Base es una plataforma tecnológica avanzada e integral que abre las puertas del mercado global de comercio electrónico a los emprendedores. Hacemos posible que miles de comerciantes vendan de forma fluida a través de Amazon, eBay, Shopify y otras plataformas, así como que gestionen sus envíos con líderes logísticos como DHL y FedEx, entre otros. Somos un equipo global, y nuestra presencia internacional en numerosos países de Europa, América y la India impulsa nuestra innovación y nos permite pensar en grande. Buscamos personas que no teman a los desafíos y quieran unirse a nosotros para construir una tecnología que realmente está cambiando las reglas del juego en el comercio minorista online. Buscamos un/a Implementation Specialist para liderar y escalar el proceso de onboarding e implementación de clientes de Base en México. Este rol es clave para que los clientes tengan el sistema 100% operativo en el menor tiempo posible y comiencen a generar valor rápidamente. Trabajarás de forma cercana con clientes, equipos internos y partners, con foco en mejorar procesos y acelerar el time\-to\-go\-live. **Responsabilidades:** * Liderar el proceso de implementación y onboarding de nuevos clientes * Acompañar a los clientes en la configuración del sistema hasta lograr una implementación completa * Ser el punto de contacto principal durante la etapa de implementación * Diseñar, documentar y mejorar procesos para acelerar las implementaciones * Acompañar integraciones con plataformas de e\-commerce y marketplaces en México * Detectar riesgos y bloqueos de forma temprana y trabajar proactivamente en su resolución * Coordinar con los equipos de Ventas, Producto y Customer Success * Capacitar a los clientes en mejores prácticas para maximizar el uso de la plataforma **Requisitos:** * \+2 años de experiencia en implementación, onboarding o customer success en empresas SaaS * Experiencia con plataformas de e\-commerce y/o marketplaces (idealmente en México) * Capacidad para manejar múltiples implementaciones en paralelo * Perfil orientado a procesos, eficiencia y resultados * Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes * Inglés fluido (oral y escrito) * Residencia en México, Ciudad en Mexico **Requirements** **Benefits** * **Fo**rma parte de una empresa global con un producto consolidado y en plena expansión en LATAM. * Un rol de alto impacto en un mercado estratégico y en crecimiento. * Trabaja directamente con equipos de primer nivel en producto, ingeniería y ventas. * Modelo de trabajo híbrido, remuneración competitiva y oportunidades reales de crecimiento profesional.