Especialista de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte Multimedia para resolver desafíos complejos, dando soporte a equipos audiovisuales y salas de juntas, garantizando el funcionamiento y desarrollo de las funciones de los usuarios. Puntos Destacados: 1. Soporte multimedia y audiovisual para grandes empresas 2. Resolución de desafíos complejos y soluciones de vanguardia 3. Mantenimiento y soporte de equipos de colaboración **Ing de Soporte Multimedia** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para grandes empresas. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia que los resuelvan. Funciones: * Mantenimiento de equipo audiovisual, soporte en eventos y gestión de salas de juntas * Analizar y dar soporte a los requerimientos e incidentes que presentan los usuarios con base en los acuerdos de niveles de servicio (SLA), garantizando el funcionamiento y el desarrollo de sus funciones, así como mantener la administración y el funcionamiento de todos los equipos de cómputo y software a nivel de Staff. * Cumplir los acuerdos de niveles de servicio (SLA´s) tanto en Incidentes como Requerimientos * Garantizar el uso de las herramientas de trabajo ( salas de videoconferencia) * Soporte a usuario final Qué necesitas: * Conocimiento y habilidades para dar soporte a equipos de colaboración y salas multimedia (Crestón, proyectores, cámaras, audio y video) * Ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y demostrar una gran destreza organizativa. * Destreza para el manejo eficaz del tiempo y la capacidad para cumplir con fechas límite. * Capacidad para diagnosticar y resolver de manera efectiva los problemas que puedan surgir. * Inglés básico * Carrera terminada en Sistemas, Informática, Audiovisual Qué ofrecemos * Estabilidad * Sueldo libre más prestaciones de ley * Horario lunes a viernes 8am a 6pm * Modalidad presencial en Santa Catarina, Nuevo León Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $20,000\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Audio y Video: 2 años (Deseable) * Manejo Equipos Creston: 1 año (Deseable) * Administración y Soporte Equipos Multimedia: 1 año (Deseable) * Manejo de proveedores de servicio : 1 año (Deseable) * Soporte Equipos Multimedia: 2 años (Deseable) * Redes básico: 2 años (Deseable) Idioma: * Inglés básico (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial