Especialista en Pedidos y Entregas

Descripción

Flex es el socio fabricante diversificado de elección que ayuda a marcas líderes en el mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran al mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar una diferencia e invertir en tu crecimiento en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si te entusiasma un puesto pero no cumples con todos los requisitos enumerados, te animamos a presentar tu candidatura y unirte a nosotros para crear lo extraordinario. **Resumen del puesto** --------------- El puesto de «**Analista de Planificación de Materiales**» estará ubicado en Guadalajara Norte. Reportando al **Director de Operaciones y Planificación de Ventas**, el rol de **Analista de Pedidos y Planificación de Materiales** implica: garantizar el cumplimiento de los pedidos desde la recepción del pedido del cliente hasta el envío; impulsar mejoras en los cronogramas de pedidos para cumplir con las fechas solicitadas por los clientes, entregando los productos correctos y en la cantidad adecuada. Considerar constantemente formas de mejorar los procesos con el fin de optimizar su función y apoyar de la mejor manera los objetivos del departamento. **Qué implica un día típico:** * Trabajar en coordinación con la Gestión de Programas, la planificación de producción y la planificación de materiales * Servicio al cliente: actuar como enlace principal con los clientes para gestionar sus pedidos y el cumplimiento de la demanda (desde la previsión de la demanda hasta el pago del pedido) * Supervisar los procesos integrales de gestión de pedidos, incluyendo la entrada de pedidos, su validación, la programación de la producción y la coordinación de las entregas * Asegurar la exactitud de los detalles del pedido (cantidad, precios, especificaciones) y el cumplimiento de los términos contractuales * Monitorear el estado de los pedidos, resolver discrepancias (por ejemplo, retrasos, faltantes) y garantizar la entrega puntual a los clientes * Canal de escalación para clientes: gestionar escalaciones por faltantes, comunicaciones con los clientes y asignación de suministros según las distintas demandas de los clientes * Gestionar la precisión de las entregas (OTD, plazo de entrega) en los sitios globales de suministro para mantener buenas experiencias de entrega para los clientes * Gestionar y coordinar las instrucciones de envío a los agentes de carga o al personal interno de agentes de carga * Gestión de muestras para clientes * Informar proyecciones de ingresos FPM para los sitios globales de suministro * Apoyar el manejo de devoluciones (RMA) por parte de los clientes * Coordinación de ventas internas * Responsabilidad general sobre los procesos dentro del área de Pedidos y Entregas * Liderar y coordinar el trabajo dentro de la función según los requisitos y directrices del departamento * Mejorar y desarrollar continuamente los procesos dentro de la función * Gestionar, capacitar y motivar a los equipos para alcanzar los objetivos comerciales * Otras tareas asignadas por el Director de Operaciones y Planificación de Ventas. **La experiencia que buscamos incorporar a nuestro equipo:** * Título universitario o equivalente en áreas técnicas o empresariales * Conocimientos y experiencia sólidos en Servicio al Cliente, Gestión de Pedidos o Gestión de Programas, preferiblemente en la industria electrónica * Capacidad para operar eficazmente en las áreas de **Gestión de Programas, Planificación de Producción y Planificación de Materiales**, asegurando la alineación entre funciones y la ejecución general * Demostrar **responsabilidad integral** sobre las actividades de planificación, más allá de un solo enfoque funcional (no limitado únicamente a la planificación de materiales) * Capacidad para gestionar y equilibrar **prioridades multifuncionales** en un entorno operativo dinámico * Se valorará conocimiento del comercio internacional y de los acuerdos VMI * Dominio fluido del inglés y del español, tanto oral como escrito * Excelentes habilidades de negociación, resolución de problemas y comunicación intercultural * Buenas habilidades de comunicación y negociación * + Buen conocimiento de procesos y procedimientos **Aquí tienes algunos ejemplos de los beneficios que obtendrás por tu excelente desempeño:** * Vales para comedor * Fondo de ahorro * Bono navideño * Bono vacacional * Seguro médico * Seguro de vida HS115 **Categoría del puesto** ---------------- Adquisiciones Globales y Cadena de Suministro Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que promueve la Igualdad de Oportunidades y las decisiones de contratación se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de ofrecer adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envía un correo electrónico a accessibility@flex.com y analizaremos tu situación específica y los próximos pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni evalúa currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, primero debes completar el proceso de solicitud).