Agente de Reservaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Reservaciones con experiencia en la industria hotelera, excelentes habilidades de servicio al cliente y dominio del inglés avanzado. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de aplicar habilidades de negociación y persuasión. 2. Enfoque en servicio al cliente y solución de problemas. 3. Desarrollo profesional en un entorno hotelero dinámico. Agente de Reservaciones **Escolaridad** * Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas **Conocimientos** * Manejo de plataformas de reservaciones y extranets * Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes. **Habilidades** * Servicio al Cliente * Capacidad de negociación * Persuasión * Escucha activa * Trabajo en equipo * Solución de problemas * Capacidad de análisis * Gestión del tiempo **Idiomas** * Inglés Nivel 4\-Avanzado **Licencias y Certificados** * No requerido **Software o Herramientas** * Sistema PMS * Paquetería Office Intermedia * CRS SynXis * Salesforce * Opera * Extranets **Experiencia Laboral en años/meses** 1 año experiencia acumulada 6 meses experiencia en el puesto **Experiencia Laboral en áreas** Reservaciones de hotel, recepción, teléfonos, guest service, hostess.