Ejecutivo de Atención a Clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de gestionar la relación con clientes, garantizar su satisfacción, resolver problemas y contribuir a la reputación y fidelización de la empresa. Puntos Destacados: 1. Gestionar la relación con clientes y asegurar su satisfacción. 2. Punto clave de contacto y contribución a la reputación empresarial. 3. Oportunidad de desarrollo en ventas y fidelización de clientes. Gestionar y mantener la relación entre la empresa y sus clientes, garantizando la satisfacción del cliente, respondiendo consultas, resolviendo problemas y buscando soluciones a sus necesidades. Este profesional es el punto de contacto dentro la empresa y su desempeño contribuye directamente en la reputación, gestión de venta y fidelización de los clientes con la misma empresa. **Formación académica:** * Mínima: Licenciatura en carreras económico\-administrativas * Deseable: Licenciatura o Ingeniería en Comercio Exterior, Aduanas, Logística o afín **Conocimientos y habilidades técnicas:** * Administración en general * Atención al cliente * Calidad * Tecnología de información * Comunicación * Operaciones logísticas * Ventas **Habilidades personales:** * Analítica * Liderazgo * Planeación y coordinación * Comunicación efectiva (facilidad de palabra) * Adaptabilidad * Manejo de conflictos y negociación **Experiencia:** * Mínima: 2 años * Deseable: 4 años * Experiencia en posiciones como Ejecutivo de Tráfico, Atención a Clientes y/o Ventas **Ofrecemos:** * Vales de despensa: $1,250 * Comisiones * Seguro de vida * Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial