes obtener más información en www.futureofsnacking.com, y nuestros equipos de reclutamiento estarán encantados de responder cualquier pregunta adicional si tu solicitud avanza en el proceso de selección. **¿Qué se necesita para ser el mejor? Alguien como tú.** Kellanova es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se esfuerza por proporcionar un entorno laboral inclusivo, un lugar para todos en la mesa y abraza la diversidad de talentos de sus personas. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, etnia, discapacidad, religión, origen nacional, género, identidad de género, expresión de género, estado civil, orientación sexual, edad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por la ley. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos para promover la Equidad, la Diversidad y la Inclusión, visita nuestro sitio web **aquí****.
