Soporte Técnico

Descripción

Resumen: Buscamos un Coordinador de TI para brindar soporte técnico, diagnosticar sistemas y garantizar el funcionamiento fluido de las operaciones de TI en entornos dinámicos y creativos con sistemas Mac y Windows. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico para problemas de hardware, software y conectividad 2. Apoyar a los usuarios en entornos Mac y Windows 3. Diagnosticar y gestionar incidencias de TI Estamos contratando: Soporte Técnico / Mac y Windows Buscamos un Coordinador de TI para brindar soporte técnico y garantizar el funcionamiento fluido de nuestros sistemas y equipos de TI. Diagnosticar problemas, apoyar a los usuarios y trabajar con entornos Mac y Windows, especialmente en entornos dinámicos y creativos. Sus responsabilidades serán: • Brindar soporte técnico a los usuarios (problemas de hardware, software y conectividad) • Configurar y preparar computadoras (Mac y Windows) • Apoyar herramientas como Adobe Creative Cloud y Microsoft 365 • Gestionar incidencias de TI y resolver los problemas de forma oportuna • Apoyar la conectividad de red y las cuentas de usuario Buscamos a alguien con: • Formación en TI, Sistemas, Ciencias de la Computación o campo relacionado • Experiencia brindando soporte a macOS (preferible) y Windows • Conocimientos sobre diagnóstico de hardware y redes básicas • Conocimientos previos de herramientas como Active Directory, JAMF o Intune serán un plus • Excelentes habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo • Dominio del inglés Tipo de puesto: Indefinido Sueldo: $30,000\.00 \- $32,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en Polanco, CDMX