Service Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Service Manager con experiencia en medios de pago, responsable de asegurar la continuidad operativa y la gestión eficiente de incidencias en servicios de procesamiento emisor. Puntos Destacados: 1. Punto clave de coordinación entre clientes, equipos internos y proveedores 2. Garantizar operación estable y experiencia de servicio de alto nivel 3. Perfil analítico, orientado a resultados y resolución de problemas Buscamos un **Service Manager** con experiencia en medios de pago, responsable de asegurar la continuidad operativa, la gestión eficiente de incidencias y el cumplimiento de SLA en servicios de procesamiento emisor. Serás un punto clave de coordinación entre clientes, equipos internos y proveedores, garantizando una operación estable y una experiencia de servicio de alto nivel. Requerimos al menos 2 años de experiencia en Service Desk, Service Management o soporte en el sector financiero o tecnológico, idealmente con conocimiento en procesamiento de tarjetas. Se valorará experiencia en mejora continua y metodologías ágiles. * Buscamos un perfil analítico, orientado a resultados y con fuerte enfoque en la resolución de problemas, interesado en desarrollarse dentro del ecosistema fintech. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,726\.90 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Ayuda o servicio de transporte * Días por enfermedad * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial