Analista de aclaraciones

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol implica la validación de casos, aplicación de contracargos, levantamiento y seguimiento de folios de aclaraciones, y atención directa al cliente con habilidades analíticas y numéricas. Puntos Destacados: 1. Validación de casos y aplicación de contracargos 2. Gestión de aclaraciones y seguimiento de folios 3. Atención al cliente y representación de procesos **Principales responsabilidades:** * Validación de casos de remesas. * Aplicación de contracargos conforme a reglas de negocio. * Levantamiento de folios de aclaraciones (nacionales e internacionales). * Seguimiento a la resolución de folios y casos. * Atención a contracargos y procesos de representación. * Respuesta directa al cliente (a favor o en contra). * Llenado y actualización de matriz de seguimiento. **Requisitos:** * Capacidad de análisis * Hábil en el manejo de grandes volúmenes de información * Habilidad numérica Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $0\.01 \- $0\.02 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial