**Propósito del puesto** La Unidad de Crédito Especial (América del Norte) opera dentro del modelo operativo de «Servicios Profesionales» y se ocupa de créditos de alto riesgo (garantizados) otorgados a pequeñas empresas, empresas medianas, grandes corporaciones, así como a clientes del sector bancario global en Estados Unidos. Los oficiales de la UCE gestionan o co-gestionan una cartera de relaciones crediticias criticadas/clasificadas o en proceso de salida, incluidos bienes raíces comerciales, productos derivados y límites de liquidación, junto con los gestores senior de la UCE nacional, que atienden principalmente a los segmentos de empresas medianas, grandes corporaciones, bienes raíces comerciales, préstamos garantizados con activos y banca global. El objetivo es reducir los activos criticados, clasificados y/o impagados para maximizar la recuperación oportuna de los activos mediante cobranza y/o reestructuración, incluida la rehabilitación y el retorno a la línea habitual. **Responsabilidades y obligaciones principales** ***Negocio*** El titular del puesto deberá asumir las siguientes responsabilidades: * Supervisar de cerca los créditos de alto riesgo y recomendar una estrategia adecuada de reestructuración en colaboración con los gestores de relaciones nacionales senior o de forma independiente, en caso de tener responsabilidad plena (gestión directa de la relación) desde GSC, con el fin de lograr la mejor resolución posible para el banco. * Realizar un análisis crediticio exhaustivo, evaluación de riesgos, gestión diaria, estimación de pérdidas y estimación de cobertura colateral sobre la cartera asignada de relaciones bilaterales y sindicadas. * Realizar análisis de deterioro conforme a las directrices de la NIIF 9 para exposiciones con calificaciones de riesgo de impago. Participar también en llamadas conjuntas de acreedores para evaluar estrategias a nivel del Grupo Bancario y ejecutar los planes de reestructuración de HBUS en consecuencia. * En determinadas exposiciones del segmento GB, formular estrategias de reestructuración o salida, así como determinar las calificaciones de riesgo adecuadas junto con los oficiales nacionales, dentro de un plazo de 36 meses o menos, para minimizar los deterioros crediticios. * Desarrollar, recomendar e implementar, con la ayuda de funcionarios superiores cuando sea necesario, estrategias rentables para cobrar los derechos de la Compañía en un proceso de reestructuración o liquidación, incluida la renegociación, acciones legales y/o quiebra/reorganización. * Apoyar a los gestores de relaciones senior en la negociación con deudores, garantes y terceros para implementar, sobre una base documentada, la recuperación máxima posible por parte de la Compañía de sus derechos. * Garantizar la puntualidad y exactitud de las respuestas, el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones externas, y maximizar las contribuciones al beneficio económico. * Coordinar actividades con otras áreas de la Compañía según sea necesario para asegurar una resolución eficaz y oportuna de los problemas. Todo ello con el fin de beneficiar al resultado neto (P&L) de la unidad de negocio. * «Gestión sombra» —ahora denominada «Apoyo consultivo»— para créditos criticados que han recibido autorización para permanecer en el área de la línea del segmento de negocio. Esto puede incluir participación en el contacto con el cliente, determinación de la calificación de riesgo y estimación de la cobertura colateral. Proporcionar apoyo en la evaluación de riesgos y desarrollar estrategias adecuadas para la rehabilitación o salida de la relación. * Participar y contribuir en discusiones multilaterales junto con el Gestor de Relaciones Nacional, donde intervienen el abogado del banco, el cliente, el abogado del cliente y representantes del grupo prestamista. * Participación en proyectos —co-gestionar o apoyar, según corresponda, en nombre de WCRM de HBUS. * Implementación de los procedimientos operativos. * Coordinación con el área comercial respectiva respecto a la calidad y el flujo de trabajo. * Gestión de los flujos de trabajo para garantizar el funcionamiento eficiente de la unidad. * Elaboración de indicadores de gestión (MI) para supervisar la calidad/cantidad de los resultados. * Garantizar la continuidad y estabilidad operativas. ***Clientes y partes interesadas*** * Garantizar el trato justo hacia colegas y clientes (tanto internos como externos), actuando y comportándose de manera constante de acuerdo con los valores y principios/políticas empresariales de HSBC. * Apoyar oportunidades de crecimiento y crear/promover un servicio al cliente superior y coherente que beneficie la reputación y el desempeño de HSBC. * Todas las comunicaciones y decisiones deben entregarse oportunamente, con profesionalismo y empatía, ganando el respeto de la línea de negocio y aportando valor cuando corresponda. * Desarrollar y mejorar la interacción con el área comercial respectiva de forma sostenible y conforme a la normativa. * Apoyar al gestor de línea para garantizar operaciones comerciales ininterrumpidas y la entrega de proyectos destacados. Liderar y participar en diversos proyectos comerciales, gobernanza de datos y reportes crediticios periódicos según corresponda. * Prepararse para auditorías, iniciativas regulatorias y proyectos internos relacionados con la gestión del riesgo crediticio. **Liderazgo y trabajo en equipo** * Crear una ventaja competitiva mediante una cultura sólida, contribuir a hacer de HSBC