Customer service

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Customer Service para seguimiento de operaciones de distribución en la industria farmacéutica, con enfoque en atención al cliente y gestión de embarques. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientes (laboratorios, CROs, hospitales) 2. Seguimiento de embarques y comunicación con clientes 3. Gestión y resolución de incidencias con enfoque en servicio **RODHE CONSULTANTS busca Customer service en Venustiano Carranza, Ciudad de México** ------------------------------------------------------------------------------------- Empresa del sector logístico especializado en la industria farmacéutica busca Customer Service con enfoque en atención a clientes para dar seguimiento a operaciones relacionadas con la distribución de estudios clínicos. **Responsabilidades:** * Atención directa a clientes (laboratorios, CROs, hospitales). * Seguimiento y actualización de estatus de embarques. * Comunicación constante con clientes sobre tiempos, incidencias y entregas. * ***Procesos de exportacion esperiencia en operaciones internacionales*** * ***Guias Master (Documento principal de Embarque)*** * Elaboración de reportes y seguimiento en Excel. * Gestión y resolución de incidencias con enfoque en servicio. * Asegurar cumplimiento de tiempos de entrega y niveles de servicio (SLA) * Apoyo básico en procesos logísticos y documentación cuando se requiera. **Requisitos:** * Titulado o Pasante. * Carreras preferentemente en Comercio Internacional. * Experiencia mínima de 1 año como Customer Service (preferente en logística, salud o servicios). * Experiencia en atención a clientes y seguimiento operativo. * Inglés intermedio (para comunicación básica con clientes/proveedores). * Manejo de Excel (seguimiento y control). * Alto sentido de urgencia y orientación al cliente. Salario y prestaciones. * $14,000\.00 mx brutos * prestaciones de ley * Prestaciones superiores Seguro de Gastos Medicos solo para el colaborador. * $2,400\.00 Vales de despensa. * Aguinaldo de 30 días. * Bono anual. **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Logística / Transporte **Industria:** Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento **Habilidades:** * Atencion a clientes VIP * Habilidad de comunicacion * Excel *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69cc4b7b65000040001433af\&source\=indeed*