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Representante de Servicio al Cliente

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Descripción

Resumen: Únase a Aptiv para trabajar en aplicaciones de vanguardia y ofrecer soluciones innovadoras, asegurando que los clientes reciban las piezas correctas con alta precisión y rapidez. Aspectos destacados: 1. Trabajar en aplicaciones de vanguardia y desarrollar tecnologías innovadoras 2. Dar forma al futuro de la movilidad, haciéndola más segura, más ecológica y más conectada 3. Garantizar un excelente servicio y la entrega precisa y oportuna de piezas a los clientes - **¿POR QUÉ UNIRSE A APTIV?** Tendrá la oportunidad de trabajar en aplicaciones de vanguardia, desarrollar tecnologías innovadoras y ofrecer soluciones innovadoras a algunas de las principales marcas automotrices del mundo. ¡Vea su trabajo cobrar vida en la carretera: contribuyendo a hacer que la movilidad sea más segura, más ecológica y más conectada! ¿Listo para dar forma al futuro de la movilidad junto con nosotros? **SU ROL** Buscamos un profesional responsable, proactivo y orientado a objetivos, comprometido con brindar un excelente servicio en cada interacción. En este puesto, se asegurará de que los clientes reciban la pieza correcta, en la cantidad correcta y en el momento correcto, manteniendo altos estándares de precisión y rapidez. **RESPONSABILIDADES:** * Manejo de la información sobre los requisitos de los clientes. * Armonización de las necesidades de los clientes con los intereses de Aptiv. * Programación y seguimiento de los envíos a los clientes según las instrucciones de ruteo establecidas. * Coordinación de fletes urgentes de Aptiv; optimizando tiempo y costo. * Seguimiento de números de piezas críticas. * Atención y comunicación efectiva con los clientes. * Seguimiento de discrepancias en los envíos de materiales. * Validación y ajuste ante variaciones en los requisitos de los clientes (incrementos y reducciones). * Comunicación oportuna con las plantas de fabricación.**REQUISITOS OBLIGATORIOS (CUALIFICACIONES BÁSICAS):** * Formación académica: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística o Comercio Internacional. * Experiencia mínima de 2 años en la industria automotriz y logística. * Nivel de inglés del 90 % (hablado y escrito). * Conocimientos básicos de SAP y Microsoft Office (preferiblemente conocimientos intermedios o avanzados de Microsoft Excel).**CUALIFICACIONES DESEABLES:** * Habilidades para la resolución de problemas. * Capacidad para trabajar eficazmente con personas de todos los niveles dentro de una organización. * Capacidad para liderar reuniones con clientes, a todos los niveles, de forma independiente. * Capacidad para comunicar ideas complejas de forma efectiva en inglés y español, tanto verbal como por escrito. * Fuerte orientación a resultados y características ejecutivas. * Capacidad para organizar, priorizar y cumplir múltiples tareas conflictivas, tomar decisiones inteligentes y oportunas, y resolver problemas de forma independiente. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Habilidades de negociación, para tratar diariamente con el cliente final.**¡POSTULE HOY Y JUNTOS CAMBIEMOS EL MAÑANA!** *«Aptiv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley»* Aviso de privacidad \- Candidatos activos: https://www.aptiv.com/privacy\-notice\-active\-candidates Aptiv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Fuentea:  indeed Ver publicación original
Juan García
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