un lugar de trabajo atractivo y demostrar conductas coherentes con los valores de la marca. * Entregar resultados de forma efectiva, gestionar responsabilidades conflictivas, mantener relaciones laborales positivas, compartir conocimientos, experiencias e ideas y construir relaciones profesionales saludables con los colegas. Asimismo, poseer y compartir conocimientos geográficos con el equipo ampliado. * Ser un miembro comprometido del equipo, con buenas habilidades de gestión del tiempo, motivado y sensible a las necesidades de la organización, y contribuir a la implicación de los empleados. * Deber ser capaz de mentorizar formal e informalmente a nuevos integrantes del equipo y apoyar a otros miembros del equipo en sus consultas. * Liderar y participar en las actividades del Centro de Excelencia (CoE) y del GSC local. * Coordinar con funciones de apoyo en temas relacionados con infraestructura y recursos humanos. **Cualificaciones académicas y experiencia requeridas:** * Estudios académicos: título de posgrado en contabilidad, administración de empresas, finanzas, economía o campo afín, o equivalente. Se prefieren títulos en finanzas, contador público (CA), contador costero (ICWA), secretario corporativo (CS) o CAIIB. * Experiencia mínima de 7 años tras la obtención del título, gestionando créditos comerciales o empresariales y tratando con clientes y agencias gubernamentales o equivalente (experiencia relevante en reestructuración de préstamos y/o crédito comercial y/o recuperación comercial). **Competencias/Certificaciones requeridas:** * Conocimiento profundo de contabilidad, análisis financiero y productos crediticios, es decir, todos los productos crediticios con y sin fondos, tales como préstamos a plazo, sobregiros/líneas de crédito, cartas de crédito/garantías, descuento de documentos, factoring, préstamos en divisas. * Conocimientos sólidos sobre financiación del comercio internacional, productos de tesorería/derivados serán preferibles. * Capacidad para analizar documentación crediticia, incluidos acuerdos crediticios sindicados, así como estados financieros corporativos complejos y estados de patrimonio personal. * Capacidad para negociar condiciones crediticias tanto directamente con los prestatarios como trabajando con grupos bancarios de gran tamaño. * Fuertes habilidades analíticas, con capacidad para interpretar rápidamente datos y hechos para llegar a conclusiones significativas y evaluar las perspectivas comerciales/financieras de los prestatarios. * Capacidad para colaborar con asesores jurídicos externos en asuntos litigiosos y en las modificaciones de préstamos y acuerdos crediticios, interactuar profesionalmente con proveedores externos, gestionar ventas de préstamos y administrar otros bienes inmuebles propiedad del banco (ORE). * Conocimiento práctico de los sistemas internos de préstamos y del sistema de aprobación de préstamos. * Ser un excelente miembro del equipo, capaz de trabajar cooperativamente con los gestores de relaciones actuales de la UCE y con la dirección de la UCE/WMR. * Comprender los fundamentos de la ley de quiebras estadounidense y su marco jurídico. * Conocimiento integral de la Política Crediticia, los Procedimientos del Oficial Prestamista y las Directrices de Suscripción, así como de los procedimientos relativos a garantías y gravámenes sobre activos. * Capacidad para ser flexible y adaptarse a los requisitos de los proyectos de información impulsados por la alta dirección y los reguladores. * Excelentes habilidades escritas y orales en inglés. * Demostrada capacidad de negociación, resolución de problemas, comunicación, toma de decisiones y persuasión. Fuertes habilidades analíticas, con capacidad para interpretar rápidamente datos y hechos para llegar a conclusiones significativas y evaluar las perspectivas comerciales/financieras de los prestatarios. * Se preferirá conocimiento de la aplicación de la ley en materia bancaria, préstamos comerciales, quiebras, contratos, valores, Código Uniforme de Comercio y Código de Bienes Raíces. * Mentalidad centrada en el cliente. * Capacidad de resistencia para trabajar bajo presión y cumplir plazos exigentes. *¡Lograrás más al unirte a HSBC!* En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas lidera el mercado en México; ahora tienes una razón más para ser parte de HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado. HSBC es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y está comprometido con la construcción de una cultura en la que todos los empleados sean valorados, respetados y cuyas opiniones cuenten. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno laboral que fomente el desarrollo profesional continuo, el trabajo flexible y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno inclusivo y diverso. Animamos a presentar su candidatura a todas las personas debidamente calificadas, independientemente, entre otros factores, de su género o información genética, orientación sexual, etnia, religión, situación socioeconómica, necesidades de licencia médica, afiliación política, personas con discapacidad, color de piel, origen nacional, condición de veterano, etc. Evaluamos todas las solicitudes basándonos en el mérito y la idoneidad para el puesto. Los datos personales que el Banco conserve relativos a las solicitudes de empleo se utilizarán de conformidad con nuestra Declaración de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. \*\*\*Emitido por HSBC Electronic Data Processing (México) Private LTD\*\*\*